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  Posté le: Mercredi 17 Mai 2006 14:48:09
NRA : MON69
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raph69
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Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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| nodfrog a écrit: | En même temps ca ne fait jamais que 15 jours (calendaires).
Ce qui pour un DT sur NDI ... n'est pas encore énorme ! |
Non, mais pour la prise en compte de l'inscription ça commence à faire long : je ne suis même pas à l'étape 1 ! |
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| Posté le: Mercredi 17 Mai 2006 14:50:56
NRA : MON69
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raph69
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| t-chatteur030 a écrit: |
Votre demande a été prise en compte, on attend juste la reponse de France Télécom, alors je vous dirai une reponse que vous aimer pas trop : Patientez  |
Merci de votre réponse et de vous être penché sur mon problème. Mais quelle demande a été prise en compte ? Celle d'accéder à mon suivi, celle de mon inscription, ou bien les 2 ? |
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| Posté le: Mercredi 17 Mai 2006 14:51:21
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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nodfrog
Habitué
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| raph69 a écrit: | | Non, mais pour la prise en compte de l'inscription ça commence à faire long : je ne suis même pas à l'étape 1 ! |
Oui ca OK ...
Mais bon, chez Free il faut etre patient ... toujours patient ... tres patient |
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| Posté le: Jeudi 18 Mai 2006 11:49:33
NRA : MON69
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raph69
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Un petit UP ! Ma demande est-elle vraiment prise en compte ou dois-je relancer l'inscription demain par la hotline ?
Je n'ai toujours pas accès à mon suivi... |
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| Posté le: Jeudi 18 Mai 2006 14:06:21
NRA : RSA59
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Ligne : 2945 m (44 dB)
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vinceboy
Affirmé
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| nodfrog a écrit: | | raph69 a écrit: | | Non, mais pour la prise en compte de l'inscription ça commence à faire long : je ne suis même pas à l'étape 1 ! |
Oui ca OK ...
Mais bon, chez Free il faut etre patient ... toujours patient ... tres patient |
c est vrai qu avec Free il faut etre un peux patient mais pas de trop quand meme
en meme temp vu le nouveau nombre d inscrit aujourd'hui je comprend qu ils mettent du temps
tout comme ma Freebox hd que j attend avec impatiente mais pour le moment j ai une connexion donc je m en plein pas |
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| Posté le: Jeudi 18 Mai 2006 15:25:32
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raph69
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Le problème ce n'est pas d'attendre, c'est de savoir si j'attends pour quelque chose.
Attendre ça j'en ai l'habiture : 3 mois en étape 2 lors de ma première inscription chez Free (bizarrement au moment de la sortie de la V3), et là ça fait le 4e mois que cette même V3 tourne en chenillard lent.
Je veux juste savoir si j'ai raison d'attendre ou s'il faut que je rappelle Free pour qu'ils essaient de retrouver ma demande d'inscription. |
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| Posté le: Vendredi 19 Mai 2006 11:26:43
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raph69
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| UP du matin, corp malin ? |
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| Posté le: Vendredi 19 Mai 2006 16:56:57
NRA : MON69
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raph69
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| Bon un dernier petit UP avant de devoir appeler la Hotline... Pour rappel je veux juste savoir si Free a bien pris en compte mon inscription en total NDI, arrivée en courrier suivi le 3 mai. |
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| Posté le: Lundi 22 Mai 2006 18:13:37
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raph69
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| Y'a pas un t-chatteur qui veux jeter un oeil sur mon dossier ? (ou un autre corp d'ailleurs, je ne suis pas sectaire, au contraire...) |
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| Posté le: Mardi 23 Mai 2006 14:49:42
NRA : MON69
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raph69
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| Posté le: Mardi 23 Mai 2006 18:02:02
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Bilbnot
Connaisseur
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| Je vois que la preinscription faite est pour un degroupage partiel, n'etait ce pas pour un degroupage sur numero inactif??? |
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| Posté le: Mardi 23 Mai 2006 18:09:12
NRA : MON69
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raph69
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| Bilbnot a écrit: | | Je vois que la preinscription faite est pour un degroupage partiel, n'etait ce pas pour un degroupage sur numero inactif??? |
Sisi. Je vais refaire l'historique rapidement :
- début février : déménagement (nouvelle procédure) et réinscription. Hors probablement comme l'ancien propriétaire était chez Free, le site Web ne me propose que DT, pas DT sur NDI. Pensant à une approximation, j'envoie tout de même la demande.
- février-mars : bloqué à l'étape 2 (et patient) je demande tout de même par la FAQ où en est mon dossier. Résultat : on me dit qu'il est faux et qu'il faut que je résilie et me réabonne en DT sur NDI.
- fin mars : le 20 est passé, donc j'attends Avril pour résilier.
- 18 avril : ma résiliation est bien prise en compte, mais on me dit d'attendre début mai pour me réinscrire.
- 2 mai : envoi de l'inscrption en DT sur NDI en courrier suivi.
- 3 mai : réceptiion du courrier d'après la Poste.
- 16 mai : perte de la tonalité.
- 23 mai : j'ai toujours accès aux factures de l'ancien abonné et mon suivi n'est pas à jour. |
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| Posté le: Mardi 23 Mai 2006 18:26:36
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Bilbnot
Connaisseur
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| La derniere inscription que je vois c sur un degroupage partiel et non sur un NDI. Je vous invite donc a refaire la procedure. |
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| Posté le: Mardi 23 Mai 2006 18:31:08
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raph69
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| Bilbnot a écrit: | | La derniere inscription que je vois c sur un degroupage partiel et non sur un NDI. Je vous invite donc a refaire la procedure. |
Pourtant j'ai encore la photocopie devant moi, c'est bien un NDI... De quand date l'inscription que vous voyez ? |
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| Posté le: Mardi 23 Mai 2006 19:17:44
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raph69
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En tous cas je viens de refaire une inscription, par fax comme on en avait convenu avec la Hotline. Auparavant j'ai appelé FT (1014 pas 1013 pour ce genre de problèmes) qui m'a confirmé que ma perte de tonalité ne devrait pas poser de problème pour une inscription en dégroupage total sur NDI (le numéro correspond toujours à mon adresse - à l'étage près).
Merci à Bilbnot de s'être penché sur mon problème. J'espère avoir des nouvelles à donner bientôt... |
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