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  Posté le: Jeudi 1 Février 2007 20:37:21
NRA : VIT94
(Vitry Sur Seine) V2   
Ligne : 2218 m (30 dB)
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Free Jazz
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Avr 2005
Messages : 50
Sexe : 
Ville : vitry sur seine
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : N/A
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Bonjour,
la suite c'est : mise service V5 le 31/1/2007. Tout est ok, synchro immédiate (90 secondes maxi).
Etape à venir : mise en service boitier TV HD avec toutes les fonctions...
A bientôt... |
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Vitry94 - 2215 m - ADSL2+ - FBXV6-DP 30 dB |
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| Posté le: Jeudi 8 Février 2007 20:59:13
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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naruto_boy
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Juil 2006
Messages : 7
Sexe :
Ville : NANTES
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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Bonsoir tout le monde.
Voilà je ne sais pas si c'est le bon endroit pour poser ma question mais c'est une question au sujet du renouvellement d'une Freebox par une V5. Je voudrais savoir comment ça se passe pour renvoyer mon ancienne Freebox. Faut-il attendre d'avoir reçu la nouvelle avant? |
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| Posté le: Jeudi 8 Février 2007 21:03:51
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
Webmaster
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Mar 2004
Messages : 23595
Sexe :
Ville : Montargis
Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
Freebox : v4r
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| Il faut rendre l'ancienne avec tous ses accessoires au point Kiala en échange de la nouvelle. |
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Mat
[1] Posez votre question sur le forum en priorité, et non par messages privés 
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| Posté le: Jeudi 8 Février 2007 21:39:24
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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naruto_boy
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Juil 2006
Messages : 7
Sexe :
Ville : NANTES
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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Ok merci pour la réponse freemat.  |
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| Posté le: Vendredi 9 Février 2007 08:57:54
NRA : COL31
(Colomiers) V2
Ligne : 1645 m (22 dB)
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Dirladada
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Avr 2005
Messages : 488
Sexe : 
Ville : colomiers
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v6
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Bonjour,
j'ai commandé ma V5 le 2 février et je n'ai toujours rien sur mon suivi de commande. C'est pas que je rale mais c'est juste pour savoir combien de temps à peu près il faut attendre et s'il y a des problèmes pour les fournir actuellement.
Dans mon gestionnaire j'ai toujours la ligne pour commander la V5 alors que j'ai lu des messages qui disaient que cette ligne avait disparu chez eux dès le moment où ils l'avaient commandée.
D'avance merci (je suis tellement impatiente de l'avoir) |
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Free, quand ça marche c'est le paradis, mais à la moindre panne c'est l'enfer.... |
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| Posté le: Vendredi 9 Février 2007 15:21:20
NRA : BDV75
(Paris 03) V2
Ligne : 555 m (8 dB)
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Dexter
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 01 Déc 2004
Messages : 87
Sexe :
Ville : Paris 04
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : v5
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Longueur : 555 mètres
Chan data Interleave 20234 (far) 1023 (near)
Attenuation 13 dB (up) 26 dB (down) |
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| Posté le: Vendredi 9 Février 2007 19:17:02
NRA : COL31
(Colomiers) V2
Ligne : 1645 m (22 dB)
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Dirladada
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Avr 2005
Messages : 488
Sexe :
Ville : colomiers
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v6
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| Si j'ai bien compris, en gros, faut attendre 1 mois... |
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Free, quand ça marche c'est le paradis, mais à la moindre panne c'est l'enfer.... |
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| Posté le: Dimanche 25 Février 2007 09:40:14
NRA : GLI74
(Annecy) V2
Ligne : 3246 m (48 dB)
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JCD
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 25 Fév 2007
Messages : 2
Sexe :
Ville : seynod
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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Bonjours,
Concernant le renouvellement pour la Freebox HD, je l'ai faite fin décembre.
Je l'ai reçu fin janvier.
Il y a bien un suivi de commande mais un peu avant l'envoi du colis.
Par contre, une fois reçu, je l'ai branchée et aucun souci.
J'ai eu la connexion de suite.
Il faut attendre un peu sachant que vous avez déjà un modem.
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Grace à Free, nous avons des produits innovant. |
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| Posté le: Vendredi 16 Mars 2007 21:41:13
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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naruto_boy
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Juil 2006
Messages : 7
Sexe :
Ville : NANTES
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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Bonjour,
J'aurai quelques questions au sujet du renvoi de la Freebox V4.
Est ce que je peux la renvoyer dans le colis d'origine?
Quelle adresse dois je mettre sur le colis car ce n'est pas indiqué dans l'email de Free?
Merci d'avance pour les réponses. |
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| Posté le: Vendredi 16 Mars 2007 23:47:02
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 33863
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
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| naruto_boy a écrit: | renvoi de la Freebox V4.
Est ce que je peux la renvoyer dans le colis d'origine?
Quelle adresse dois je mettre sur le colis car ce n'est pas indiqué dans l'email de Free? |
Si tu as encore la boîte d'origine, c'est le moyen le plus simple.
Pour l'adresse, elle sera sans doute sur l'étiquette rouge comme c'est annoncé dans l'email de Free.
De toute façon, c'est Kiala qui se débrouille pour le retour : ils doivent avoir l'habitude...
Pour les délais :
commande le 8 février
N° Kiala apparu le 13 mars
email de Kiala le 16 mars
Je n'ai plus qu'à y aller demain
et à croiser les doigts... |
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| Posté le: Samedi 17 Mars 2007 08:43:10
NRA : COL31
(Colomiers) V2
Ligne : 1645 m (22 dB)
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Dirladada
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Avr 2005
Messages : 488
Sexe :
Ville : colomiers
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v6
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| naruto_boy a écrit: | Bonjour,
J'aurai quelques questions au sujet du renvoi de la Freebox V4.
Est ce que je peux la renvoyer dans le colis d'origine?
Quelle adresse dois je mettre sur le colis car ce n'est pas indiqué dans l'email de Free?
Merci d'avance pour les réponses. |
moi c'est ce que j'ai fait, je l'ai ramené au dépositaire Kiala non seulement dans la boite d'origine, avec tous les accessoires au complet, mais même avec l'affranchissement gratuit de Free prévu au départ quand j'ai reçu la V4 en cas de retour.
Le dépositaire a lui-même apposé une étiquette et il n'a pas vérifié le contenu et m'a donné un ticket et il m'a dit qu'il n'était pas employé de Free et donc qu'il n'avait pas à vérifier, par contre je pense que la vérification doit être faite par Free à l'arrivée et que les éléments manquants doivent être facturés d'office.
Par contre pour ceux qui sont à pied comme moi prévoir un grand sac
Au final j'aurais attendu 5 semaines. pour avoir la V5 et 2 jours pour qu'elle marche. |
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Free, quand ça marche c'est le paradis, mais à la moindre panne c'est l'enfer.... |
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| Posté le: Samedi 17 Mars 2007 11:40:35
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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naruto_boy
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Juil 2006
Messages : 7
Sexe :
Ville : NANTES
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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Merci pour vos réponses.  |
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| Posté le: Samedi 17 Mars 2007 11:51:32
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Tiag'
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 19 Fév 2006
Messages : 1274
Sexe :
Ville : egly
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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oui, prevoir un grand sac car le carton doit faire 40cm X 40 cm et 9 kg je crois (pour le poids je dis surement des conneries!  ) |
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Dernière édition par Tiag' le Samedi 17 Mars 2007 11:52:05; édité 1 fois |
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| Posté le: Samedi 17 Mars 2007 12:04:44
NRA : COL31
(Colomiers) V2
Ligne : 1645 m (22 dB)
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Dirladada
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Avr 2005
Messages : 488
Sexe :
Ville : colomiers
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v6
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| Tiag' a écrit: | | oui, prevoir un grand sac car le carton doit faire 40cm X 40 cm et 9 kg je crois (pour le poids je dis surement des conneries! ) |
40x40 quand même pas mais bien 30x30, quant au poids je dirais 3/4 kgs. |
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Free, quand ça marche c'est le paradis, mais à la moindre panne c'est l'enfer.... |
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| Posté le: Samedi 17 Mars 2007 14:07:19
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 33863
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
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Récupération ce matin, mise en route OK
Le colis fait 23x27x29cm et pèse 3,4 kg (d'après l'étiquette, je n'ai pas eu la curiosité de le peser avant de l'ouvrir ) |
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