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  Posté le: Mardi 23 Mai 2006 09:29:45
NRA : PAR69
(Lyon 7eme) V2   
Ligne : 1028 m (15 dB)
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billdoc
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 25 Oct 2004
Messages : 28
Sexe : 
Ville : lyon
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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bonjour tout le monde
d'apres quelque article par ci et par la le probleme ne vient pas de tout de Ft mais bien de chez Free |
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| Posté le: Mardi 23 Mai 2006 14:47:03
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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| billdoc a écrit: | un petit up  |
Bonjour,
J'ai bien lu votre message concernant votre soucis et votre mécontentement qui est dû au blocage au niveau de la 2éme étape du câblage.
Je comprend parfaitement votre situation et votre impatience, et effectivement le câblage de votre ligne adsl a pris un peu plus de temps puisque vu votre dossier la date de saisie est de 19/04/2006, la date de commande est de 19/05/2006 et nous sommes le 23/05/2006, mais sachez Mr, que l'installation technique peut désormais prendre un peu plus de temps et cela est dû aux obstacles rencontrés lors de l'installation.
D'après les dernières informations de Free, je vous rassure que ce genre de retard va être réglé au cours de cette semaine et que votre ligne ADSL sera cablée dans les plus brefs délais.
Pour cela, je vous invite juste à patienter quelques jours,et de ma part je vous garantie que je m'en occupe personnellement de votre dossier.
Si vous avez d'autres questions ou vous avez besoin d'autres informations, je suis entièrement à votre disposition.
Merci
Cordialement
chatteur 002 |
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| Posté le: Mardi 23 Mai 2006 18:32:28
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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clemenichou
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 03 Mai 2006
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Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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| Citation: | | Je comprend parfaitement votre situation et votre impatience |
Tiens on dirait que cette semaine Free se réveille au niveau communication...
Ca fait plaisir... |
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| Posté le: Mardi 23 Mai 2006 19:09:12
NRA : PAR69
(Lyon 7eme) V2
Ligne : 1028 m (15 dB)
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billdoc
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 25 Oct 2004
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Sexe :
Ville : lyon
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| t-chatteur002 a écrit: | | billdoc a écrit: | | un petit up |
Bonjour,
J'ai bien lu votre message concernant votre soucis et votre mécontentement qui est dû au blocage au niveau de la 2éme étape du câblage.
Je comprend parfaitement votre situation et votre impatience, et effectivement le câblage de votre ligne adsl a pris un peu plus de temps puisque vu votre dossier la date de saisie est de 19/04/2006, la date de commande est de 19/05/2006 et nous sommes le 23/05/2006, mais sachez Mr, que l'installation technique peut désormais prendre un peu plus de temps et cela est dû aux obstacles rencontrés lors de l'installation.
D'après les dernières informations de Free, je vous rassure que ce genre de retard va être réglé au cours de cette semaine et que votre ligne ADSL sera cablée dans les plus brefs délais.
Pour cela, je vous invite juste à patienter quelques jours,et de ma part je vous garantie que je m'en occupe personnellement de votre dossier.
Si vous avez d'autres questions ou vous avez besoin d'autres informations, je suis entièrement à votre disposition.
Merci
Cordialement
chatteur 002 |
merci bcp pour votre reponse
apres 1moi et 5 jours je ne trouve pas que j'etais impatient surtout l'idée qu'on a de DT chez Free est d'une semaine +/- quelque jours .et surtout pas d'explication pour cette attente. mais bon
je voulais vous remerciez et vous dire que je suis passez a l'etape 3.
ca avance et ca debloque courage tout le monde et patience car ca avance. |
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| Posté le: Mardi 23 Mai 2006 19:40:20
NRA : CRO34
(Montpellier) V2
Ligne : 241 m (3 dB)
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mulderkekou
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 19 Mai 2006
Messages : 27
Sexe :
Ville : Montpellier
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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Content pour toi  Espérons que l'étape trois ne dure pas 1 mois de plus...
Moi je suis toujours en étape 2 depuis le 20/04/2006 et je penses maintenant à annuler l'abonnement vu que cela fait plus de 30 jours... Je penses que je vais attendre la fin de semaine puis appel à la Hotline pour les avertir et dans le même temps lettre recommandée avec AR.
Vraiment dommage qu'il y ai un si gros cafouillage dés le début... Ca n'augure rien de bon pour la suite...
@++ |
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| Posté le: Mardi 23 Mai 2006 19:43:20
NRA : PAR69
(Lyon 7eme) V2
Ligne : 1028 m (15 dB)
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billdoc
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 25 Oct 2004
Messages : 28
Sexe :
Ville : lyon
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| mulderkekou a écrit: | Content pour toi Espérons que l'étape trois ne dure pas 1 mois de plus...
Moi je suis toujours en étape 2 depuis le 20/04/2006 et je penses maintenant à annuler l'abonnement vu que cela fait plus de 30 jours... Je penses que je vais attendre la fin de semaine puis appel à la Hotline pour les avertir et dans le même temps lettre recommandée avec AR.
Vraiment dommage qu'il y ai un si gros cafouillage dés le début... Ca n'augure rien de bon pour la suite...
@++ |
je te comprends tres bien mais t'as attendu 1 moi a ta place j'attends une semaine pour voir surtout chez les autres FAI tu trouves pas les avantage que chez Free |
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| Posté le: Mercredi 24 Mai 2006 09:19:20
NRA : PAR69
(Lyon 7eme) V2
Ligne : 1028 m (15 dB)
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billdoc
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 25 Oct 2004
Messages : 28
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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bonjour tout le monde
une question a un corps Free svp
je suis depuis hier en etape 3 ,est ce normal que ma ligne est tjrs en etat de marche (DT)
merci d'avance |
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| Posté le: Mercredi 24 Mai 2006 09:35:29
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Mimoza
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Mai 2006
Messages : 399
Sexe :
Ville : Lyon
Forfait : Freebox Optique
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Tu as ela chance que ca avance ... toujours étape d2 depuis le 20/04 !!!! Si il y a des ames charitable pour m'aider ...  |
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| Posté le: Mercredi 24 Mai 2006 09:43:41
NRA : PAR69
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billdoc
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 25 Oct 2004
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| Mimoza a écrit: | | Tu as ela chance que ca avance ... toujours étape d2 depuis le 20/04 !!!! Si il y a des ames charitable pour m'aider ... |
ouvres un sujet pour ton cas comme ca un corps regarde ton dossier de pres |
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