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  Posté le: Mercredi 7 Juin 2006 10:12:16
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2005
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Forfait : Freebox Optique
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| la_pointe a écrit: | Ah si, ça y est, j'ai finalement reçu mon mot de passe et en me connectant, je suis à la première étape : "Nous n'avons pas encore reçu votre formulaire d'inscription".
J'ai quand même envoyé mon formulaire vendredi dernier, c'est un peu long ... |
N'oublie quand même pas que lundi était férié (au moins pour La Poste). |
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Posté le: Mercredi 14 Juin 2006 13:04:53
NRA : DID75
(Paris 12) V2   
Ligne : 737 m (10 dB)
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la_pointe
(Auteur du topic)
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Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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Bon, ça y est, j'arrive à voir l'état d'avancement de ma nouvelle ligne.
Par contre, depuis aujourd'hui, j'en suis à l'étape 3 : "Votre inscription a été validée par France Télécom".
Je ne comprends pas ce que cela veut dire puisque j'ai choisi le dégroupage total.
De même, les étapes suivantes :
"Votre ligne est en cours de construction par France Télécom"
"Votre Freebox est en cours d'envoi."
ne devraient pas avoir lieu dans mon cas. (déménagement=je garde mon ancienne Freebox)
Est-ce que quelqu'un a une idée ? |
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| Posté le: Mercredi 14 Juin 2006 13:41:34
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
Webmaster
Hors-ligne
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Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
Freebox : v4r
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| la_pointe a écrit: | Bon, ça y est, j'arrive à voir l'état d'avancement de ma nouvelle ligne.
Par contre, depuis aujourd'hui, j'en suis à l'étape 3 : "Votre inscription a été validée par France Télécom".
Je ne comprends pas ce que cela veut dire puisque j'ai choisi le dégroupage total. |
C'est France Telecom qui cable les lignes quand même.
| Citation: |
De même, les étapes suivantes :
"Votre ligne est en cours de construction par France Télécom" |
Normal
| Citation: | "Votre Freebox est en cours d'envoi."
ne devraient pas avoir lieu dans mon cas. (déménagement=je garde mon ancienne Freebox) |
Message type. |
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Mat
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| Posté le: Mercredi 14 Juin 2006 14:36:50
NRA : DID75
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la_pointe
(Auteur du topic)
Intéressé
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| ça me paraît pas très rapide du coup, une semaine pour une simple validation par France Télécom ... |
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| Posté le: Vendredi 16 Juin 2006 10:31:04
NRA : DID75
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Ligne : 737 m (10 dB)
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la_pointe
(Auteur du topic)
Intéressé
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ça fait 2 jours que j'ai le message "Votre inscription a été validée par France Télécom" = étape 3.
çe me fait une belle jambe que mon inscription soit validée par FT, mais après qu'est-ce qu'il se passe ?
Je sais, je suis un peu insistant, mais c'est toujours long quand on n'a ni téléphone, ni internet pendant plusieurs semaines ... |
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| Posté le: Vendredi 16 Juin 2006 10:39:52
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
Hors-ligne
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| la_pointe a écrit: | ça fait 2 jours que j'ai le message "Votre inscription a été validée par France Télécom" = étape 3.
çe me fait une belle jambe que mon inscription soit validée par FT, mais après qu'est-ce qu'il se passe ? |
Après, ils font le cablage... et leur temps de réaction dépend de leur charge de travail (ainsi que de la vitesse du vent et de l'âge du capitaine quelque fois). |
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| Posté le: Vendredi 16 Juin 2006 11:24:42
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la_pointe
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| Et comme je suis en dégroupé total, donc non client France Télécom, j'imagine qu'ils ne vont pas se presser !!! |
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| Posté le: Lundi 19 Juin 2006 13:40:07
NRA : DID75
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la_pointe
(Auteur du topic)
Intéressé
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Toujours à la même étape d'activation de ma ligne depuis une semaine : AU SECOURS !!! (Votre inscription a été validée par France Télécom)
Ma note de téléphone portable de ce mois-ci risque d'être très élevée sans téléphone fixe ...
Quelqu'un pourrait-il m'aider ???
Merci d'avance. |
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| Posté le: Jeudi 29 Juin 2006 12:23:31
NRA : DID75
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la_pointe
(Auteur du topic)
Intéressé
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Des nouvelles de mon déménagement ...
Bon, ça y est, j'ai récupéré mon accès à internet.
Il me reste encore le téléphone à récupérer, normalement, je devrais l'avoir début du mois de juillet.
Mais rentrons cinq minutes dans la 4ème dimension ...
Free vient de m'envoyer 2 courriers par La Poste suite à mon nouvel accès.
Le premier, presque normal, m'indique mes nouveaux identifiants, mots de passe, etc.
(Le seul hic, ils me disent que j'ai dû recevoir ma nouvelle Freebox, mais comme suite à un déménagement, je n'ai rien reçu du tout. J'ai juste gardé mon ancienne. Enfin, bon, passons, ça doit être une lettre type)
Aujourd'hui, bingo, deuxième courrier sur le même modèle que le précédent avec des informations complètement nimporte naoik !!!
Je serais abonné à l'ADSL depuis le 1er janvier 1970 !!! (Et oui, je savais bien que j'étais un homme en avance sur mon temps ...)
Le numéro de la ligne spécifiée dans ce courrier n'a de plus rien à voir avec moi ...
Ni une, ni deux, j'essaie d'aller voir les informations de mon compte sur le site internet de Free et voilà t'y pas que j'en suis simplement à l'étape 1 : "Ils n'ont pas encore reçu ma lettre d'inscription !!!"
Je ne sais pas comment je dois le prendre ... Pendant ce temps-là, ma connexion fonctionne quand même !!!
Free aurait-il recruté des gens du cirque dernièrement ????
Si quelqu'un sait quelque chose, merci de me tenir informé. |
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| Posté le: Jeudi 29 Juin 2006 14:10:02
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
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Dans le cadre d'une inscription sur ligne inactive, la ligne subit un changement de numéro durant le processus de cablage. Ceci est tout à fait normal.
Ton nouvel identifiant est celui qui indique que le cablage a été réalisé en 1970. |
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| Posté le: Jeudi 29 Juin 2006 14:44:56
NRA : DID75
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la_pointe
(Auteur du topic)
Intéressé
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Freebox : v5
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Merci beaucoup pour cette info.
Donc, mon nouveau numéro de ligne, c'est celui qu'ils m'ont envoyé dans le deuxième courrier, c'est ça ? |
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| Posté le: Jeudi 29 Juin 2006 14:53:26
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
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| la_pointe a écrit: | Merci beaucoup pour cette info.
Donc, mon nouveau numéro de ligne, c'est celui qu'ils m'ont envoyé dans le deuxième courrier, c'est ça ? |
Oui, il s'agit effectivement de ton nouvel identifiant. |
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| Posté le: Samedi 1 Juillet 2006 10:53:48
NRA : DID75
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Ligne : 737 m (10 dB)
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la_pointe
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
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Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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Ok, encore une question :
Je souhaite garder mon ancien numéro de téléphone. Or, quand j'essaie de créer ma nouvelle ligne téléphonique à partir de l'interface de gestion, en choisissant mon ancien numéro de téléphone, j'ai le message suivant :
"Le numéro de téléphone 08... est toujours attribué à votre ancien abonnement.
Veuillez refaire votre demande en début de mois prochain."
Or, mon ancien abonnement est résilié depuis le 07/06 et qu'on est en début de mois, depuis aujourd'hui.
J'espère que je ne dois pas attendre jusque début août.
Merci d'avance de vos réponses. |
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| Posté le: Samedi 1 Juillet 2006 14:40:57
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2005
Messages : 32687
Sexe :
Ville : MULHOUSE
Forfait : Freebox Optique
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| la_pointe a écrit: | Or, mon ancien abonnement est résilié depuis le 07/06 et qu'on est en début de mois, depuis aujourd'hui.
J'espère que je ne dois pas attendre jusque début août. |
Réessaye demain. Une résiliation demandée le 7 juin est effective seulement aujourd'hui. |
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| Posté le: Dimanche 2 Juillet 2006 02:58:11
NRA : STG25
(Montbeliard) V2
Ligne : 2537 m (38 dB)
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rcs_lolo
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 26 Avr 2004
Messages : 186
Sexe :
Ville : Montbeliard
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v6
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| jkirsch a écrit: | Dans le cadre d'une inscription sur ligne inactive, la ligne subit un changement de numéro durant le processus de cablage. Ceci est tout à fait normal.
Ton nouvel identifiant est celui qui indique que le cablage a été réalisé en 1970. |
Pas forcément! |
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