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  Posté le: Vendredi 19 Mai 2006 09:48:42
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Heloane
(Auteur du topic)
Habitué
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Inscrit le : 15 Avr 2005
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Ville : Gannat
Forfait : Non abonné à Free
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1- le prix ? ( c'est pas trop cher 30 euros pour rien ou quasiment ?)
2- les promesses de jours meilleurs ? ( on m'a fait le coup pendant 8 mois !)
3- trop compliqué de changer de fai ? ( ca se fait plus vite qu'on ne pense)
4- les frais de resiliations ? ( vous pouvez les zapper )
5- vous attendez que maman s'en occupe elle meme ? (faudrait voir à se bouger !)
6- pour vous internet c'est secondaire et si ca rame...booaarrfff on s'en fout.
7- si vous etes sur chenillard depuis des mois, que la hotline vous a mangé vos econocrocs, que vous
n'avez pas de modem de rechange ni d'amis ou voisin qui a une autre freepouillebox/connexion au net et/ou que vous ne connaissez pas ce forum....ben ca va etre dur ^^
Edit Modération : Déplacé dans Impression |
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ADSL 2+ chez Wanadoo, aucune deco, pas de 82.65, up à 100, un vrai service, le pied! |
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| Posté le: Vendredi 19 Mai 2006 10:34:51
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apophis
Habitué
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Inscrit le : 27 Déc 2005
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Forfait : Non abonné à Free
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-Pour les frais de resiliation perso je prefere payer 90 euros ne fois pour toute que 30 euros/mois depuis 10 mois pour un debis digne du 36600 (nfin chacun voit midi a sa porte).
-trop compliqué de changer de fai ? ca va vite en effet.mais conseil attendais d'avoir le matos de votre nouveau FAI avant de couper Free. La concurence est en effet en ce moment assez deborder et lesdelais vont souvent de 1 a 3 semaine pour la livraison.
-vous attendez que maman s'en occupe elle meme ? (faudrait voir à se bouger !) Ca helas c'est le probleme de la generation "premaché" qui veut tout tout de suite sans se bouger et surtout sans payer... |
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Dernière édition par apophis le Vendredi 19 Mai 2006 10:50:27; édité 1 fois |
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| Posté le: Vendredi 19 Mai 2006 14:15:49
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| Heloane a écrit: | 1- le prix ? ( c'est pas trop cher 30 euros pour rien ou quasiment ?)
2- les promesses de jours meilleurs ? ( on m'a fait le coup pendant 8 mois !)
3- trop compliqué de changer de fai ? ( ca se fait plus vite qu'on ne pense)
4- les frais de resiliations ? ( vous pouvez les zapper )
5- vous attendez que maman s'en occupe elle meme ? (faudrait voir à se bouger !)
6- pour vous internet c'est secondaire et si ca rame...booaarrfff on s'en fout.
7- si vous etes sur chenillard depuis des mois, que la hotline vous a mangé vos econocrocs, que vous
n'avez pas de modem de rechange ni d'amis ou voisin qui a une autre freepouillebox/connexion au net et/ou que vous ne connaissez pas ce forum....ben ca va etre dur ^^
Edit Modération : Déplacé dans Impression |
Ouais enfin faut relativiser en même temps. Y'a pas que chez Free que c'est la [merci de rester poli]. Et de plus, c'est plus de la malchance qu'autre chose que ça chie. Après, il est clair que Free ne fait pas grand chose pour aider quand y'a un problème. Mais ça sert à quoi de partir si il y'a une chance que ce soit le même bazar chez un autre ?
Aucun FAI est réellement meilleur qu'un autre. Après c'est vrai que pour la tête de mule anti-Free, Free c'est de la [merci de rester poli] et pour la tête de mule pro-Free, Free c'est les meilleurs du monde qui ne se trompent jamais. Y'a un juste milieu à trouver dans ses propos.
Faut rester objectif : ca a chié pour toi quand t'étais chez Free, t'as été chez un autre et ça va, mais comment peux tu généraliser avec un topic de ce genre ? Parce que autant y'a des gens qui quittent Free et c'est bien mieux pour eux, autant y'en a qui quittent les autres FAI et pour lesquels chez Free c'est mieux.
Ton topic serait plutot : "Pourquoi rester chez un FAI français alors qu'ils sont tous aussi problématique ?" et là la réponse est simple : parce qu'on est en France et que c'est la course au discount avec maximum profits, donc le client est pris pour de la [merci de rester poli], et donc y'a pas vraiment de choix. C'est la faute à pas de chance si y'a des soucis. |
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Posté le: Vendredi 19 Mai 2006 14:37:20
NRA : BE931
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Ligne : 3101 m (33 dB)
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Catell
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Nov 2005
Messages : 1380
Sexe : 
Forfait : Freebox IP/ADSL Max
Freebox : v4c
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| claque2000, ce topic à l'origine était dans la section => "Problèmes de débits en zone non dégroupée" et il s'adressait aux ND ! |
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| Posté le: Vendredi 19 Mai 2006 14:39:59
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| Catell a écrit: | | claque2000, ce topic à l'origine était dans la section => "Problèmes de débits en zone non dégroupée" et il s'adressait aux ND ! |
Ok information intéressante.
Ma réaction précédente n'est pas forcément la plus juste maintenant que j'ai cet information, ça n'en reste pas moins un ramassis de trolls sans construction qui trouve sa place dans Impressions. |
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Dernière édition par claque2000 le Vendredi 19 Mai 2006 14:45:06; édité 1 fois |
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| Posté le: Vendredi 19 Mai 2006 15:00:54
NRA : BE931
(Berat)
Ligne : 3101 m (33 dB)
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Catell
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Nov 2005
Messages : 1380
Sexe :
Forfait : Freebox IP/ADSL Max
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Je ne comprends pas | Citation: | | ... ça n'en reste pas moins un ramassis de trolls sans construction qui trouve sa place dans Impressions. |
?
Pourrais-tu argumenter, s'il te plaît ?
Un ancien abonné non dégroupé chez Free, ayant eu des soucis avec pendant X mois, a décidé d'aller ailleurs. Et il s'interroge sur le fait qu'une section qui devait être provisoire ( depuis novembre 2005) existe encore et de plus elle est toujours actualisée par des messages.
En quoi, son interrogation et ses réponses (faisant appel à du subjectif, je te l'accorde) sont du troll en puissance. |
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| Posté le: Vendredi 19 Mai 2006 15:05:53
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| Catell a écrit: | Je ne comprends pas | Citation: | | ... ça n'en reste pas moins un ramassis de trolls sans construction qui trouve sa place dans Impressions. |
?
Pourrais-tu argumenter, s'il te plaît ?
Un ancien abonné non dégroupé chez Free, ayant eu des soucis avec pendant X mois, a décidé d'aller ailleurs. Et il s'interroge sur le fait qu'une section qui devait être provisoire ( depuis novembre 2005) existe encore et de plus elle est toujours actualisée par des messages.
En quoi, son interrogation et ses réponses (faisant appel à du subjectif, je te l'accorde) sont du troll en puissance. |
Pour les raisons données dans mon premier post. La situation des nd est déplorable certes, mais son post est complètement subjectif, ne prends pas en compte que chez les autres FAI ça sera pas forcément mieux. Encore une fois, je m'excuse pas Free, mais Free ou un autre c'est du pareil au même. Plus les raisons à la con données. Nan la question posée est intéressante mais le post en lui même vaut pas un pet de lapin. |
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| Posté le: Vendredi 19 Mai 2006 15:15:27
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hubert5775
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Mai 2006
Messages : 24
Sexe :
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| claque2000 a écrit: | | mais son post est complètement subjectif, ne prends pas en compte que chez les autres FAI ça sera pas forcément mieux. Encore une fois, je m'excuse pas Free, mais Free ou un autre c'est du pareil au même. Plus les raisons à la con données. Nan la question posée est intéressante mais le post en lui même vaut pas un pet de lapin. |
c'est sur que en se disant que ailleurs c'est pas mieux, Free peut nous balader pendant 10 ans sans que personne resilie...
seuleument ailleurs, comme chez wanadoo, si tu as un probleme, meme si ils sont pas "fut fut" comme on dit, on le remboursement facile, bref aucuns mois n est payés si tu as pas ta connexion effective.
chez neuftelecom, on te credite de 30min sur ta ligne 9box, pour appeler la hotline, si tu en fais la demande.
bref des choses jamais vu chez nous, chez Free... |
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Posté le: Vendredi 19 Mai 2006 15:15:35
NRA : MTN28
(Maintenon) mini 
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Pierrealb
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 05 Aoû 2005
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| Catell a écrit: | | claque2000, ce topic à l'origine était dans la section => "Problèmes de débits en zone non dégroupée" et il s'adressait aux ND ! |
Les dégroupés ont aussi des problèmes avec Free.
Certes ils sont moins nombreux, mais les questions posées peut donner aussi des interventions interressantzes sur le changement de FAI même en zone dégroupée. Tout le monde n'a pas besoins de l'offre complette de Free et pour une connexion simple avec téléphone, on peut trouver moins cher. |
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| Posté le: Vendredi 19 Mai 2006 15:31:07
NRA : BE931
(Berat)
Ligne : 3101 m (33 dB)
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Catell
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Nov 2005
Messages : 1380
Sexe :
Forfait : Freebox IP/ADSL Max
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| claque2000 a écrit: |
Pour les raisons données dans mon premier post. La situation des nd est déplorable certes, mais son post est complètement subjectif, ne prends pas en compte que chez les autres FAI ça sera pas forcément mieux. Encore une fois, je m'excuse pas Free, mais Free ou un autre c'est du pareil au même. Plus les raisons à la con données. Nan la question posée est intéressante mais le post en lui même vaut pas un pet de lapin. |
Alors,
| claque2000 a écrit: |
Ouais enfin faut relativiser en même temps. Y'a pas que chez Free que c'est la [merci de rester poli]. Et de plus, c'est plus de la malchance qu'autre chose que ça chie. Après, il est clair que Free ne fait pas grand chose pour aider quand y'a un problème. Mais ça sert à quoi de partir si il y'a une chance que ce soit le même bazar chez un autre ? |
De la malchance, dis-tu ? as tu des infos avec sources officielles.
Car le problème en zone non dégroupée est surtout un souci de gestion au niveau de la bande passante et surtout de coût !
En gestion financière, on ne joue pas de malchance, ou alors, y'a vraiment un souci !
| claque2000 a écrit: | Aucun FAI est réellement meilleur qu'un autre. Après c'est vrai que pour la tête de mule anti-Free, Free c'est de la [merci de rester poli] et pour la tête de mule pro-Free, Free c'est les meilleurs du monde qui ne se trompent jamais. Y'a un juste milieu à trouver dans ses propos.
Faut rester objectif : ca a chié pour toi quand t'étais chez Free, t'as été chez un autre et ça va, mais comment peux tu généraliser avec un topic de ce genre ? Parce que autant y'a des gens qui quittent Free et c'est bien mieux pour eux, autant y'en a qui quittent les autres FAI et pour lesquels chez Free c'est mieux. |
Partiellement faux, en zone non dégroupée, tous les fai(s) alternatifs passent et dépendent du réseau de FT !
| claque2000 a écrit: | | C'est la faute à pas de chance si y'a des soucis. |
C'est surtout la faute à des économies de BP car assez chère et de vouloir augmenter son parc d'users en acceptant un max d'abonnés malgré les problèmes, donc on serre la ceinture !
Je serai curieuse de voir la réaction de certains face à ce genre de problème ! |
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| Posté le: Vendredi 19 Mai 2006 15:34:52
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| hubert5775 a écrit: | | claque2000 a écrit: | | mais son post est complètement subjectif, ne prends pas en compte que chez les autres FAI ça sera pas forcément mieux. Encore une fois, je m'excuse pas Free, mais Free ou un autre c'est du pareil au même. Plus les raisons à la con données. Nan la question posée est intéressante mais le post en lui même vaut pas un pet de lapin. |
c'est sur que en se disant que ailleurs c'est pas mieux, Free peut nous balader pendant 10 ans sans que personne resilie...
seuleument ailleurs, comme chez wanadoo, si tu as un probleme, meme si ils sont pas "fut fut" comme on dit, on le remboursement facile, bref aucuns mois n est payés si tu as pas ta connexion effective.
chez neuftelecom, on te credite de 30min sur ta ligne 9box, pour appeler la hotline, si tu en fais la demande.
bref des choses jamais vu chez nous, chez Free... |
J'ai pas dit que parce que c'était pas mieux ailleurs qu'il faut pas améliorer. Moi aussi j'attends que la politique de Free envers le client soit digne et permette une vraie fidélisation. Mais c'est se voiler la face que de croire que ça se passe forcément mieux avec les autres. Y'a aussi des transitions mamadoo -> Free et 9 -> Free comme y'en a dans le sens inverse.
J'espère franchement que Free va se bouger le cul, mais il faut être conscient que dégrouper autant de monde se fera pas en un jour, et c'est aussi vrai qu'il y'a pas beaucoup d'infos sur le dégroupage qui circulent et que le dégroupage pourrait avancer plus vite.
Il faut pas croire que je suis là pour défendre Free. Mais objectivement, la plupart des FAI, si ce n'est pas tous, ont un comportement pourri avec le client. |
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| Posté le: Vendredi 19 Mai 2006 18:15:36
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bps
Habitué
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Inscrit le : 14 Fév 2006
Messages : 409
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v3 PPP
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| Heloane a écrit: | 1- le prix ? ( c'est pas trop cher 30 euros pour rien ou quasiment ?)
2- les promesses de jours meilleurs ? ( on m'a fait le coup pendant 8 mois !)
3- trop compliqué de changer de fai ? ( ca se fait plus vite qu'on ne pense)
4- les frais de resiliations ? ( vous pouvez les zapper )
5- vous attendez que maman s'en occupe elle meme ? (faudrait voir à se bouger !)
6- pour vous internet c'est secondaire et si ca rame...booaarrfff on s'en fout.
7- si vous etes sur chenillard depuis des mois, que la hotline vous a mangé vos econocrocs, que vous
n'avez pas de modem de rechange ni d'amis ou voisin qui a une autre freepouillebox/connexion au net et/ou que vous ne connaissez pas ce forum....ben ca va etre dur ^^
Edit Modération : Déplacé dans Impression |
Un élément de réponse ? : beaucoup restent parce qu'ils se sont abonnés les yeux fermés ou presque ! "Super.. le haut débit, le téléphone gratuit, la télé, canalplay, FreePlayer etc... pour 30€/mois sans débourser un centime " 
Quand 6 mois plus tard, on s'aperçoit que l'on est toujours en ND et que l'on a payé 30€/mois + les multiples appels à la hotline de Free pour un service minable, on pense à résilier ! On s'aperçoit alors qu'il faut payer 60€ de frais d'inscription (ou d'activation) et de location de la box + les frais d'inscription chez un autre FAI, l'addition paraît salée !  |
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| Posté le: Vendredi 19 Mai 2006 20:08:04
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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j'y suis plus  et tout est plus simple. |
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| Posté le: Vendredi 19 Mai 2006 20:09:45
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apophis
Habitué
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Inscrit le : 27 Déc 2005
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Sexe :
Ville : Chatellerault
Forfait : Non abonné à Free
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| oué mais bon entre payer cher une bonne fois et etretranquille apres etdbourser pedant 10 mois 30 euros pour de l'adsl a 30 ko/s. (bha oui chez Free ils innovent dans l'adsl bas débit). moi je fait vite le compte. surtout que beaucoup de FAI font le 1 er, voir 3 mois gratuit en signe de bienvenue. (pas le cas chez Free). |
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AOLadsl 5mo
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débit descendant 6080 kb/s |
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| Posté le: Vendredi 19 Mai 2006 21:27:38
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Ligne : 3231 m (48 dB)
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Rabha
Nouveau
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Inscrit le : 04 Mai 2006
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Ville : SIN-LE-NOBLE
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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faut pas nier wanadoo reste le meilleur FAI
inscription a connexion entre 3 et 7 jours
qualité irreprochable j'y etais pendant plus de 5 ans
j ai aucun probleme chez Free pour le moment mais je sias que le jour que j en aurais un, sa sera du minimum 1 mois sans connexion
chez wanadoo je sias meme pas si les problemes de connexions existes et meme si sa existe on reste pas des jours voir des semaines sans connexion
aussi y en a marre d etre bloqué avec leur etape de m*rde
etape 2 depuis 25/04 mais c est normal faut patienter
maintenant pourquoi je suis chez Free je sias pas l innovation peut etre |
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