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Problème de facturation sur Freebox HD :-(
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ADUF Index du Forum » Freebox dégroupé Aller à la page 1, 2, 3  Suivante
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MessagePosté le: Vendredi 21 Avril 2006 12:22:40 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
pibou
(Auteur du topic)

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Inscrit le : 28 Mai 2004
Messages : 100
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Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A





Voici la liste de mes factures:

Mars 2005
+ Avril 2005
+ Mai 2005
+ Juin 2005
+ Juillet 2005
+ Août 2005
+ Septembre 2005
+ Octobre 2005
+ Novembre 2005
+ Décembre 2005
+ Janvier 2006
+ Février 2006
+ Mars 2006
+ Avril 2006

= 14 mois

Pourtant lorsque je clique sur "Renouveller votre modem Freebox", il m'est indiqué "La migration vous coutera 90.00 Euros."

C'est un bug ?
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MessagePosté le: Vendredi 21 Avril 2006 12:25:58 Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
freemat
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Hors-ligne

Inscrit le : 06 Mar 2004
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Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
Freebox : v4r





Qu'a eu ton abonnement comme modification ?
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Mat
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MessagePosté le: Vendredi 21 Avril 2006 12:33:34 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
pibou
(Auteur du topic)

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Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A





Je suis chez Free depuis Mars 2004.

J'ai déménagé en Janvier 2005, je suis passé en dégroupage total en mars 2005 (Migration degroupage Total 87.00 €), j'ai achété une carte wifi en aout (Carte wifi 27.00 €), et c'est tout Wink

Dois je attendre un mois de plus ?
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MessagePosté le: Vendredi 21 Avril 2006 12:35:26 NRA : MU891 (Marcoussis) mini Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 1810 m (18 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
odurecu
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Messages : 134
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Forfait : Freebox Dégroupage Total





Oui, ton ancienneté a été remise à zéro par le passage en DT. A la fin du mois, tu auras tes 13 mois et ça sera 60 €
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MessagePosté le: Vendredi 21 Avril 2006 12:54:41 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
pibou
(Auteur du topic)

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ok, merci Wink
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MessagePosté le: Vendredi 21 Avril 2006 17:02:31 NRA : COR91 (Corbeil Essonnes) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 4211 m (56 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
tino91
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Forfait : Freebox Dégroupage Partiel





Je profite de ce topic pour poser moi aussi ce probleme !

voici la liste des mois de mes factures :

1) Avril 2005
2) Mai 2005
3) Juin 2005
4) Juillet 2005
5) Août 2005
6) Septembre 2005
7) Octobre 2005
8 ) Novembre 2005
9) Décembre 2005
10) Janvier 2006
11)Février 2006
12) Mars 2006
13) Avril 2006

Donc 13mois d'ancienneté !

J'ai juste acheté la carte PCMIA wifi en mm temps que l'incription.
Il me font la freeboxhd a 90euros, alors qu'il me semble que pour 13 mois elle serait à 60euros.


Dernière édition par tino91 le Vendredi 21 Avril 2006 17:02:50; édité 1 fois
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MessagePosté le: Vendredi 21 Avril 2006 17:18:13 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
nodfrog
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Inscrit le : 12 Juin 2004
Messages : 427
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Forfait : Non abonné à Free





tino91 a écrit:
Je profite de ce topic pour poser moi aussi ce probleme !

voici la liste des mois de mes factures :

1) Avril 2005
2) Mai 2005
3) Juin 2005
4) Juillet 2005
5) Août 2005
6) Septembre 2005
7) Octobre 2005
8 ) Novembre 2005
9) Décembre 2005
10) Janvier 2006
11)Février 2006
12) Mars 2006
13) Avril 2006

Donc 13mois d'ancienneté !

J'ai juste acheté la carte PCMIA wifi en mm temps que l'incription.
Il me font la freeboxhd a 90euros, alors qu'il me semble que pour 13 mois elle serait à 60euros.


On est toujours au mois d'avril ... donc tu auras 13 mois d'ancienneté révolus en Mai ... enfin c'est comme ca que je le comprend moi


Dernière édition par nodfrog le Vendredi 21 Avril 2006 17:20:18; édité 1 fois
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MessagePosté le: Vendredi 21 Avril 2006 19:07:34 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
jkirsch
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nodfrog a écrit:
On est toujours au mois d'avril ... donc tu auras 13 mois d'ancienneté révolus en Mai ... enfin c'est comme ca que je le comprend moi

Je confirme.
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MessagePosté le: Vendredi 21 Avril 2006 19:11:13 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
jujudu64
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Attention avec cette histoire de mois, a l'epoque pr passer du sagem en v4, avec 13mois d'ancienneté, je me suis fait carroté 60euros au lieu des 30euros normalement avec 13mois d'ancienneté Sad

Twisted Evil
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MessagePosté le: Vendredi 21 Avril 2006 19:18:38 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
jkirsch
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jujudu64 a écrit:
Attention avec cette histoire de mois, a l'epoque pr passer du sagem en v4, avec 13mois d'ancienneté, je me suis fait carroté 60euros au lieu des 30euros normalement avec 13mois d'ancienneté Sad

Attention : 13 mois d'ancienneté = 14 factures. (les fameux poteaux et intervalles en mathématiques, les poteaux sont les factures et les mois d'ancienneté sont les intervalles).
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MessagePosté le: Vendredi 21 Avril 2006 20:02:02 NRA : 4AA54 (Nancy) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 1050 m (15 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Bruno54
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Enfin pour moi, dégroupage partiel depuis mars 2004 et total depuis septembre 2005 et 60€ à payer, je ne vais pas me plaindre... Qui dit mieux? FB HD commandée hier soir (le 20) à 22h30!

Ciao
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MessagePosté le: Lundi 24 Avril 2006 18:24:25 NRA : COR91 (Corbeil Essonnes) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 4211 m (56 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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et bah vous avez eux faux les gens !

parce que cette apres midi je regarde et hop Freebox à 60.00euros ! au lieu de 90.00euros

et toujours avec les mêmes factures


Dernière édition par tino91 le Lundi 24 Avril 2006 18:24:48; édité 1 fois
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MessagePosté le: Lundi 24 Avril 2006 18:29:55 Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
freemat
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tino91 a écrit:
et bah vous avez eux faux les gens !
parce que cette apres midi je regarde et hop Freebox à 60.00euros ! au lieu de 90.00euros
et toujours avec les mêmes factures

Faux de quoi ? Il y a actuellement des bugs d'affichage qui sont en train d'être corrigés.
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Mat
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MessagePosté le: Lundi 24 Avril 2006 22:31:32 NRA : MEU77 (Melun) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 613 m (9 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Jean-Baptiste
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pibou a écrit:
Je suis chez Free depuis Mars 2004.

J'ai déménagé en Janvier 2005, je suis passé en dégroupage total en mars 2005 (Migration degroupage Total 87.00 €), j'ai achété une carte wifi en aout (Carte wifi 27.00 €), et c'est tout Wink

Dois je attendre un mois de plus ?


Ancienneté réinitialisée une première fois en janvier 2005 lors du déménagement, reinitialisée une 2ème fois lors de la migration en degroupage total, et sera reinitialisée une 3ème fois après migration vers la nouvelle Freebox Laughing
Y a des gens fidèles tout de même Wink
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Pas de MP merci Smile
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MessagePosté le: Mardi 25 Avril 2006 08:34:12 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
nodfrog
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Jean-Baptiste a écrit:
Y a des gens fidèles tout de même Wink


Heu ... j'ai pas saisi là, ca veut dire quoi cette derniere phrase ?
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