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  Posté le: Lundi 26 Juin 2006 10:45:45
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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astrobale
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 26 Juin 2006
Messages : 2
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Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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Bonjour,
Je résume (faq adsl):
| Citation: | | "La résiliation prendra effet à la fin du mois de réception par Free du courrier, si ce dernier est reçu avant le 20 du mois en cours - accusé de réception faisant foi -" |
Bon, j'envoie le formulaire de résiliation le 12 juin, je reçois l'avis de réception de l'AR le 16 juin. Théoriquement la résiliation prend effet le premier juillet et j'ai donc jusqu'au 15 juillet pour renvoyer la Freebox, non?
Mais (faq adsl):
| Citation: | "Une fois la résiliation validée, l'abonné reçoit un e-mail de confirmation après lequel il n'a donc plus que 15 jours pour renvoyer le terminal ADSL préalablement fourni par Free."
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La date exacte de résiliation, c'est la fin du mois ou la date précisée dans le mail?
Rien ne dit que ça doit être la même date.
D'ailleurs ça n'a pas l'air évident non plus pour vous, puisque (jkirsch):
| Citation: | | "Tu as un délai de 15 jours à partir de la date de prise d'effet de la résiliation, c'est à dire de la fin du mois s'ils ont reçu ton courrier avant le 20." |
et
| Citation: | | "Tu peux même vérifer le mail de confirmation avec la Freebox. C'est lui qui t'indiquera la date d'effet exacte de résiliation, début du délai de 15 jours." |
J'imagine que le mail ne fait que confirmer la résiliation à la fin du mois, mais comme je n'ai encore rien reçu, que c'est pas clair et que je me méfie... |
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| Posté le: Lundi 26 Juin 2006 11:00:51
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2005
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| astrobale a écrit: | | J'imagine que le mail ne fait que confirmer la résiliation à la fin du mois, mais comme je n'ai encore rien reçu, que c'est pas clair et que je me méfie... |
Normalement, il ne fait que confirmer. |
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| Posté le: Mardi 27 Juin 2006 11:03:52
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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astrobale
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 26 Juin 2006
Messages : 2
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Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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mea culpa
Le mail était dans ma boite depuis le... 13 juin et j'étais passé à côté!
C'est bien un mail tout bête de confirmation de la résiliation.
Encore pardon pour le bruit. |
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| Posté le: Mardi 27 Juin 2006 13:26:43
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
Hors-ligne
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| astrobale a écrit: | mea culpa
Le mail était dans ma boite depuis le... 13 juin et j'étais passé à côté!
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Tu passes à côté de tes factures de la même manière ??? 
Si oui, je ne voudrais pas être ton banquier... |
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