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  Posté le: Mercredi 31 Mai 2006 12:35:33
NRA : SOY95
(Soisy Sous Montmorency) V2   
Ligne : 3334 m (47 dB)
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yodatoutbleu
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 31 Mai 2006
Messages : 2
Sexe : 
Ville : Saint Gratien
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
Depuis le 23 mai, je n'ai plus la connexion internet, ni le telephone, ni la television.
Sur la Freebox, j'ai le rectangle clignotant.
je precise que mon installation est nickel (pas de condos, prises de tel impeccable, cables non rallongés et à la norme, connexion en ethernet).
La hotline a été appellée, et a ouvert un ticket Gamot.
Voici le ticket :
Ticket d'incident sur votre ligne
No Ticket : W605742700 Etat signalisation : en qualification
Date de dépot :
mercredi 24 mai 2006 à 08:19:36 Date de réponse :
pas de réponse à ce stade
Dépot de signalisation :
Service interrompu
Symptômes:
Contact téléphonique du client final : 06.XX.XX.XX.XX
Problème d'alignement
Le client synchronise mais pas sur sa position on
Déjà fonctionné:
Oui
Commentaire:
CONTACT_CLI=06.XX.XX.XX.XX-PB_ALIGN-INV_POS=on- Merci de retablir sur L/INX20127 /RAS en salle OP
Retour France Telecom :
Info clôture du ticket :
Malheureusement, toujours aucun retour sur le ticket.
Je commence à desespérer (1 semaine aujourd'hui) 
Rien (si un corp Free passe par là pour me donner de l'aide, il est le bienvenu) |
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| Posté le: Mercredi 31 Mai 2006 12:39:13
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
Webmaster
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Mar 2004
Messages : 23595
Sexe :
Ville : Montargis
Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
Freebox : v4r
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| Le ticket est effectivement toujours en cours chez FT. |
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_________________
Mat
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| Posté le: Mercredi 31 Mai 2006 12:48:29
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Jennifer
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 17 Mai 2005
Messages : 1207
Sexe : 
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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Bonjour,
Les services du GAMOT sont toujours sur votre dysfonctionnement. Ils ont été relancés. |
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http://faq.Free.fr/
"En essayant continuellement on finit par réussir. Donc : plus ça rate, plus on a de chances que ça marche." © Les Shadoks |
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| Posté le: Lundi 5 Juin 2006 16:35:42
NRA : SOY95
(Soisy Sous Montmorency) V2
Ligne : 3334 m (47 dB)
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yodatoutbleu
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 31 Mai 2006
Messages : 2
Sexe :
Ville : Saint Gratien
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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tout refonctionne depuis aujourd'hui 
Merci Jennifer |
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