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  Posté le: Samedi 27 Mai 2006 06:38:11
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Youly
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Mai 2006
Messages : 60
Sexe : 
Ville : Valflaunès
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
Pour migrer en dégroupage Total + évoluer d'une FBX V3 à une HD, j'ai procédé à la résilation de mon abonnement.
L'enregistrement de ma résiliation a été fait le 16 mai. Depuis ma console de gestion me donne uniquement l'accès à mes factures.
Je peux pas modifier mes adresses mail, mes paramettres Routeur et wifi, c'est galère. Cette situation vous parait elle normale ?
La coupure effective aura lieu le 1er juin, a votre avis, à quel date je pourrai relancer une procédure d'inscription ? |
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| Posté le: Samedi 27 Mai 2006 07:03:32
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2005
Messages : 32687
Sexe :
Ville : MULHOUSE
Forfait : Freebox Optique
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| Youly a écrit: | | La coupure effective aura lieu le 1er juin, a votre avis, à quel date je pourrai relancer une procédure d'inscription ? |
En théorie courant juin, mais moi, j'attendrais plutôt début juillet pour être plus sûr. |
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A chacun son topic... Merci de respecter les autres usagers du forum...
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Ancien abonné Freebox ADSL
En cours de migration Orange Fibre vers Freebox Fibre
2 forfaits Free Mobile en cours |
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| Posté le: Samedi 27 Mai 2006 15:23:31
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
Webmaster
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Mar 2004
Messages : 23595
Sexe :
Ville : Montargis
Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
Freebox : v4r
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| Youly a écrit: | Pour migrer en dégroupage Total + évoluer d'une FBX V3 à une HD, j'ai procédé à la résilation de mon abonnement.
L'enregistrement de ma résiliation a été fait le 16 mai. Depuis ma console de gestion me donne uniquement l'accès à mes factures.
Je peux pas modifier mes adresses mail, mes paramettres Routeur et wifi, c'est galère. Cette situation vous parait elle normale ?
La coupure effective aura lieu le 1er juin, a votre avis, à quel date je pourrai relancer une procédure d'inscription ? |
http://nico.cc.Free.fr/Free/index.htm |
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Mat
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| Posté le: Lundi 29 Mai 2006 14:10:28
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Youly
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Mai 2006
Messages : 60
Sexe :
Ville : Valflaunès
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| Merci pour vos réponses. |
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| Posté le: Vendredi 9 Juin 2006 10:17:42
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Youly
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Mai 2006
Messages : 60
Sexe :
Ville : Valflaunès
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Alors voila ou j'en suis.
Perte de synchro ADSL vendredi 2 juin vers 22H30
Impossible de valider en ligne l'inscription. J'ai donc envoyer vendredi 2 un dossier d'inscription complet par la poste.
Hier, toujours pas de mail de confirmation. J'ai donc appelé le support qui m'a indiqué que pour pouvoir se ré-abonner, il fallait que FT indique à Free que ma ligne ADSL avait été décablée.
Donc, d'après la Hot line, mon dossier d'inscription devrait me revenir 
A moi d'essayer tous les jours de valider en ligne mon inscription. |
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Posté le: Samedi 10 Juin 2006 21:19:53
NRA : MIT77
(Mitry Mory) V2   
Ligne : 1542 m (23 dB)
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SHOD'LOER
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Juin 2006
Messages : 2
Sexe :
Ville : Villeparisis
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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pareil pour moi
- Freebox renvoyé depuis le 19 avril ; résiliation prise en compte suite appel à la hotline le 2 mai , effective fin mai .
- tentative de réinscription le 2 juin par Internet >> erreur au moment de la confirmation après avoir reçu le mail , indiquant "abonné déja incrit" , alors que si j'essaye de me logger sur mon compte Free , cela affiche "compte résilié"
- appel à la hotline , on me répond que c'est un bug connu et qu'il faut envoyé la demande d'abonnement par courrier , ce que je fais le jour même (2 juin)
- appel hier à la hotline pour savoir où cela en est , car je n'ai rien reçu jusqu'à présent (pas de nouveaux identifiants) ; on me dit que cela peut prendre jusqu'à 3 semaines pour que le n° de tél soit de nouveau dispo ! + après 3 semaines de délai pour être dégroupé total et avoir la Freebox HD
et tout cela en espérant que dans l'intervalle mon dossier d'inscription ne s'égare pas .
ça c'est performant y'a pas à dire ... |
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| Posté le: Samedi 10 Juin 2006 21:51:47
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2005
Messages : 32687
Sexe :
Ville : MULHOUSE
Forfait : Freebox Optique
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| Ce n'est pas juste pour faire beau que je vous avais suggéré d'attendre début juillet pour la réinscription. |
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Ancien abonné Freebox ADSL
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| Posté le: Lundi 12 Juin 2006 10:53:00
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Youly
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Mai 2006
Messages : 60
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Ville : Valflaunès
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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J'aimerai bien avoir un avis des Corps sur la théorie de décablage par FT.
Perso j'y crois pas trop.  |
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