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  Posté le: Mercredi 10 Mai 2006 21:43:01
NRA : PLA29
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ybol
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autre question, si j'essaye ma Freebox chez un autre abonner a Free, elle doit marcher en lieu et place de celle de l'autre abonner?
ou l'inverse, je peux tester la Freebox d'un autre abonner sur mon installation, si elle fonctionne et que ma ligne FT marche cela viendrait de MA Freebox? |
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| Posté le: Mercredi 10 Mai 2006 21:51:03
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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SprintEx
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| ybol a écrit: | autre question, si j'essaye ma Freebox chez un autre abonner a Free, elle doit marcher en lieu et place de celle de l'autre abonner?
ou l'inverse, je peux tester la Freebox d'un autre abonner sur mon installation, si elle fonctionne et que ma ligne FT marche cela viendrait de MA Freebox? |
A condition qu'il soit comme toi non dégroupé, les 2 cas doivent fonctionner :
ta Freebox sur sa ligne (essaies aussi d'intervertir les alimentations)
sa Freebox sur ta ligne |
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| Posté le: Mardi 16 Mai 2006 18:51:59
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ybol
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Bonjour, je n'ai pas encore tester une autre Freebox, cepandant la hot line de Free m'avit que l'on devait faire des tests sur ma ligne, je les ai relancer par mail, la réponse est tjrs la même, "le test est en cours", mais cela date du 9 avril, on est qd même le 15 mai!!!!
Est-ce normal? Ce test sera t'il fait? En quoi consiste t'il?
Merci
a+ |
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| Posté le: Mardi 16 Mai 2006 20:17:27
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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hectoralex
Affirmé
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as-tu essayé un autre modem sur ta ligne? cela t'as été conseillé plusieurs fois mais je n'ai pas vu le résultat
débranche tous tes appareils sur la ligne ft et ne branche que la Freebox (tu n'as pas besoin de raccorder de tel Free , ni ton pc)
essaye aussi avec un filtre qui n'était pas sur ta ligne le jour de l'orage....
le test 1 te dira tout de suite( à condition d'avoir un filtre cité au dessus):
si ok = Freebox hs
si non ok = problème de ligne ft
bon courage
ps: ton attente de la part de Free = pas du tout normal  |
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| Posté le: Mardi 16 Mai 2006 23:24:22
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Nonogaz
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Sexe :
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Salut,
J'ai eu le meme cas que toi, apres un orage plus moyen d'avoir la ligne FT quand la Free etait branchée.
J'ai fait le test avec celle d'un pote et la pas de probleme, j'ai egalement essayer avec la mienne chez lui et meme resultat, plus de ligne FT.
Apres ça j'ai appelé Free qui m'ont dit qu il ne pouvait rien faire car la connexion marchait malgres tout.
Apres qques temps ma Freebox à rendu l'ame et il m'en ont envoyé une nouvelle. Tant quelle est pas HS ils feront rien.
Bon courage.
@+++ |
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| Posté le: Lundi 22 Mai 2006 18:45:36
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ybol
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Bonjour,
Suite de cete histoire (histoire pas drole),
je viens d'esseyer le modem de mon voisin qui est chez 9 telecom, quand je le branche il ne coupe pas ma ligne FT, ce qui prouve bien que cela viens de la Freebox.
Un avis?
Merci |
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| Posté le: Lundi 22 Mai 2006 19:13:22
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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SprintEx
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| ybol a écrit: | Bonjour,
Suite de cete histoire (histoire pas drole),
je viens d'esseyer le modem de mon voisin qui est chez 9 telecom, quand je le branche il ne coupe pas ma ligne FT, ce qui prouve bien que cela viens de la Freebox.
Un avis?
Merci |
Oui. Tu rappelle la hotline et tu leur indique que le test avec un autre modem/téléphone fonctionne. |
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| Posté le: Lundi 22 Mai 2006 19:14:38
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ybol
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| je rappelle la hotline et je repaye une fortune en temps d'attente..... |
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| Posté le: Lundi 22 Mai 2006 19:50:31
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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SprintEx
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| ybol a écrit: | | je rappelle la hotline et je repaye une fortune en temps d'attente..... |
Il n'y a que comme çà que tu pourra demander ton échange de Freebox, désolé.
A priori en ce moment d'après quelques témoignages, il semblent être joignables plus rapidement, profites-en. |
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| Posté le: Lundi 22 Mai 2006 19:55:06
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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| ybol a écrit: | autre question, si j'essaye ma Freebox chez un autre abonner a Free, elle doit marcher en lieu et place de celle de l'autre abonner?
ou l'inverse, je peux tester la Freebox d'un autre abonner sur mon installation, si elle fonctionne et que ma ligne FT marche cela viendrait de MA Freebox? |
bonjour,
alors si vous essayez votre Freebox chez un autre abonné Free IPADSL et elle fonctionnait bien alors dans ce cas le probeme vient de votre ligne que vous deverez la nettoyer(netoyage d'installation,test des filtres,des condo....) si non c'est a dire si la fbx ne fonctionnait plus alors dans ce cas votre Freebox est HS et vous devez contacter la hotline pour faire un echange de FBX,
bonne fin journée |
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| Posté le: Mardi 23 Mai 2006 07:16:28
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ybol
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bonjour, après appel à la hot line, Free va me changer ma Freebox.
rest à savoir le temps que sa va prendre......
il est qd même dommage de devoir payer une fortune en hotline, d'attendre des réponses qui mettent 2 mois à venir, je vais qd même leur demander un geste commercial.
en tous cas merci à ceux qui m'ont répondu, rest à voir si ça marche après l'échange... |
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| Posté le: Mardi 23 Mai 2006 10:17:18
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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SprintEx
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| ybol a écrit: |
il est qd même dommage de devoir payer une fortune en hotline, d'attendre des réponses qui mettent 2 mois à venir, je vais qd même leur demander un geste commercial.
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C'est le Pourquoi de ce forum, avec un ensemble de test à faire, que la hotline te demandra de faire de toute façon, mais comme çà les réponses seront déjà prêtes, et ca permet d'aller plus rapidement vers la solution. |
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| Posté le: Mardi 23 Mai 2006 18:58:13
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ybol
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bonjour,
quand je vais sur le site de Free et que je consulte la fiche "etat d'activation de votre compte", je vois que l'on m'a expedier un colis le 3 avril 2006....je n'ai pourtant rien reçu et mon soucis venait juste d'avoir lieu, ces infos sont elles fiables? on peut y voir que ma ligne a été cable en mars 2005!!!!
il y aussi un N° collissimo qui ne corespond à rien?
Explication?
Merci |
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| Posté le: Mardi 23 Mai 2006 19:01:53
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
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| ybol a écrit: | quand je vais sur le site de Free et que je consulte la fiche "etat d'activation de votre compte", je vois que l'on m'a expedier un colis le 3 avril 2006....je n'ai pourtant rien reçu et mon soucis venait juste d'avoir lieu, ces infos sont elles fiables? on peut y voir que ma ligne a été cable en mars 2005!!!!
il y aussi un N° collissimo qui ne corespond à rien? |
Le numéro de colis ressemble à quoi ? C'est un numéro assez court ? |
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_________________
Mat
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| Posté le: Mardi 23 Mai 2006 19:05:56
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ybol
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non il est assez long, il est aussi long que celui que j'ai sur la boite de ma Freebox actuel.
mais ce n'est pas le même. |
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