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  Posté le: Mardi 23 Mai 2006 11:20:56
NRA : NSG93
(Noisy Le Grand) V2   
Ligne : 2480 m (37 dB)
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Dan617
(Auteur du topic)
Intéressé
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Inscrit le : 27 Avr 2006
Messages : 65
Sexe : 
Ville : Noisy Le Grand
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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Bonjour,
Je constate que mon téléphone n'a plus de tonalité depuis ce matin. Cependant, quand j'appelle mon numéro avec mon portable cela sonne mais pas mon téléphone. Après désinstallation des pilotes du sagem qui ne synchronisait plus et réinstallation de ces derniers, le modem synchronise de nouveau.
J'ai demandé le dégroupage total le 11 mai 2006 et je suis toujours en étape 2, Y-a-t-il un lien ? Si oui pouvez vous me donner l'évolution de ma commande de dégroupage total (car sans Freebox (HD en l'occurence) pas de téléphone) ?
Merci... |
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| Posté le: Mardi 23 Mai 2006 11:27:29
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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bensti
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 14 Mai 2005
Messages : 8230
Sexe :
Ville : Poitiers
Forfait : Non abonné à Free
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| m'est avis que Ft a reçu ta commande de câblage. Il à déclablé ta ligne FT. J'espère que ton Free DT sera câblé dans la foulée! |
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Pas de problème que des solutions  Et souvenez vous, ceux qui viennent sur les forums sont ceux qui ont des problèmes! donc pas la majorité!
Dégroupage de PAT86
http://benoit.lasjui.Free.fr/
"Je ne pense pas que deux trous du cul soient plus efficaces qu'un seul" |
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| Posté le: Mardi 23 Mai 2006 14:48:39
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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| Dan617 a écrit: | Bonjour,
Je constate que mon téléphone n'a plus de tonalité depuis ce matin. Cependant, quand j'appelle mon numéro avec mon portable cela sonne mais pas mon téléphone. Après désinstallation des pilotes du sagem qui ne synchronisait plus et réinstallation de ces derniers, le modem synchronise de nouveau.
J'ai demandé le dégroupage total le 11 mai 2006 et je suis toujours en étape 2, Y-a-t-il un lien ? Si oui pouvez vous me donner l'évolution de ma commande de dégroupage total (car sans Freebox (HD en l'occurence) pas de téléphone) ?
Merci... |
Suite à votre MP auquel j'ai déjà répondu, comme a écrit "bensti", FT a dû débrancher votre ligne suite à la réception de la commande, cette dernière a été envoyée le 19 par Free. Dans tous les cas, vous n'êtes pas le seul bloqué en étape 2 (La situation pour les utilisateurs bloqués en étape 2 devrait être résolue dans le courant de la semaine), vous pouvez constater l'évolution sur votre console d'administration.
Cordialement. |
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Dernière édition par t-chatteur010 le Mardi 23 Mai 2006 14:54:05; édité 1 fois |
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| Posté le: Mardi 23 Mai 2006 15:03:41
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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| Dan617 a écrit: | Bonjour,
Je constate que mon téléphone n'a plus de tonalité depuis ce matin. Cependant, quand j'appelle mon numéro avec mon portable cela sonne mais pas mon téléphone. Après désinstallation des pilotes du sagem qui ne synchronisait plus et réinstallation de ces derniers, le modem synchronise de nouveau.
J'ai demandé le dégroupage total le 11 mai 2006 et je suis toujours en étape 2, Y-a-t-il un lien ? Si oui pouvez vous me donner l'évolution de ma commande de dégroupage total (car sans Freebox (HD en l'occurence) pas de téléphone) ?
Merci... |
Bonjour,
Ayant consulté votre compte dans l'interface de gestion, j'ai marqué que vous êtes effectivement en étape 2. Pour suivre votre commande, je vous invite d'aller vers l'interface de gestion de votre compte. Pour y accéder, vous allez tapper: http://subscribe.Free.fe/login puis vous allez entrer votre n° de la ligne dans la zone identifinat et le mot de passe dans la zone mot de passe.
Si vous avez d'autres questions, je serai entièrement à votre disposition.
A+ |
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| Posté le: Mardi 23 Mai 2006 16:10:56
NRA : NSG93
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Ligne : 2480 m (37 dB)
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Dan617
(Auteur du topic)
Intéressé
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| Etape 3 maintenant. Mais pas de téléphone...... |
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| Posté le: Mardi 23 Mai 2006 16:52:40
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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| Dan617 a écrit: | | Etape 3 maintenant. Mais pas de téléphone...... |
Comme vous l'avez dû constaté, le souci du blocage à l'étape 2 est débloqué, donc ça va avancer, rassurez-vous. consultez juste votre console d'administration de temps à autre, vous allez constaté l'évolution de votre dossier. |
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| Posté le: Mardi 23 Mai 2006 16:58:56
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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| Dan617 a écrit: | | Etape 3 maintenant. Mais pas de téléphone...... |
Comme vous l'avez dû constaté, le souci du blocage à l'étape 2 est débloqué, donc ça va avancer, rassurez-vous. consultez juste votre console d'administration de temps à autre, vous allez constaté l'évolution de votre dossier. |
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| Posté le: Mardi 23 Mai 2006 17:03:44
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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| Dan617 a écrit: | | Etape 3 maintenant. Mais pas de téléphone...... |
Comme vous l'avez dû constaté, le souci du blocage à l'étape 2 est débloqué, donc ça va avancer, rassurez-vous. consultez juste votre console d'administration de temps à autre, vous allez constaté l'évolution de votre dossier. |
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| Posté le: Mardi 23 Mai 2006 18:31:15
NRA : NSG93
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Dan617
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| t-chatteur010 a écrit: | | Dan617 a écrit: | | Etape 3 maintenant. Mais pas de téléphone...... |
Comme vous l'avez dû constaté, le souci du blocage à l'étape 2 est débloqué, donc ça va avancer, rassurez-vous. consultez juste votre console d'administration de temps à autre, vous allez constaté l'évolution de votre dossier. |
Je tiens à rappeler que pour moi il ne s'agit pas d'une ouverture de service puisque je suis déjà en sagem dégroupé. ce que je veux c'est récupérer le téléphone. je n'ai donc pas la semaine pour attendre que l'on puisse me joindre ni moi pour appeler... |
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| Posté le: Mardi 23 Mai 2006 18:53:26
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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berserk
Affirmé
Hors-ligne
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 J'espère que Free ne me fera pas le même coup, car moi j'ai fait ma demande tout comme toi mais aujourd'hui 
 Tiens nous au courant en tout cas dès que Free remet le service du Téléphone en marche  |
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La Lumière est Appaisante mais son excès rend Aveugle....!!!
Dernière édition par berserk le Mardi 23 Mai 2006 19:04:18; édité 1 fois |
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| Posté le: Mardi 23 Mai 2006 19:36:53
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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| Dan617 a écrit: |
Je tiens à rappeler que pour moi il ne s'agit pas d'une ouverture de service puisque je suis déjà en sagem dégroupé. ce que je veux c'est récupérer le téléphone. je n'ai donc pas la semaine pour attendre que l'on puisse me joindre ni moi pour appeler... |
je vous comprends parfaitement, mais je vous rappelle que vous avez migré du sagem dgp vers une FBX dgp Total, ça veut dire que vous n'aurez plus la ligne FT, vous aurez un tél FBX et votre ancien tél FT vous ne pouvez plus l'utiliser sauf en réception à condition d'avoir demandé la portabilité.
Cordialement. |
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| Posté le: Mardi 23 Mai 2006 21:47:49
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Dan617
(Auteur du topic)
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Récupérer le téléphone, j'entends par là recevoir la Freebox.
Etape 5 toujours pas de numéro colissimo pour son envoi, normal ? |
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| Posté le: Mercredi 24 Mai 2006 11:28:44
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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| Dan617 a écrit: | Récupérer le téléphone, j'entends par là recevoir la Freebox.
Etape 5 toujours pas de numéro colissimo pour son envoi, normal ? |
Rassurez-vous ça va venir, vous êtes passé de la 3ème étape à la 5ème en une journée, donc ça ne va pas tarder.
Cordialement. |
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| Posté le: Vendredi 26 Mai 2006 14:00:17
NRA : NSG93
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Dan617
(Auteur du topic)
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| Y-a-t-il des avancés dans ma commande ? |
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| Posté le: Vendredi 26 Mai 2006 20:04:19
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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| Dan617 a écrit: | | Y-a-t-il des avancés dans ma commande ? |
Bonsoir,
Vous etes toujours en étape 5,vous pouver avoir votre N° collissimo dans la console
Cdt. |
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