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  Posté le: Mardi 23 Mai 2006 13:04:44
NRA : LAU18
(Bourges) V2   
Ligne : 1047 m (15 dB)
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pfazzala
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 28 Fév 2005
Messages : 75
Sexe : 
Ville : Bourges
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
Alors que j'ai reçu un mail de Free accusant réception de mon dossier et que j'étais en étape 3 depuis le 18 mai, je suis repassé en étape 1 où on me précise que Free n'a pas mon dossier.
Que faire ??? |
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| Posté le: Mardi 23 Mai 2006 13:39:37
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Bonjour
effectivement en vérifiant votre dossier je vois que vous étes en préinscription.
donc je vous invite à valider votre inscription le plus vite possible pour qu'on puisse faire le nécessaire.
Cordialement |
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| Posté le: Mardi 23 Mai 2006 14:13:53
NRA : MAR75
(Paris 18) V2
Ligne : 613 m (9 dB)
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jorg
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Avr 2006
Messages : 12
Sexe :
Ville : PARIS 18
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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J'ai vu ça sur un autre post tout à l'heure... Tu fait une unscription DT sur NDI ?
Si oui j'ai cru comprendre que c'était normal et que tu devrais recevoir un mail te donnant un nouvel identifiant Free.
(cf. : https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=61497 ) |
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| Posté le: Mardi 23 Mai 2006 14:43:21
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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| pfazzala a écrit: | Bonjour,
Alors que j'ai reçu un mail de Free accusant réception de mon dossier et que j'étais en étape 3 depuis le 18 mai, je suis repassé en étape 1 où on me précise que Free n'a pas mon dossier.
Que faire ??? |
Bonjour
normalement quand vous avez fait l'inscription , vous aurez recu un mail de Free contenant
un lien l'avez-vous activé? |
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| Posté le: Mardi 23 Mai 2006 14:47:01
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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| pfazzala a écrit: | Bonjour,
Alors que j'ai reçu un mail de Free accusant réception de mon dossier et que j'étais en étape 3 depuis le 18 mai, je suis repassé en étape 1 où on me précise que Free n'a pas mon dossier.
Que faire ??? |
Bonjours j'ai lu votre message aussi après consultation de votre demande, j'ai l'honneur de vous informer que nous avons relancé votre dossier ainsi votre connexion sera rétablie très rapidement, donc on vous demande juste de patienter cela sera fait le plutôt possible.
D'ici la je remercie pour votre compréhension ainsi que votre patience et je vous souhaite de passer une excellente journée de la pars de Free
Corps Free a votre service
t-chatteur014 |
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| Posté le: Mardi 23 Mai 2006 16:31:40
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
Webmaster
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Mar 2004
Messages : 23595
Sexe :
Ville : Montargis
Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
Freebox : v4r
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| pfazzala a écrit: | | Alors que j'ai reçu un mail de Free accusant réception de mon dossier et que j'étais en étape 3 depuis le 18 mai, je suis repassé en étape 1 où on me précise que Free n'a pas mon dossier. |
Tu t'es abonné en dégroupage total sur numéro inactif ? |
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Mat
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| Posté le: Mardi 23 Mai 2006 17:03:42
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Bilbnot
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 09 Sep 2005
Messages : 2055
Sexe :
Ville : Landerneau(29)
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| denumerotation fait, je vous envoi un mp avec votre nouveau identifiant |
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| Posté le: Mardi 23 Mai 2006 23:36:49
NRA : ORG51
(Reims) V2
Ligne : 2060 m (30 dB)
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momo51
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 23 Mai 2006
Messages : 3
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
Je suis dans le même cas, étape 3 et aujourd'hui retour à l'étape 1 avec : Nous n'avons pas encore reçu votre formulaire d'inscription.
De l'aide ?
Merci. |
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| Posté le: Mardi 23 Mai 2006 23:44:36
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
Webmaster
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Mar 2004
Messages : 23595
Sexe :
Ville : Montargis
Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
Freebox : v4r
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| momo51 a écrit: |
Je suis dans le même cas, étape 3 et aujourd'hui retour à l'étape 1 avec : Nous n'avons pas encore reçu votre formulaire d'inscription.
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Tu recevras ton numéro par courrier et/ou par mail sous quelques jours. |
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Mat
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| Posté le: Mercredi 24 Mai 2006 01:31:17
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Apophyss
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 11 Juin 2004
Messages : 7
Sexe :
Ville : castres
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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ben moi c'est pareil, il pourrai prévenir quand meme parce que la d'un seul coup reculer de 2 etapes et surtout nous marquer "attende du dossier ..." on fait un sacré bon 
ca fait 2 jours que c'est a nouveau sur etape 1 et toujours pas de mail, possible de confirmer que le dossier est toujours en cours.
PS: je précise c'est suite à déménagement donc resiliation ancien DT NDI et création du nouveau, les 2 dans le meme courrier envoyé à Free, la résiliation est effective sur l'autre compte et celui la est redecendu 1 |
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| Posté le: Mercredi 24 Mai 2006 09:40:53
NRA : 4BE54
(Nancy) V2
Ligne : 1025 m (15 dB)
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tichoooo
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 22 Jan 2005
Messages : 253
Sexe :
Ville : nancy
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v4c
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ma belle soeur est ds le même cas, elle demandait une inscription en DT sur numéro inactif.
ya une procédure à faire? |
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Freebox routeur en dégoupage total sur numéro inactif, 1 pc en wifi,et l'autre en ethernet.
NRA (1) : 4BE54
Longueur : 1025 mètres
Affaiblissement (2) : 15 dB théorique, 26db réel
Attainable bitrate 945 kb/s (up) 20100 kb/s (down) |
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| Posté le: Mercredi 24 Mai 2006 09:44:07
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
Webmaster
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Mar 2004
Messages : 23595
Sexe :
Ville : Montargis
Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
Freebox : v4r
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| tichoooo a écrit: | ma belle soeur est ds le même cas, elle demandait une inscription en DT sur numéro inactif.
ya une procédure à faire? |
Même réponse que pour les autres. |
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Mat
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| Posté le: Mercredi 24 Mai 2006 18:57:54
NRA : LAU18
(Bourges) V2
Ligne : 1047 m (15 dB)
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pfazzala
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 28 Fév 2005
Messages : 75
Sexe :
Ville : Bourges
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Merci à tous, j'ai mon nouveau numéro ... et j'attends la Freebox.
Par contre, un petit mail de Free avec mes nouveaux identifiants et mon nouveau mot de passe n'aurait pas été de trop.
A bientôt. |
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| Posté le: Mercredi 24 Mai 2006 20:46:47
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Apophyss
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 11 Juin 2004
Messages : 7
Sexe :
Ville : castres
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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si j'ai bien compris ta pas recu de mail ? alors comment tu as eu ton nouveau numéro ? A mon avis y'a un bug dans leur truc la, vu qu'on est pas mal et sur ce forum et sur d'autres à rencontrer le probleme.
Reste que pour le moment pour ceux dans mon cas on se retrouve sans info, alors qu'on as bien recu un mail validant l'inscription, elle semble ne plus etre prise en compte et comme tu le dis au debut cela fait penser dessuite que Free égare des dossiers.
Je vais attendre encore un peu voir si au moins on me donne une info par mail, car si je viens à appeler la Hotline je vais direct demander le remboursement des frais téléphonique car par portable ca va etre très chers. |
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| Posté le: Jeudi 25 Mai 2006 18:56:46
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Apophyss
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 11 Juin 2004
Messages : 7
Sexe :
Ville : castres
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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bon ben resolu pour moi j'ai recu le mail, et sur le nouveau compte forcement ligne déja active, les gens de Free se serai bien de rajouter une petite ligne dans l'inscription qui nous signale ce petit changement de compte car sans info vous risquez de générer beaucoup de mail ou topics comme celui la.
Un petit detail c'est bien dommage quand déménagent on ne puisse pas récupérer le telephone desuite, le N° est lié à l'ancien abo pour le mois, du coup on passe plusieurs semaines sans tel c'est bien dommage |
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