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  Posté le: Jeudi 16 Février 2006 22:19:26
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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opiate
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Jan 2006
Messages : 37
Sexe : 
Forfait : Freebox IP/ADSL Max
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HAHAHAaaa pardon.... moi je dit tu la garde de coté la Freebox si ils la veulent ils iront la chercher  de toute manière tu as résilier donc aucun prélèvement ne pourra être fait de la part de Free... |
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Posté le: Vendredi 17 Février 2006 12:28:52
NRA : EUR10
(Troyes) V2   
Ligne : 1380 m (20 dB)
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bugman23
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Nov 2005
Messages : 17
Sexe :
Ville : Troyes
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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| kler moi je la garderais sans rien renvoyer, ils se foutent assez de la gueule du monde comme ca... |
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| Posté le: Vendredi 17 Février 2006 12:49:26
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Dex
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 05 Jan 2006
Messages : 202
Sexe :
Ville : WIS38
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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| Fais lever l'autorisation de prelevement et garde bien tous les AR et autres mails du support, numero et date du colissimo, etc. |
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| Posté le: Vendredi 17 Février 2006 13:05:46
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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jmc007
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Fév 2006
Messages : 52
Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
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| bugman23 a écrit: | | kler moi je la garderais sans rien renvoyer, ils se foutent assez de la gueule du monde comme ca... |
Peut toujours service de rechauffe plat la ptite Freebox !
Vu l'usage en ip/adsl mieux vaux un bon modem l.....x ou autre !
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| Posté le: Vendredi 17 Février 2006 13:06:17
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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jmc007
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Fév 2006
Messages : 52
Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
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| jmc007 a écrit: | | bugman23 a écrit: | | kler moi je la garderais sans rien renvoyer, ils se foutent assez de la gueule du monde comme ca... |
Peut toujours servir de rechauffe plat la ptite Freebox !
Vu l'usage en ip/adsl mieux vaux un bon modem l.....x ou autre !
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Dernière édition par jmc007 le Vendredi 17 Février 2006 13:06:33; édité 1 fois |
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| Posté le: Vendredi 17 Février 2006 13:06:42
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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pno74
Régulier
Hors-ligne
Inscrit le : 28 Nov 2005
Messages : 611
Sexe :
Ville : Ouaga dou dou !!
Forfait : Freebox IP/ADSL Max
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| jmc007 a écrit: | | bugman23 a écrit: | | kler moi je la garderais sans rien renvoyer, ils se foutent assez de la gueule du monde comme ca... |
Peut toujours service de rechauffe plat la ptite Freebox !
Vu l'usage en ip/adsl mieux vaux un bon modem l.....x ou autre !
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Gaffe, le plat va être faisandé .... |
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| Posté le: Vendredi 17 Février 2006 13:19:12
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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jmc007
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Fév 2006
Messages : 52
Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
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| pno74 a écrit: | | jmc007 a écrit: | | bugman23 a écrit: | | kler moi je la garderais sans rien renvoyer, ils se foutent assez de la gueule du monde comme ca... |
Peut toujours service de rechauffe plat la ptite Freebox !
Vu l'usage en ip/adsl mieux vaux un bon modem l.....x ou autre !
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Gaffe, le plat va être faisandé .... |
Sur car sa chauffe pas assez, bridage sur la temperature aussi !
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| Posté le: Vendredi 17 Février 2006 13:48:29
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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notsuko
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 08 Fév 2006
Messages : 149
Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
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| non t a qu a leurs dire que tu es sur le probleme et que dans un mois tout rentrera dans l ordre .....et dans un moi tu leur dit que t a comandé des timbres à la poste mais que les ptt ne te les envoi pas alors ils ont qu a porter plainte contre la poste........................ |
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| Posté le: Vendredi 17 Février 2006 14:10:41
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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lafreepouille
Régulier
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Oct 2005
Messages : 992
Sexe :
Ville : Saint Hippolyte Du Fort
Forfait : Non abonné à Free
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dis leur que s'ils la veulent qu'ils viennent la chercher. A la base ce sont eux qui ne respectent pas le contrat. ils ne te fournissent pas le service auquel tu as souscrit donc tu as agit correctement et dasn ton droit en resiliant. a la reception de ta resiliation c'etait a eux de bloquer l'expedition de la Freebox.
Free fait 2 erreurs et c'est toi qui paie les pots cassés !!! c'est inacceptable et honteux. Franchement Free est vraiment lamentable, pitoyable, et pire que tout.
Franchement garde la Freebox, dis leur que tu la renverras apres le remboursement de ce qu'ils te doivent + frais d'expedition. Sinon qu'ils viennent la chercher et que tu la tien a leur disposition.
Bloque tout prelevement et demande le remboursement par CHEQUE. |
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| Posté le: Vendredi 17 Février 2006 15:26:48
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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jmc007
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Fév 2006
Messages : 52
Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
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| lafreepouille a écrit: | dis leur que s'ils la veulent qu'ils viennent la chercher. A la base ce sont eux qui ne respectent pas le contrat. ils ne te fournissent pas le service auquel tu as souscrit donc tu as agit correctement et dasn ton droit en resiliant. a la reception de ta resiliation c'etait a eux de bloquer l'expedition de la Freebox.
Free fait 2 erreurs et c'est toi qui paie les pots cassés !!! c'est inacceptable et honteux. Franchement Free est vraiment lamentable, pitoyable, et pire que tout.
Franchement garde la Freebox, dis leur que tu la renverras apres le remboursement de ce qu'ils te doivent + frais d'expedition. Sinon qu'ils viennent la chercher et que tu la tien a leur disposition.
Bloque tout prelevement et demande le remboursement par CHEQUE. |
par par chèque "en bois" mais en liquide quoi que pareil il le bride le debit de liquide aussi !
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| Posté le: Vendredi 17 Février 2006 16:16:45
NRA : BB017
(Bords)
Ligne : 2853 m (29 dB)
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harmattan
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Mai 2005
Messages : 278
Sexe :
Ville : BORDS (17)
Forfait : Non abonné à Free
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| bugsdav a écrit: | voila nous avons resilié cet abonnement au 1er fevrier 2006 de plein droits vu que nous attendions la Freebox depuis le 26 decembre cependant nous venons de recevoir le terminal Freebox au 10 fevrier 2006 il s agit donc d une erreur de votre part et d un envoi non scolicité dans ce cas je vous demande de bien vouloir m envoyer un colis pre-affranchie a votre charge et responsabilité pour le retour de votre materiel merci de votre reponse
Reponse:
Cher Freenaute,
La résiliation ayant été initié par vous même, vous devez nous renvoyer la Freebox reçu à vos frais.
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Bonjour,
Sur le colis de la box doit figurer la date d'envoi, si cette dernière a été expédiée après la réception par Free de ta résiliation, tu refais un mail en précisant ces éléments.
Tu fais un copier coller de ton premier mail et de la réponse  et tu complètes avec les éléments que je viens de te donner. Tu reprécises ta demande pour la réexpédition de la freeteuse.
Tu peux aussi rappeler que tu attends le remboursement des prélèvements indus.
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Dernière édition par harmattan le Vendredi 17 Février 2006 16:19:15; édité 1 fois |
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| Posté le: Dimanche 19 Février 2006 20:39:38
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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ryo2004
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 09 Juil 2005
Messages : 3
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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Il fallait refuser le colis.
edit : Edites ton message du 16/02/2006; y a tes identifiants Free  |
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Dernière édition par ryo2004 le Dimanche 19 Février 2006 20:44:31; édité 1 fois |
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| Posté le: Dimanche 19 Mars 2006 13:50:37
NRA : SOC02
(Soissons)
Ligne : 2518 m (37 dB)
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bugsdav
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Déc 2005
Messages : 11
Sexe :
Ville : soissons
Forfait : Freebox IP/ADSL Max
Freebox : v4(a)
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voila du nouveau il ne comprenne rien!!!
Date : 16/02/2006 22:17
Question:
voila nous avons resilié cet abonnement au 1er fevrier 2006 de plein droits vu que nous attendions la Freebox depuis le 26 decembre cependant nous venons de recevoir le terminal Freebox au 10 fevrier 2006 il s agit donc d une erreur de votre part et d un envoi non scolicité dans ce cas je vous demande de bien vouloir m envoyer un colis pre-affranchie a votre charge et responsabilité pour le retour de votre materiel merci de votre reponse
Reponse:
Cher Freenaute,
La résiliation ayant été initié par vous même, vous devez nous renvoyer la Freebox reçu à vos frais.
non elle ma etait livrer le 10fevrier apres resiliation au 1fevrier donc ce retour se verra a vos frais uniquement!!
Reponse:
Cher Freenaute,
Nous regrettons de ne pas pouvoir donner une suite à votre demande. Si vous ne souhaitiez renvoyer ce colis vous n'aviez pas à l'accepter lors de sa livraison.
Nous précisons que cet abonnement 0323559682 n'est pas résilié. Nous n'avons pas reçu de formulaire résiliation contractuel en RAR.
Nous nous excusons du retard de réponse à votre mail. Cela est dû au faite que vous l'aviez expedié à un service non concerné qui l'a reattribué à ce forum.
Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
Ioanna, votre conseiller Free.fr
voila maintenant ils disent que je nai pas resilier en accusé reception hors jai recu l AR et un mail de confirmation de leur part.....que faire svp?? |
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| Posté le: Dimanche 19 Mars 2006 17:44:12
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Five
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 07 Mar 2006
Messages : 71
Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
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| Tu fais rien, lève l' autorisation de paiement et laisse les se débrouiller, si ils la veulent ils ont qu' a venir la chercher. Ils abusent, vu l' état des connections en non dégroupé ils feraient mieux de ne pas la ramener lol. Free prennent vraiment les gens pour des imbéciles. Ou alors si tu veut en finir vite renvoi leur ta Freebox a tes frais et puis dit adieu a Free, tu n' en entendra plus parlé et c' est pas une grande perte lol, et renvoi leur le formulaire la comme ca ils te ficheront la paix, oui c' est peut-être pas normal et innacceptable mais bon on a tous très bien cerner Free, ils ne respecte pas les contrats, propose des connections pitoyables, ont une hotline incompétente, se moquent du monde ... et j' en passe, ils nous en font voir de toutes les couleurs Free, ca en devient meme banal et habituel. Un seul mot: Lamentable |
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| Posté le: Dimanche 19 Mars 2006 18:07:35
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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lafreepouille
Régulier
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Oct 2005
Messages : 992
Sexe :
Ville : Saint Hippolyte Du Fort
Forfait : Non abonné à Free
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Dernière édition par lafreepouille le Dimanche 19 Mars 2006 18:12:42; édité 1 fois |
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