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  Posté le: Mercredi 24 Mai 2006 12:41:15
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chevart
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Bonjour
En ip/adsl depuis nov 2002, je n'avais jamais accepté les NCG de ventes pour conserver les tarigs telephones. Mon NRA passant en DT, j'avais la demande. NE voyant rien venir j'ai renouvelé ma demande et j'ai constaté que pour qu'elle passe, je devais accepter les NCG de vente. Est ce bien normal ?
De plus, le tableau récapitulant les frais de migration m'indique aucun RAZ de mon ancienneté lors du passage ip/adsl vers degroupage total. Mais si je demande la Freebox HD, on m'indique des frais si je viens de passer en DT. N'y a t il pas contradiction ? |
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| Posté le: Mercredi 24 Mai 2006 12:47:33
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
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| chevart a écrit: | | En ip/adsl depuis nov 2002, je n'avais jamais accepté les NCG de ventes pour conserver les tarigs telephones. Mon NRA passant en DT, j'avais la demande. NE voyant rien venir j'ai renouvelé ma demande et j'ai constaté que pour qu'elle passe, je devais accepter les NCG de vente. Est ce bien normal ? |
Hélas oui.
| chevart a écrit: | | De plus, le tableau récapitulant les frais de migration m'indique aucun RAZ de mon ancienneté lors du passage ip/adsl vers degroupage total. Mais si je demande la Freebox HD, on m'indique des frais si je viens de passer en DT. N'y a t il pas contradiction ? |
Seul le passage de dégroupage partiel à dégroupage total remet l'ancienneté à 0. Si ton dégroupage a été commencé avant que Free ne reçoive ta demande de dégroupage total, il se peut que tu sois passé par l'étape du dégroupage partiel. Dans le cas contraire, ton ancienneté n'est pas remise à zéro. |
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Ancien abonné Freebox ADSL
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| Posté le: Mercredi 24 Mai 2006 19:35:51
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chevart
(Auteur du topic)
Affirmé
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| normalement non, mes caracteristiques etaient toujours ip/adsl, lorsque ma demande de DT a été acceptée |
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