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  Posté le: Lundi 15 Mai 2006 09:02:40
NRA : LOG77
(Lognes) V2   
Ligne : 1457 m (21 dB)
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stony2000
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 05 Mai 2006
Messages : 19
Sexe : 
Ville : LOGNES
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
j'aurais besoin de l'aide d'un Corp svp.
depuis vendredi apres midi, je n'ai plus de connexion. La Free box m'affiche soit 88:88 soit il y a le chenillard lent qui défile.
des copains qui habitent à 20 m de chez moi n'ont pas de problème de connexion; alors que se passe t il?
Je n'ai rien installé ni desinstallé sur mes pc, ni rien changer aux filtres, cables...
merci d avance
stony |
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| Posté le: Lundi 15 Mai 2006 11:21:17
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Sylar
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 09 Sep 2004
Messages : 43
Sexe :
Ville : Montgeron
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v4(a) non PPP
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| As tu testé ta Freebox chez tes copains ? |
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| Posté le: Lundi 15 Mai 2006 12:22:34
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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| Commencez par nettoyer votre ligne, testez un autre modem ou une autre FBX chez vous et la votre chez une autre personne mais n'oubliez pas de faire un hard reboot plusieurs fois si c'est nécessaire. |
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| Posté le: Lundi 15 Mai 2006 12:23:38
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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bensti
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 14 Mai 2005
Messages : 8230
Sexe :
Ville : Poitiers
Forfait : Non abonné à Free
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| Ca sent la Freebox fatiguée. As tu tenté d'essayer avec un modem adsl classique pour la synchro au moins. |
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Pas de problème que des solutions  Et souvenez vous, ceux qui viennent sur les forums sont ceux qui ont des problèmes! donc pas la majorité!
Dégroupage de PAT86
http://benoit.lasjui.Free.fr/
"Je ne pense pas que deux trous du cul soient plus efficaces qu'un seul" |
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| Posté le: Lundi 15 Mai 2006 12:35:55
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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| êtes-vous sûr que vous n'avez le souci que depuis vendredi? |
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| Posté le: Lundi 15 Mai 2006 12:47:41
NRA : LOG77
(Lognes) V2
Ligne : 1457 m (21 dB)
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stony2000
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 05 Mai 2006
Messages : 19
Sexe :
Ville : LOGNES
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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- je ferais tester ma Freebox chez un copain dans la semaine, et vous tiendrai au courant
- j'ai pas d autre modem pour tester chez moi
- et oui, j'ai ce problème que depuis vendredi après midi( le matin, tout fonctionnait normalement) |
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| Posté le: Lundi 15 Mai 2006 17:45:36
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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marylore
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Aoû 2004
Messages : 1
Sexe : Ne se prononce pas
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Je trouve cela étonnant car je n'ai également plus rien depuis vendredi vers 19 h et tout comme toi je n'ai rien fait de spécial, j'allais passer un coup de fil.
Tout comme toi le chenillard alterne (lent, rapide, rectange clignote ou pas).
J'ai enlevé rallonge, essayer avec un autre modem et c'est toujours la même chose : Pas de synchronisation.
J'ai contacté la hotline qui va "tester la ligne", j'ai peur que cela dure longtemps...
| Citation: | Ligne téléphonique xxxxxxxxxx
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total
NRA : POM51
Longueur : 3216 mètres
Affaiblissement : 47 dB
Votre adresse IP/masque est 82.226.144.xxx/24
Passerelle (gateway) 82.226.144.xxx
Votre numéro de téléphone Freebox est le xxxxxxxxxx
L'atténuation de votre ligne est élevée. Pour cette raison, l'accès aux services de Télévision de la Freebox peut être d'une qualité dégradée, voire se révéler impossible
DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM pom51-1 ligne xx/xx/xx
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 0 kb/s (up) 0 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data
Interleave 0 (far) 0 (near)
Chan data
Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 0 dB (up) 0 dB (down)
Noise margin 0 dB (up) 0 dB (down)
Output power 0 (up) 0 (down)
Interleave
Fec 0 (far) 0 (near)
Hec 0 (far) 0 (near)
Crc 0 (far) 0 (near)
Rx cells 0
Tx cells 0
Fast Path
Fec 0 (far) 0 (near)
Hec 0 (far) 0 (near)
Crc 0 (far) 0 (near)
Rx cells 0
Tx cells 0
Interleaved profile required for G-DMT lite 0
Requested bitrate too high for G-DMT lite 0 |
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| Posté le: Lundi 15 Mai 2006 19:12:01
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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ptoso
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Fév 2005
Messages : 25964
Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
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Pensez à faire un essai avec une autre alimentation pour la Freebox.
Cordialement
Philippe TOSO |
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| Posté le: Lundi 15 Mai 2006 21:16:55
NRA : LOG77
(Lognes) V2
Ligne : 1457 m (21 dB)
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stony2000
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 05 Mai 2006
Messages : 19
Sexe :
Ville : LOGNES
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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j'ai tout essayé, ca ne fonctionne pas
par contre, lorsque j essaye ma Freebox chez un copain, le chenillard tourne rapidement et se met sur un rectangle clignotant (alors que chez moi, j'ai toujours un chenillard lent) |
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| Posté le: Lundi 15 Mai 2006 21:19:23
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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bensti
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 14 Mai 2005
Messages : 8230
Sexe :
Ville : Poitiers
Forfait : Non abonné à Free
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| Cela veut dire que la Freebox se synchronise elle n'est donc pas défectueuse. Il faudrait vraiment pouvoir essayer avec la box d'un ami pour voir si tu arrives à l'étape du rectangle clignotant aussi chez toi. |
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Dégroupage de PAT86
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| Posté le: Lundi 15 Mai 2006 21:25:14
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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ptoso
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Fév 2005
Messages : 25964
Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
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Complétez ceci svp pour que je puisse lancer une intervention :
(ne quotez pas reprenez la disposition et complétez apres le ":" )
Debut du soucis :
Cable RJ 11 Branché sur Xdsl :
Cable RJ11 Soudé à filtre (oui non) :
Cable RJ11 noir soudé à filtre noir + branché sur autre filtre ?(oui non ) si oui enlever le deuxieme filtre :
Si coupures, frequence et durée :
Nbre de prises dans l'appartement/maison :
Nbre de prises utilisées :
Nbre de prises filtrées :
Avez vous déja eu l'adsl :
Présence d'un filtre maitre :
Rallonge telephonique :
Utilisez vous le RJ11 fourni (oui, non) :
Présence de condensateurs dans les prises :
Présence de condensateurs dans l'arrivée FT :
Arrivée FT vérifiée :
Présence d'un filtre radio :
Présence d'une alarme domestique :
Alarme reliée à la ligne :
Installation reliée à la ligne (ex :décodeur TV) :
Presence de domotique :
Environement intérieur (dans un rayon de 3M autour du modem : tout matériel de musique, sono, tout type d'antenne, tout ce qui contient des aimants):
Environement exterieur (relais GSM, installations médicales ou militaires, batiments ministeriels, maison d'arret):
Connexion électrique (prise seule ou multiprise, si multi quoi d'autre dessus):
Autre modem "adsl" sur sa ligne fonctionnement oui, non :
Votre modem sur une autre ligne (état du cadran):
Avec autre filtre adsl et autre connectique (cable rj11) :
Adresse MAC sous la Freebox (007CB) : |
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| Posté le: Lundi 15 Mai 2006 21:31:02
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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bps
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 14 Fév 2006
Messages : 409
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v3 PPP
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| ptoso a écrit: | Pensez à faire un essai avec une autre alimentation pour la Freebox.
Cordialement
Philippe TOSO |
M Toso ! savez vous que chaque foyer français ne possède pas une Freebox ou une alimentation compatible avec la Freebox!
Je sais que vous répondez aux questions des "usagers" de Free sur votre temps libre (ce que je ne trouve pas "normal") mais vous rendez-vous compte qu'il y a comme un problème pour un usager ordinaire à lire ce type de conseils !
Je n'ai plus d'image sur ma TV ! Je téléphone à Darty ou à la Fnac ! Imaginez que l'on me donne comme réponse : Essayez avec la TV de votre voisin ???????? Impensable et pourtant c'est cez qui se passe avec Free 
Conclusion : Je souhaite que Free passe vite de l'amateurisme au monde professionnel de la communication ! |
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| Posté le: Lundi 15 Mai 2006 21:33:44
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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bensti
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 14 Mai 2005
Messages : 8230
Sexe :
Ville : Poitiers
Forfait : Non abonné à Free
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| bps a écrit: |
M Toso ! savez vous que chaque foyer français ne possède pas une Freebox ou une alimentation compatible avec la Freebox!
Je sais que vous répondez aux questions des "usagers" de Free sur votre temps libre (ce que je ne trouve pas "normal") mais vous rendez-vous compte qu'il y a comme un problème pour un usager ordinaire à lire ce type de conseils !
Je n'ai plus d'image sur ma TV ! Je téléphone à Darty ou à la Fnac ! Imaginez que l'on me donne comme réponse : Essayez avec la TV de votre voisin ???????? Impensable et pourtant c'est cez qui se passe avec Free
Conclusion : Je souhaite que Free passe vite de l'amateurisme au monde professionnel de la communication ! |
C'est quand même bien qu'il vienne aider non? Si il n'avait pas eu d'autre alim il aurait pas essayé, mais vu qu'il pouvait essayer avec une autre pourquoi ne pas lui proposer si il en a la possibilité? |
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Dégroupage de PAT86
http://benoit.lasjui.Free.fr/
"Je ne pense pas que deux trous du cul soient plus efficaces qu'un seul" |
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| Posté le: Lundi 15 Mai 2006 22:02:29
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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bps
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 14 Fév 2006
Messages : 409
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v3 PPP
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| Citation: | | C'est quand même bien qu'il vienne aider non? Si il n'avait pas eu d'autre alim il aurait pas essayé, mais vu qu'il pouvait essayer avec une autre pourquoi ne pas lui proposer si il en a la possibilité? |
C'est vrai et je lui suis reconnaissant d'aider gratos les usagers qui ont des problème !
Ce que j'admet difficilement, c'est la méthode employée : Free est une société bien portante financièrement : pourquoi stony2000 n'a-t-il pas obtenu cette aide directement et gratuitement par la hotline de la société auprès de laquelle il a souscrit un abonnement !  |
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| Posté le: Lundi 15 Mai 2006 22:05:31
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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bensti
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 14 Mai 2005
Messages : 8230
Sexe :
Ville : Poitiers
Forfait : Non abonné à Free
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| bps a écrit: |
Ce que j'admet difficilement, c'est la méthode employée : Free est une société bien portante financièrement : pourquoi stony2000 n'a-t-il pas obtenu cette aide directement et gratuitement par la hotline de la société auprès de laquelle il a souscrit un abonnement ! |
Bah ça à pas l'air d'être la politique de la maison. Mais à comparer les autres hotline si gratuites soient elles, apparement (de source d'un ami), on ne peut jamais les avoir et quand ils répondent c'est 100x pire que les réponses données sur ce forum.
edit: Mais c'est hors topic. |
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Dégroupage de PAT86
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"Je ne pense pas que deux trous du cul soient plus efficaces qu'un seul"
Dernière édition par bensti le Lundi 15 Mai 2006 22:07:43; édité 1 fois |
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