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  Posté le: Jeudi 29 Mars 2007 19:20:34
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
Webmaster
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Mar 2004
Messages : 23595
Sexe : 
Ville : Montargis
Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
Freebox : v4r
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| Tu rapportes beaucoup de chose sans les vérifier... |
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Mat
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Posté le: Jeudi 29 Mars 2007 19:34:06
NRA : MER90
(Moval) V2   
Ligne : 1830 m (27 dB)
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Arno90400
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 13 Fév 2007
Messages : 64
Sexe :
Ville : Sevenans
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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Enfin je pense que le probleme n est pas la !!!!
Le probleme viens tout simplement de l incompétence de la hotline car si il y a des bon de renvoi il suffisai simplement de me dir "vous aurez un bons de renvoi dans votre colis" et hop l affair était réglé mais comme d abitude depuis que centrapel a été délocalisé on parle a qqn qui ne connais peu etre meme pas l offre pour la quelle les gens l apel et se contente de débité des phrase toute faite !!!!! Ce sera bientot encor pir avec les Fbx fabriqué en chine d une qualité bien moindre (connexion des enteine meme pas fixé,etc....), avec le bol que j ai j y ai droit, donc quand on vas commencé a cumulé produit de mauvaise qualité de fabriquation+ hotline incompétente on fil tout droit a la cata.
Free des heures bien sombre sont a venir !!! |
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| Posté le: Jeudi 29 Mars 2007 19:36:31
NRA : MER90
(Moval) V2
Ligne : 1830 m (27 dB)
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Arno90400
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 13 Fév 2007
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Freebox : v5
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| freemat a écrit: | | Tu rapportes beaucoup de chose sans les vérifier... |
Je sais tres bien se que la personne m a dis au telephone donc je rapporte juste des paroles de personne étant censé etre fiable tout simplement (comme pour le VGA d ailleur) |
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| Posté le: Jeudi 29 Mars 2007 19:44:59
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
Webmaster
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Mar 2004
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Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
Freebox : v4r
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| Donc ne vient pas dire qu'on raconte n'importe quoi, sur l'avis d'une seule personne, bien qu'elle soit de la hotline. |
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Mat
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| Posté le: Jeudi 29 Mars 2007 19:49:55
NRA : MER90
(Moval) V2
Ligne : 1830 m (27 dB)
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Arno90400
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 13 Fév 2007
Messages : 64
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| freemat a écrit: | | Donc ne vient pas dire qu'on raconte n'importe quoi, sur l'avis d'une seule personne, bien qu'elle soit de la hotline. |
Lorsque tu m a parlé des bon de renvoi je n ai pas dis que tu racontais nimporte quoi ?!!!!
Par contre pour le VGA je perssiste, mon ami a rdv le 5 avec le tek FT et donc va etre racordé a l offre Free en procedur VGA alors qu il avais déja eu une ligne FT. Donc la preuve que sa marche !!!!! |
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| Posté le: Jeudi 29 Mars 2007 19:54:59
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
Webmaster
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Mar 2004
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Ville : Montargis
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Freebox : v4r
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| Arno90400 a écrit: | | Par contre pour le VGA je perssiste, mon ami a rdv le 5 avec le tek FT et donc va etre racordé a l offre Free en procedur VGA alors qu il avais déja eu une ligne FT. Donc la preuve que sa marche !!!!! |
Ne déforme pas nos propos ...
J'ai dit que la procédure n'est pas prévue pour ce cas, pas que ça allait foirer à tous les coups (mais y'a des cas indémaillables qui viennent de ça ...).
Donc merci de ne pas venir embrouiller les gens avec de mauvais conseils.
Fin du HS |
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Mat
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| Posté le: Dimanche 8 Avril 2007 05:57:57
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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selemac
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 08 Avr 2007
Messages : 1
Sexe :
Ville : angers
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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Salut,
j'ai commandé la Freebox le 01 mars.
Je viens de recevoir un mail de kaila disant qu'elle venais d'arriver en date du 07/04/07.
Ca veut dire 1 peux plus d'un mois.
Pour rassurer ceux qui attendent!!!!!!!!!!! |
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| Posté le: Dimanche 8 Avril 2007 12:06:34
NRA : BAL57
(Thionville) V2
Ligne : 2717 m (39 dB)
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gnax51
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 20 Nov 2004
Messages : 27
Sexe :
Ville : thionville
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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bonjour
merci cela met du baume au coeur !!! |
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| Posté le: Lundi 9 Avril 2007 19:00:54
NRA : MST45
(Orleans) V2
Ligne : 1331 m (18 dB)
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madben_sos
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 05 Fév 2007
Messages : 38
Sexe :
Ville : Orleans
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : v3 PPP
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Bon pour ma part, j'ai fait la demande de renouvellement de ma Freebox (V3=>V5) avant mon déménagement (pour bénéficier de la remise liée à la fidélité comme on me l'a conseillé lors de l'appel hotline) debut décembre 2006... A ce jour, je n'ai toujours rien reçu 
J'ai fait plusieurs relances, avec mon ancien log et mot de passe, toujours rien...pourtant la Freebox HD m'a été facturée en Janvier.. Sympatique 
Si quelqu'un ici peut me renseigner  |
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Dernière édition par madben_sos le Lundi 9 Avril 2007 19:14:13; édité 1 fois |
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| Posté le: Lundi 9 Avril 2007 19:19:06
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
Webmaster
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Mar 2004
Messages : 23595
Sexe :
Ville : Montargis
Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
Freebox : v4r
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| La résiliation ou le déménagement annule le renouvellement de Freebox... |
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Mat
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| Posté le: Lundi 9 Avril 2007 19:23:24
NRA : MST45
(Orleans) V2
Ligne : 1331 m (18 dB)
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madben_sos
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 05 Fév 2007
Messages : 38
Sexe :
Ville : Orleans
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : v3 PPP
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Alors là suis sur le c..
C'est la HL qui m'a conseillé de suivre cette manip'
Quand je les appels (ou les contactent via le chat), ils ne m'ont jamais précisé cela et me disent que la V5 est en cours d'envoi pour ma nouvelle ligne. De plus comme je l'ai précisé, j'ai été facturé de cette nouvelle Freebox alors que cela faisait un mois que j'avais ma nouvelle ligne!
Quelle est la solution maintenant? |
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| Posté le: Lundi 9 Avril 2007 19:25:39
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
Webmaster
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Mar 2004
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Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
Freebox : v4r
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| Je ne pense pas qu'elle ait été facturée... Vérifie bien tes factures. |
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Mat
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| Posté le: Lundi 9 Avril 2007 19:34:07
NRA : MST45
(Orleans) V2
Ligne : 1331 m (18 dB)
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madben_sos
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 05 Fév 2007
Messages : 38
Sexe :
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Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : v3 PPP
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Je suis persuadé qu'elle m'a été facturé en Janvier...le soucis c'est que là, dans ma console de gestion, je n'ai accès qu'aux factures depuis février!
Vais aller checker mes comptes bancaires directement |
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| Posté le: Vendredi 20 Avril 2007 16:15:00
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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plutot
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 20 Avr 2007
Messages : 1
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| madben_sos a écrit: | Je suis persuadé qu'elle m'a été facturé en Janvier...le soucis c'est que là, dans ma console de gestion, je n'ai accès qu'aux factures depuis février!
Vais aller checker mes comptes bancaires directement |
Bonjour.
As-tu finalement reçu ta Freebox HD? Je suis en effet dans le même cas que toi : j'ai fait ma demande de renouvellement v4 -> HD juste avant ma demande de déménagement de ligne. Je me demande donc si je vais bien recevoir une Freebox HD.
Dans le cas contraire, vu que l'ancienneté repart à 0 lors d'un déménagement, et vu qu'on conserve sa Freebox lorsqu'on déménage, je me serais bien fait avoir : il me faudrait payer plein pot pour avoir une V5!
Donc, rassure moi, quid de ton renouvellement de box à toi? |
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| Posté le: Vendredi 27 Avril 2007 11:35:18
NRA : MNR44
(Monnieres)
Ligne : 762 m (11.4 dB)
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comhector
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Avr 2007
Messages : 59
Sexe :
Ville : Monnières
Forfait : Freebox Only 2432 Kbits (2048)
Freebox : v4(a)
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Bonjour,
Je viens de demander de changer ma V4 suite à une panne sur ma Freebox... Je vous tiendrai au courant de l'évolution et des délais.
En croisant les doigts bien fort pour que ceux ci soient assez courts ...
@+ |
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