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  Posté le: Jeudi 11 Mai 2006 17:40:26
NRA : DOZ14
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Ligne : 975 m (14 dB)
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Dr_Tox
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Bonjour,
J'ai envoyé ma résiliation, mais ya quelques jours ( mardi 09 me semble-t-il ), ils m'ont dis qu'ils n'avais pas reçu ma Freebox ( sauf que le matin j'ai recu l'accusé réception datant du 28 AVRIL !!! ) ...
Bref, j'ai voulu aller vérifier l'état de mon compte, mais je ne peux pas rentré sur la console, "Compte résilié" ...
... Ouais d'accord, mais pour mon ancienne ligne j'ai toujours accès a la liste des factures ...
Alors suis-je résilié totalement ? ( avec le modem recu evidament  ) |
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Dernière édition par Dr_Tox le Jeudi 11 Mai 2006 17:49:17; édité 1 fois |
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| Posté le: Jeudi 11 Mai 2006 23:41:39
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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ViCk latereur
Connaisseur
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| si tu a pas grader tn ancien num de ligne sais normal tant que ton num est pas re atribuer ton compte restera comme sa avec les facture voila[/code] |
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Raccordée actuellement en offre Freebox Delta VDSL (degroupage total)
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Affaiblissement : 7 dB |
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| Posté le: Vendredi 12 Mai 2006 21:51:37
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Dr_Tox
(Auteur du topic)
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mais pourquoi j'arrive pas a voir mes factures sur mon compte actuel ?
un corp pourrais me dire où en est mon dossier ? |
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| Posté le: Dimanche 14 Mai 2006 00:55:50
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Dr_Tox
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Nouveau
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... plus personne ?  |
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| Posté le: Dimanche 14 Mai 2006 01:49:39
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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ViCk latereur
Connaisseur
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parce que l'ancien et le nouveau compte est diferent
pas le meme reference client ba la meme ligne donc ouverture d'un nouveau compte |
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| Posté le: Dimanche 14 Mai 2006 04:16:10
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Dr_Tox
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Tu m'a mal compris, l'ancien compte ( 023890xxxx ) je m'en fout en faite, c'est l'ancien de mes parents ...
Mais celui que je viens de résilié ( 023191xxxx ) je ne sais pas où en est mon dossier, la hotline me dit qu'ils ont reçu la Freebox, des fois ils l'ont pas .... Moi je veux du concret !
Je parlais de mon ancien compte ( 023890xxxx ) parce que j'ai toujours accès aux factures ... Mais pas à celui que je vien de résilié ... où ca me dit "Compte résilié" quand j'essaye de m'id ....
On obtient peut etre ca quand le dossier n'est pas clos définitivement ? |
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Posté le: Lundi 15 Mai 2006 09:07:55
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ericc
Intéressé
Hors-ligne
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| Je crois qu'en général ce sont les rois du système d'information chez Free. Combien de fois la facture téléphonique n'était pas disponible, des choses ont été facturées à tort etc. A chaque fois on peut lire dans les newsgroups des petites phrases de M Archambault disant que c'est juste une petite erreur dans la moulinette d'extraction des données blabla.... Il y a quand-même un côté un peu "rigolos", non ? |
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| Posté le: Lundi 15 Mai 2006 13:53:05
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Dr_Tox
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Ouais il abuse un peu ......
Mais au point de vu de Free, un corp pourrait m'indiquer l'état de mon dossier svp |
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