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  Posté le: Vendredi 19 Mai 2006 22:35:04
NRA : MEU77
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superdeug2
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Salut,
Je profite de ma superbe connexion bas débit pour vous faire part de mon problème.
Je suis en dégroupé sur MELUN (77).
Ce midi impec, internet et tv nickel. Je rentre ce soir, et là plus de telephone, plus de tv et bien entendu plus d'internet...
je reboote... hop après le chenillard, l'affichage clignotte sur PPP....
Je hardreboote, idem...
J'appelle la hotline, le tech ne comprend pas (normalement ça peut arriver en non dégroupé mais pas en dégroupé).
Il me concède qu'il ne retrouve pas le signal de ma Freebox sur le central... donc problème.
Du coup il a programmé l'intervention d'un tech sur place pour vérifier et au cas où réparer le problème.
D'après vous c'est dû à quoi???? |
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| Posté le: Vendredi 19 Mai 2006 22:36:32
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
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| superdeug2 a écrit: | | D'après vous c'est dû à quoi???? |
Erreur de câblage de FT ou slamming.
Tu n'as pas demandé un abonnement ailleurs (même si tu as annulé entre temps) ? |
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Mat
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| Posté le: Vendredi 19 Mai 2006 22:44:07
NRA : MEU77
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Ligne : 2725 m (37 dB)
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superdeug2
(Auteur du topic)
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Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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non
pas de demande d'abonnement ou même de simulation d'abonnement ailleurs!
J'espère franchement que c'est FT qui s'est amusé à débrancher mon cable... grrrrr
fait ch..., jusque là ça marchait très bien tout ça. |
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| Posté le: Vendredi 19 Mai 2006 23:13:53
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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bensti
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Il faut contacter la hotline pour un test de position et / ou un GAMOT. PPP en dégroupé c'est erreur de câblage ou slamming. Dis bien au hotlineur que t'as rebooté , hard rebooté et que tu sais ce que veut dire un PPP sur une ligne dégroupé et qu'il lance des tests tout de suite  |
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Dégroupage de PAT86
http://benoit.lasjui.Free.fr/
"Je ne pense pas que deux trous du cul soient plus efficaces qu'un seul" |
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| Posté le: Vendredi 19 Mai 2006 23:15:12
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
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| bensti a écrit: | | Il faut contacter la hotline pour un test de position et / ou un GAMOT. PPP en dégroupé c'est erreur de câblage ou slamming. Dis bien au hotlineur que t'as rebooté , hard rebooté et que tu sais ce que veut dire un PPP sur une ligne dégroupé et qu'il lance des tests tout de suite |
Le hotliner ne lance aucun test
Il a déjà appelé, donc c'est en cours maintenant. |
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Mat
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| Posté le: Vendredi 19 Mai 2006 23:20:48
NRA : MEU77
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superdeug2
(Auteur du topic)
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oui il m'a fait refaire le hardreboot puis il m' a demandé mon numéro MAC pour regarder si j'apparaissait... et c'est là qu'il m'a dit qu'il ne me voyait pas donc qu'il y a vait un problème... et a lancé non pas un GAMOT mais a programmé l'intervention d'un technicien sur place.
J'imagine que si c'est un mauvais branchement de FT c'est ce qu'il y a de plus simple à rétablir... mais si c'est un écrasement de ligne, ça se passe comment? |
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| Posté le: Vendredi 19 Mai 2006 23:24:52
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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bensti
Connaisseur
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| freemat a écrit: | | bensti a écrit: | | Il faut contacter la hotline pour un test de position et / ou un GAMOT. PPP en dégroupé c'est erreur de câblage ou slamming. Dis bien au hotlineur que t'as rebooté , hard rebooté et que tu sais ce que veut dire un PPP sur une ligne dégroupé et qu'il lance des tests tout de suite |
Le hotliner ne lance aucun test
Il a déjà appelé, donc c'est en cours maintenant. |
pardon freemat. Il de "faire remonter" pour un test
GG alors si c'est fait |
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| Posté le: Vendredi 19 Mai 2006 23:25:16
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
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| superdeug2 a écrit: | | J'imagine que si c'est un mauvais branchement de FT c'est ce qu'il y a de plus simple à rétablir... mais si c'est un écrasement de ligne, ça se passe comment? |
Si c'est un slamming, alors il y aura un formulaire à renvoyer. |
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Mat
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| Posté le: Vendredi 19 Mai 2006 23:39:38
NRA : MEU77
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superdeug2
(Auteur du topic)
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| Dans ce cas, je laisserais tomber. Je déménage dans une semaine (programmé dans le cadre de la procédure en ligne). Je devrais juste faire une croix sur ma connexion haut débit jusque là |
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| Posté le: Vendredi 19 Mai 2006 23:41:20
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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bensti
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| superdeug2 a écrit: | | Dans ce cas, je laisserais tomber. Je déménage dans une semaine (programmé dans le cadre de la procédure en ligne). Je devrais juste faire une croix sur ma connexion haut débit jusque là |
Arf en effet, c'est plutot compliqué alors. Tu changera de numéro de tel? car j'espère que étant donné ton déménagement FT n'a pas viré ta ligne. |
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| Posté le: Vendredi 19 Mai 2006 23:45:35
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
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| superdeug2 a écrit: | | Dans ce cas, je laisserais tomber. Je déménage dans une semaine (programmé dans le cadre de la procédure en ligne). Je devrais juste faire une croix sur ma connexion haut débit jusque là |
Tu as déhà demandé quelquechose à FT pour ce déménagement ? |
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Mat
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| Posté le: Samedi 20 Mai 2006 00:14:51
NRA : MEU77
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superdeug2
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J'ai juste demandé à Free le déménagement le 9 mai (validité 9 juin).
Quant à FT, je n'ai rien demandé auparavant étant donné que j'attendais d'avoir signé mon bail, ce qui a été fait cet après midi.
Par contre, ce soir je viens d'aller demander la résiliation de ma ligne, mais pour la fin du mois.
donc je ne vois pas de rapport. En plus je ne demande pas de transfert de numéro. |
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| Posté le: Samedi 20 Mai 2006 00:16:30
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
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| superdeug2 a écrit: |
Quant à FT, je n'ai rien demandé auparavant étant donné que j'attendais d'avoir signé mon bail, ce qui a été fait cet après midi.
Par contre, ce soir je viens d'aller demander la résiliation de ma ligne, mais pour la fin du mois.
donc je ne vois pas de rapport. En plus je ne demande pas de transfert de numéro. |
La résiliation de ta ligne FT ? Faut pas chercher beaucoup plus je crois.
Tu devrais avoir bientôt une belle erreur sur la page d'infos techniques... |
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Mat
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| Posté le: Samedi 20 Mai 2006 10:27:39
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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bensti
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| freemat a écrit: |
La résiliation de ta ligne FT ? Faut pas chercher beaucoup plus je crois.
Tu devrais avoir bientôt une belle erreur sur la page d'infos techniques... |
+1. Mais ils auraient été rapides alors! |
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| Posté le: Samedi 20 Mai 2006 14:08:56
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superdeug2
(Auteur du topic)
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oui d'autant que je rappelle que le problème est intervenu AVANT que je ne demande le transfert de mon installation telephonique!! Je l'ai demandé dans la nuit alors que le problème est arrivé dans l'après midi.
Et pour info, mes carac de lignes ne semblent pas avoir encore été mise à jour...
Attainable bitrate 896 kb/s (up) 7616 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 7616 (far) 896 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 20 dB (up) 40 dB (down)
Noise margin -5 dB (up) 7 dB (down)
Output power 6 (up) 16 (down)
Si on va chercher aussi loin alors oui, j'avoue, j'ai été sur le site de FT pour connaitre la procédure de résiliation de la ligne téléphonique... mais tout de même, je n'ai pas rempli de formulaire, je n'ai pas entamé de démarche...
Si surfer sur leur site entraine la coupure de l'installation, mazette, faut que je m'attende à ne plus avoir de courrier ni d'éléctricité parce que j'en ai profité pour aller aussi sur le site de LA POSTE et d'EDF !!!
Autre question, est ce que je peux appeller FT pour savoir ce qu'il se passe? |
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Dernière édition par superdeug2 le Samedi 20 Mai 2006 14:13:12; édité 1 fois |
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