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  Posté le: Vendredi 28 Avril 2006 09:04:50
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Friteux
(Auteur du topic)
Régulier
Hors-ligne
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Messages : 768
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
J'ai le regret de vous annoncer que je n'ai toujours pas la synchro... comment procède-t-on ? |
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| Posté le: Vendredi 28 Avril 2006 09:07:00
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Jennifer
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 17 Mai 2005
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Bonjour,
Pour ce qui est de la résiliation en elle-même, il vous faut tout de même envoyer un courrier en suivant la procédure normale.
Une fois le courrier réceptionné (je vous garde de côté et vérifie de temps en temps), je procède au remboursement mentionné et vous en avertit ici.
Le virement intervient généralement trois semaines après validation. |
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"En essayant continuellement on finit par réussir. Donc : plus ça rate, plus on a de chances que ça marche." © Les Shadoks |
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| Posté le: Vendredi 28 Avril 2006 09:19:28
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Friteux
(Auteur du topic)
Régulier
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Ok, ça me va très bien, j'enverrais tout ça dès mardi...
Par rapport au remboursement des mensualités, j'envoi le document "Réclamation - Connexion" ? Faut-il y joindre quelque justificatif ? ou alors est-ce vous qui allez le déclencher ?
Merci |
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| Posté le: Vendredi 28 Avril 2006 09:20:55
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Jennifer
Connaisseur
Hors-ligne
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| Friteux a écrit: | | Par rapport au remboursement des mensualités, j'envoi le document "Réclamation - Connexion" ? Faut-il y joindre quelque justificatif ? ou alors est-ce vous qui allez le déclencher ? |
Occupez vous simplement de la résiliation, pour ce qui est du remboursement, je m'en charge ! |
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| Posté le: Vendredi 28 Avril 2006 09:26:42
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Friteux
(Auteur du topic)
Régulier
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Ok, je n'envoi uniquement la Freebox avec le courrier de résiliation 
Merci beaucoup et bon week-end |
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| Posté le: Vendredi 28 Avril 2006 09:52:10
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Friteux
(Auteur du topic)
Régulier
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| Question conne, certainement, mais je souhaiterais en être certain : est-ce qu'il me sera possible de me réinscrire par la suite chez Free, je pense à un délai d'au moins 2 mois... ? |
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| Posté le: Vendredi 28 Avril 2006 09:59:07
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Jennifer
Connaisseur
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Bien entendu !
Il n'y a pas de raison ..  |
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| Posté le: Vendredi 28 Avril 2006 10:46:25
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Friteux
(Auteur du topic)
Régulier
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Oui je sais, c'est une question "con" mais bon...
Bon week-end |
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| Posté le: Mardi 2 Mai 2006 08:11:01
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Friteux
(Auteur du topic)
Régulier
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Bonjour,
J'ai envoyé la Freebox samedi 29/04/06 accompagné de la lettre de résiliation. |
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| Posté le: Mercredi 3 Mai 2006 14:28:28
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Jennifer
Connaisseur
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Bonjour,
Je vous informe à tout hasard que je serais absente à partir de vendredi.
Je m'occuperais cependant de votre cas dès mon retour.
Et pour information, pour le moment votre résiliation n'a pas été saisie. |
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| Posté le: Mercredi 3 Mai 2006 14:45:52
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Friteux
(Auteur du topic)
Régulier
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Bonjour,
Je pense que vous l'avez reçu ce matin, par rapport au suivi en ligne du colis, donc c'est encore frais...
Je ne me fais pas de souci, je compte sur vous...
Bonne vacances... |
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| Posté le: Jeudi 4 Mai 2006 15:23:41
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Friteux
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Régulier
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Bonjour,
Juste au cas où, toujours rien ?... |
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| Posté le: Jeudi 4 Mai 2006 16:54:51
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Friteux
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| Sinon est-ce que je peux déjà m'inscrire ailleurs, ou est-ce qu'il y a un délai à respecter ? |
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| Posté le: Jeudi 11 Mai 2006 16:24:48
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Friteux
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Régulier
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Bonjour,
Ca y est ma demande de résiliation a été comptabilisé. |
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| Posté le: Lundi 15 Mai 2006 14:12:53
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Friteux
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Régulier
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Bonjour,
Avez-vous pu vous penchez sur mon cas ?
Merci d'avance |
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