Demande de l'ADUF à Free (extrait Newsletter AdUF 525)

Heloane · Habitué **Hors-ligne**

pas eu le temps d'editer ^^:

donc pour rester dans le sujet : pourquoi on en parlerait pas dans la future newsletter ? un truc qui accroche bien, genre :

proposition à Free, "pour TOUS" les abonnés 'Free' est à l'essai 3 mois : pour les nouveaux s'ils ne sont pas contents du servcie au bout de 3 mois, pffuit ils degagent sans frais, et pour les anciens pffuuiiit ils degagent aussi sans frais", ca serait une belle campagne de pub........................pour un suicide commercial annoncé ?

je prpose, hein, j'essaie de sortir les copains du bourbier dans lequel ils sont....

Nico5108 · Nouveau **Hors-ligne**

SprintEx · Modérateur **Hors-ligne**

mccob · Connaisseur **Hors-ligne**

Sachant que les zones non dégroupée sont organisées au niveau régional voir local dans certain cas, et que "l'architecture" est à priori - selon mes informations - différentes selon les zones, il est normal que tout le monde n'obtienne pas la même qualité de service, les mêmes débits, déjà du fait que une partie du réseau est celui de FT, et d'autre part car du côté de Free, le traitement est à priori différent selon les régions.

dark · Connaisseur **Hors-ligne**

SprintEx · Modérateur **Hors-ligne**

Pierrealb · Connaisseur **Hors-ligne**

remileo · Nouveau **Hors-ligne**

ShAmAn Tatoo · Connaisseur **Hors-ligne**

@ remileo :

- Soit la logique n'est pas universelle Shocked

- Soit c'est un nouveau jeu Rolling Eyes

. Mais j'ai déja trouvé l'erreur Razz

P.S : Je ne bois de champomy

Nico5108 · Nouveau **Hors-ligne**

Bon ben moi j'ai fait mes petits testes .

j'ai balancé mon horloge digital( celle qui fait aussi modem 56K...dite"la Freebox") par la fentre (c'est une image bien que c'est pas l'envie qui m'en manque) et j'ai re-sortie un vieux sagem fast 800 tout pleins de poussieres que j'ai piqué a mes parents.Ben .....MIRACLE !!!

Retour a la normal ou preque.

je m'explique:
-Probleme de lenteur des pages web= résolu
-Probleme d'upload= résolu a 50%
-Probleme MSN = résolu
-Probleme pour parlé clairement sous Team Speak = résolu

Néant moins 3 problemes preciste (enfin pour moi)
-Un ping qui s'amuse a jonglée au heure de pointes (entre 37 et 70 Sad

)
-Parfois des deconnections quand je joue en ligne a BF2
-Probleme d'upload= résolu qu' a 50% ( je suis qu'a 50Ko par second et je pense que vue la qualité de ma ligne ca pourrai etre mieu non?)

Conclusion: Il existe peut etre une legere saturation du reseau (FT ou Free Moi je pencherai pour le reseau Free).Mais pour moi il est clair que la Freebox est en grande partie responsable des problemes rencontrés par les personnes dans mon cas( Free ne reconnaissent officiellement aucun bridage de la boite noir qui ne me sert plus a rien).

Pierrealb · Connaisseur **Hors-ligne**

Catell · Connaisseur **Hors-ligne**

Turnam · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour à tous !

Ca fait longtemps que je m'interesse aux probleme qui survienne en zone non degroupé. Surtout que je me suis inscris chez Free en Octobre 2005 (donc, en plein coeur du probleme).

Je vais vous dire ce que j'ai remarqué (Et aussi beaucoup de personne que je connais ayant souscris chez Free et pas forcement dans la meme region que moi)

Tout d'abord dès mon arrivé chez Free (donc en octobre 2005) jusqu'en Février :

Le bridage de port. Tout les ports au dessus de 1024 bridés, autant vous dire que ca fait beaucoup d'applications inutilisables.
Alors là, je trouve ca completement inadmissible. Il fallai nous dire avant de souscrire que notre abonnement ne nous permettait que d'utiliser que 1/64 ième des possibilité du réseau. Heureusement certains logiciels permettent d'utiliser des port en dessous de 1024, donc un peu de bidouillage et le tour est joué (conflit entre application bien sur mais passons....)
Donc déjà là, j'avais les nerf...

Après depuis le 16 février (Beaucoup de gens rencontre les problème actuel depuis cette date la exactement, les autres n'ont peut être pas fait attention) [Pour mémoire, cette date correspond à la validation par l'assemblé national du projet de loi DADVSI (Peut etre aucun rapport, mais on sepose des questions quand même)]

Alors là c'est la cata, je sais pas pour vous, mais moi depuis cette date là c'est presque comme si j'avais un forfait 2 heure par jour.
En effet :

- Les application P2P déjà on oublie (inutilisable, ou alors sans se présser (2ko/s de download en moyenne))
- Les jeux online... bah c'est une vrai galère, déconnexion a tout va, ping qui s'envole, etc...
- La navigation HTTP sur le port 80. Alors chez moi c'est le yoyo, 10 minute d'accès, 10 minutes plus accès.... tout le temps comme ca, assez désagréable comme effet.

Par contre :

- Quand ca marche, jamais de baisse de debit en transfert HTTP et FTP (Bon c'est vrai que j'ai que du 1Mega, mais ca reste stable)
- Et le bridage de port semble avoir disparut depuis le 16 février.

Résultat :

- Une connexion internet utilisable 50% du temps par des applications bien précise. Pour les autres appli je dirai que ca oscille en moyenne entre 2 et 10% d'utilisation du réseau.

Bon... je sais tout ca à été dit et redis enormement de fois... mais ne voyant pas les choses s'ameliorer mais plutôt empirer, je me demande vraiment quoi faire.

Je me pose donc quelques questions, et si pouvez m'aidez a y répondre ca m'eclaircirai un peu les idées

1: Est il possible de tenter une action en justice contre Free. (Qui puisse aboutir a quelque chose)

2: Dans le cas d'une action en justice, est il possible de prouver que Free ne rempli pas son contrat de fournisseur d'accès à Internet.

3: A t il déjà eu un recensement du nombre d'utilisateurs rencontrant ce type de problème (Ca donerai une idée de l'ampleur des dégâts)

4: Qu est ce que l'ADUF prévoit de faire aujourd'hui ?

5: Quelles association de consommateur sont engagé sur le problème vers lesquelles nous pourions nous tourner ?

6: En cas de changement d'operateur connaissez vous des FAI pour proffessionels proposant des offres au particuliers (avec garanties, genre sur la perte de paquet) ?

7: Est ce que des Routeur/Modem sont compatibles avec la ligne ADSL de Free ?

Voilà... c'est tout ce qui me vient a l'esprit pour l'instant.

Merci à tous ceux qui ont pris le temps de me lire, et à tous ceux qui prendront le temps de me répondre.

Pierrealb · Connaisseur **Hors-ligne**

Bon résumé des problèmes, tu peux aussi ajuter, saturation total du réseau vers le 17 mars, modification et apparition des premier filtres 17 avril, bloquage total du p2p mulien en mai, bloquage partielle des torrent en juin, et quasi disparition du p2p même légale en juillet, bref le mois d'août arrive, que va t il encore rester ?

Pour répondre (avis personnel) à tes questions.

1: Est il possible de tenter une action en justice contre Free. (Qui puisse aboutir a quelque chose)

Oui mais uniquement à titre individuel, tu devras prouver que le service non fourni te porte préjudice

2: Dans le cas d'une action en justice, est il possible de prouver que Free ne rempli pas son contrat de fournisseur d'accès à Internet.

non, car sur le principe, les QoS et autre système mis en place garanti un usage performant de la majorité des applications courrantes du net (hors p2p et application très gourande en Bande passante)

3: A t il déjà eu un recensement du nombre d'utilisateurs rencontrant ce type de problème (Ca donerai une idée de l'ampleur des dégâts)

Nombreux ici, mais nous ne représentons qu'une minorité des freenautes, bon nombre sont partis chez les concurants, et ceux qui reste sont déjà dans les startings block (excepté les heureux bénéficiaires d'un dégroupage proche)

4: Qu est ce que l'ADUF prévoit de faire aujourd'hui ?

Plus grand chose pour le p2p, de très nombreux problèmes ont trouvés une solution sur ce magnifique forum, mais les méthodes de Free sont subies mais jamais celle-ci ne seront avouée donc en l'absance de révélation, nous tournons vite en rond.

5: Quelles association de consommateur sont engagé sur le problème vers lesquelles nous pourions nous tourner ?

UFC que Choisir a entamé bon nombre de procès contre Free sur des thèmes très variés mais pas d'autres infos depuis, tout est chez les juges.

6: En cas de changement d'operateur connaissez vous des FAI pour proffessionels proposant des offres au particuliers (avec garanties, genre sur la perte de paquet) ?

Les FAI pro accepte volontier des particuliers, leur connexion ont de bonne garantie sur les débits mais ça se paie, la facture risque d'être douloureuse.

7: Est ce que des Routeur/Modem sont compatibles avec la ligne ADSL de Free ?

Oui, mais c'est sans téléphonie, la plus part des modems fonctionnent pour internet mais rien d'autre.

Bon courage pour le suite

SprintEx · Modérateur **Hors-ligne**