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  Posté le: Jeudi 4 Mai 2006 09:24:17
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N.G
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| N.G a écrit: | | En esperant que demain dès mon arrivé au taff j'aurai une réponse d'un Corp. |
L'espoir fait vivre pourtant ...
En esperant que dans la journée j'aurai une réponse.
Merci |
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| Posté le: Jeudi 4 Mai 2006 17:40:52
NRA : RKE75
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N.G
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Bon bon bon ...
bin peut être demain alors si une âme charitable veut bien m'aider .. 
(yn) |
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| Posté le: Vendredi 5 Mai 2006 09:51:45
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N.G
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Bonjour,
Je ne voudrais pas paraître désobligeant, mais tout de même j'aurais aimé avoir un soupçon de réponse.
Cordialement |
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| Posté le: Vendredi 5 Mai 2006 11:53:22
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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bonjour Mr N.G
avec le N° de tél que vous m'avez envoyé j'ai effectué quelque verif j'ai constaté qu'il y'a un Gamot (une demande de verif de la ligne a FT) qui a été lancer le 28/04/2005, aprés un test de position OKde notre coté, jusqu'a present on a toujours pas reçu de retour de la part de FT, tout ce qu'on peut faire pour l'instant Mr N.G c'est attendre le retour de FT.
coordialement
l'equipe Free |
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| Posté le: Vendredi 5 Mai 2006 12:09:14
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N.G
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Mr t-chatteur001,
Merci infiniment d'avoir pris le temps de me répondre.
Esperons que FT ne soit pas très lent. J'imagine bien que c'est impossible d'obtenir une date approximative ? Cela fait déjà une semaine ... (yn).
Merci de votre aide. |
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| Posté le: Vendredi 5 Mai 2006 16:27:28
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
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Freebox : v4r
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| N.G a écrit: | Esperons que FT ne soit pas très lent. J'imagine bien que c'est impossible d'obtenir une date approximative ? Cela fait déjà une semaine ... (yn).
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Donne le numéro du GAMOT pour voir. |
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Mat
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| Posté le: Vendredi 5 Mai 2006 17:15:05
NRA : RKE75
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N.G
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| freemat a écrit: | | N.G a écrit: | Esperons que FT ne soit pas très lent. J'imagine bien que c'est impossible d'obtenir une date approximative ? Cela fait déjà une semaine ... (yn).
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Donne le numéro du GAMOT pour voir. |
Le voici :
| Code: | Dernier Ticket d'incident sur votre ligne
Ticket d'incident sur votre ligne
No Ticket : W604679188 Etat signalisation : en qualification
Date de dépot :
vendredi 28 avril 2006 à 09:07:54 Date de réponse :
pas de réponse à ce stade
Dépot de signalisation :
Service interrompu
Symptômes:
Circuit ouvert
Localisation : on
Niveau boucle locale on
Contact téléphonique du client final : 0149819182
Déjà fonctionné:
Non
Commentaire:
CIRC_OUV-LOC=on-LIGNE=on-CONTACT_CLI=0149819182- Pas synch sur arrivee FT-verifier transport SR et PC
Retour France Telecom :
Info clôture du ticket :
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Merci Mr Freemat de prendre le rélai et de vous préoccuper de ma situation  |
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| Posté le: Vendredi 5 Mai 2006 17:22:01
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
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| N.G a écrit: | | No Ticket : W604679188 Etat signalisation : en qualification |
| Code: | | 29/04/2006 09h32 -- RET : Nous vous informons qu¿un défaut a été corrigé par nos services. |
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Mat
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| Posté le: Vendredi 5 Mai 2006 17:45:09
NRA : RKE75
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N.G
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Autrement dit ?
Normalement la Freebox devrait fonctionner si le défaut à été corrigé ? je me trompe ?
Merci |
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| Posté le: Vendredi 5 Mai 2006 17:51:42
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
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| N.G a écrit: | Autrement dit ?
Normalement la Freebox devrait fonctionner si le défaut à été corrigé ? je me trompe ?
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En théorie oui. Mais ce n'est pas toujours le cas (FT peut avoir seulement réparé un défaut, dire qu'il a réparé alors que ce n'est pas le cas, ...) |
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Mat
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| Posté le: Vendredi 5 Mai 2006 17:54:28
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N.G
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Et donc du coup je dois faire quoi moi ?
Je me retourne vers qui ? si j'appel la hotline je leur demande quoi de plus ?
Merci de m'aider, là je désespere !!! |
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| Posté le: Vendredi 5 Mai 2006 17:58:02
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
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| N.G a écrit: | Et donc du coup je dois faire quoi moi ?
Je me retourne vers qui ? si j'appel la hotline je leur demande quoi de plus ?
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Dans un premier temps, tu vérifies que les symptômes sont toujours les mêmes ou non.
Ensuite, Free te proposera peut-être un RDV avec un technicien. |
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Mat
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| Posté le: Mardi 9 Mai 2006 09:18:03
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N.G
(Auteur du topic)
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Merci, je viens de prendre un RDV.
Je vous tiendrez au courant de la suite des évenements en esperant que tout soit reglé au plus vite.
Cordialement |
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| Posté le: Mercredi 10 Mai 2006 09:06:53
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N.G
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Bonjour,
Voila plus d'un mois et demi que je suis inscrit chez Free. Je n'ai toujours pas de connexion.
Hier un technicien est passé chez moi, pour lui tout fonctionne sur ma ligne mais je n'ai pas d'adresse IP d'attribué, ce serait donc la faut de FT.
Cependant, un ticket d'incident gamot a eté lancé et selon eu tout fonctionné ... Le technicien va redemander un nouveau gamot, mais j'ai bien peur que cela ne fasse que retarder les vraies causes.
Qu'en pensez vous ?
Merci. |
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| Posté le: Jeudi 11 Mai 2006 09:17:23
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N.G
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Bonjour,
Toujours rien ni personne ?
| Code: | Dernier Ticket d'incident sur votre ligne
Ticket d'incident sur votre ligne
No Ticket : W605703948 Etat signalisation : en qualification
Date de dépot :
mercredi 10 mai 2006 à 10:30:17 Date de réponse :
pas de réponse à ce stade
Dépot de signalisation :
Service interrompu
Symptômes:
Problème d'alignement
Le client synchronise mais est cablé sur un autre opérateur on
Déjà fonctionné:
Non
Commentaire:
PB_ALIGN-INV_OP=on- Cable chez autre ope, retablir sur L/INX16029, RAS en sal operate
Retour France Telecom :
Info clôture du ticket :
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Qu'en pensez-vous de ce deuxième ticket gamot ? |
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