Plus d'ADSL mais tjs l'heure sur la Freebox

Alf38 · Nouveau **Hors-ligne**

J'étais un heureux abonné de FreeADSL depuis Novembre 2002. Quelques PPP persistants de temps en temps mais rien de bien grave.
Bon, là depuis 2 mois, rien ne va plus :

La Freebox affiche toujours l'heure mais je n'ai plus d'ADSL (ou bien un débit me rappelant mon modem 56k).
Plus d'accès aux mails, etc...
Hard reboot de la Freebox et tout rentre dans l'ordre... pour quelques heures et cela recommence.
Parfois elle se bloque aussi en PPP, Hard reboot et ça repars.

Je suis en non dégroupé, je n'utilise pas le mode routeur. Je n'ai strictement rien touché depuis plusieurs années. L'ordi est le même (Mac sous Tiger en DHCP, pas de FireWall), l'installation n'a pas bougé.

J'ai plusieurs fois contacté Free qui ne fais rien, puisque j'ai toujours le problème.

Les caractéristiques de ma ligne sont toujours les même depuis 2002 :
Ligne téléphonique 04 76 xx xx xx
Raccordée actuellement en offre IP/ADSL Débit Maximum
NRA (1) : TER38
Longueur : 2312 mètres
Affaiblissement (2) : 34 dB
Vous ne disposez pas d'une IP fixe

Bref, que faire ?
Comment bouger un peu Free pour qu'ils contactent France Telecom ?

Est-ce que repasser en ADSL 2432Kb peut résoudre ou améliorer mon problème ?

Merci de vot' coup de main !

f5rle · Habitué **Hors-ligne**

allez jeter un oeil ici
https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=60743

t-chatteur010 · Invité

Essayez tout d'abord d'ajouter votre n° de tél sur votre profil, ça va nous permettre de vérifier votre ligne et de vous dire davantage.

t-chatteur010 · Invité

N'oubliez pas de tester en désactivant l'antivirus (ou l'antispayware si vous en avez un), un logiciel de partage de connexion ou p2p si vous en avez aussi, apparement vous avez un souci de navigation mais ça n'empêche tout d'abord, il faut ajouter votre N° de ligne sur votre profil.

freemat · Webmaster **Hors-ligne**

t-chatteur010 · Invité

Bonjour"Alf38",

Essayez de donner plus d'infos, le tél fonctionne sur la FBX oui ou non?, est ce que vous avez testé avec un autre modem?, avez vous nettoyé votre ligne?, avez vous testé la FBX ailleurs?

Alf38 · Nouveau **Hors-ligne**

Quand l'ADSL fonctionne normalement, le tel fonctionne aussi.
Quand je n'ai plus d'internet, il n'y a plus de tel non plus (l'heure est toujours affichée sur la Freebox).
Avec le modem Sagem, c'est guère mieux : 20k/s au maxi, souvent moins.

Et j'ai mis à jour mon profil Wink

Que passa ?

t-chatteur010 · Invité

Alf38 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

Pas de condo dans les prises, j'ai vérifié.
J'ai essayé avec uniquement la Freebox branchée et c'est pareil, tout est ok et au bout de 30mn, plus d'ADSL, plus de telephone et toujours l'heure qui est affichée sur la Freebox. Je débranche/rebranche la Freebox et ça repars...
Parfois il faut que je fasse la manip plusieurs fois (même un hard reboot ne suffit pas du premier coup des fois).

J'ai pas de rallonges telephonique et l'ordi est branché au plus prêt de l'arrivée FT.
Par ailleurs, rien n'a changé dans mon installation depuis 2002.

Alf38 · Nouveau **Hors-ligne**

Toujours le même problème...

Aucune idée d'ou cela peut venir ?

Antoène · Nouveau **Hors-ligne**

J'ai le meme souci qd je joue a Counter Strike et que je modifie les valeurs de 'rates' (dans CS:S)...Apres infos de la Hotline Free, il s'agirait d'une accumulation des paquets erronés qui au bout d'un certaint temps, sature la bobox... Pour ma part, je suis en wifi, mais j'ai pus joué plusieurs fois 6 à 7 heures de suite mais la nuit seulement (c po bien je sais ^^ )

Le phenomene se produit aussi avec des jeux comme Rfactor ou je ne touche aucun parametrage ... dès mon passage en cable ethernet, je confirmerait la faute du wifi ou pas Wink

.

Sur ceux , bon courage qd meme ! Wink

Alf38 · Nouveau **Hors-ligne**

Merci, ca fait plaisir de se sentir moins seul ! Wink

De mon côté, je ne joue pas, et j'ai le problème même quand le mac reste connecté à l'ADSL sans rien faire et sans rien recevoir.

2 mois de galère, ca commence a faire !

t-chatteur010 · Invité

si vous n'avez pas d'alarme de surveillance et vous avez bien vérifié vos filtres et même si vous pouvez tester d'autres, et que vous avez fait un test Mirable avec FT pour vérifier le bon fonctionnement de votre ligne, il faut contacter la hotline technique pour demander un ticket GAMOT.
Avant tout, je voudrais savoir une chose, est ce que vous aviez ces soucis quand vous étiez en 2048k avant de migrer vers le débit Max?

Alf38 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

Aucun soucis en 2048k, mais bon, j'ai aussi tourné plusieurs mois en "full power" sans problème.

Bonne nouvelle : Un ticket Gamot a été demandé à FT le 9 Mai. (numero W605702587).
J'attend des nouvelles.

Je ne connaissais pas le test mirable, est-ce que ca vaut le coup que j'appele FT pour qu'ils fassent le test (vu que l'affaire est entre leur mains) ?

Si je repasse en 2048, est-ce que par la suite je peux revenir (facilement et gratuitement !) en vitesse max si ca ne change rien à mon problème ?

t-chatteur010 · Invité

Ce test va vous servir beaucoup et va se faire pat le technicien FT en même temps avec vous,
mais n'oubliez pas aussi de vérifier votre environnement (appareils électromanétiques, halogènes,....)