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  Posté le: Samedi 27 Mai 2006 18:32:43
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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lvri
(Auteur du topic)
Intéressé
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Forfait : Freebox Only NDI IP/ADSL Max2
Freebox : v5
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Bonjour à tous !!
Je viens poster sur le forum pour vous demander quelques conseils car je ne sais plus quoi faire !
Une amie est chez Free et tout marchait impec. Le seul souci, c'est qu'on ne pouvait pas l'appeler sur son fixe FT qui sonnait occupé, sauf quand on enlevait le filtre. D'ailleurs à chaque fois qu'elle voulait appeler, elle débranchait ce filtre. Mais hélas, un jour, elle est resté très longtemps au tél et depuis, la Freebox ne veut plus synchroniser.
J'ai essayer la Freebox chez moi, aucun souci, elle synchronise. J'ai été essayé chez elle un modem speedtouch et il ne synchronise pas non plus. FT et Free ont vérifié de leur côté et ne détecte aucun souci.
Les essais de branchements avec Freebox et speedtouch ont été faits avec et sans rallonge, aucune synchro (chenillard lent pour la Freebox). J'ai essayé le branchement débranchement rapide de la prise xdsl, rien n'y fait.
Quel souci au niveau de sa ligne pourrait créer ce souci ?? (pas de condo, seulement deux fils de brancher sur les connecteurs 1 et 2). Bref, très étonnant. Pour info, elle est en 2048.
Caractéristique de sa ligne :
Ligne testée : 02 xx xx xx xx
Code Commutateur Local : GIL85 [Fiche détaillée]
Nom Commutateur Local : SAINT GILLES CROIX DE VIE
Longueur de ligne : 1245 mètres [+]
Affaiblissement : 18.68 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 7972 kbps (997 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 22098 kbps (2762 ko/s)
Caractéristiques IP/ADSL France Télécom :
Plaque ADSL : LO1
Type de DSLAM : ALCATEL ou ECI
Zone Dense (> 20 000 lignes) : Non
NRA compatible ADSL2+ FT : Oui
NRA compatible ReADSL FT : Oui
IP ADSL 512 (512/128 Kbps) Possible
IP ADSL 1024 R (1024 Kbps/128 Kbps) Possible
IP ADSL 1024 Pro (1024 Kbps/256 Kbps) Possible
IP ADSL 2048/256 (2048 Kbps/256 Kbps) Possible
IP ADSL Max (jusqu'à 8 Mégas/800kbps) Possible
IP ADSL Max 2+ (jusqu'à 18 Mégas/1Mbps) Possible
Merci pour votre aide les adufiens  |
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Dernière édition par lvri le Samedi 27 Mai 2006 18:33:11; édité 1 fois |
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| Posté le: Samedi 27 Mai 2006 18:37:03
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
Webmaster
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Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
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| Merci d'indiquer le numéro concerné dans votre profil. |
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Mat
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| Posté le: Samedi 27 Mai 2006 20:42:01
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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lvri
(Auteur du topic)
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| C'est fait pour le n°. Merci |
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| Posté le: Samedi 27 Mai 2006 20:45:48
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
Webmaster
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| lvri a écrit: | | C'est fait pour le n°. Merci |
Pas de soucis apparent. Qu'est ce qui a été vérifié à part un test avec un autre modem ADSL ? |
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_________________
Mat
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| Posté le: Dimanche 28 Mai 2006 11:13:44
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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lvri
(Auteur du topic)
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Elle a enlevé le condo de sa prise, retiré la rallonge, changé le filtre ....... Mais rien n'y fait. Elle n'a qu'une prise tél chez elle, donc, aucune possibilité de voir si il y a un souci sur la prise. Le téléphone marche bien. Bref, c'est vraiment l'adsl qui pose souci.
Est-ce que qqchose aurait pu griller dans la prise ?? Est-ce que le fait de brancher débrancher le filtre à chaque appelle téléphonique à pu abimer la prise ?? Bref, c'est vraiment très bizarre tout ça. |
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| Posté le: Lundi 29 Mai 2006 14:53:44
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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| lvri a écrit: | Elle a enlevé le condo de sa prise, retiré la rallonge, changé le filtre ....... Mais rien n'y fait. Elle n'a qu'une prise tél chez elle, donc, aucune possibilité de voir si il y a un souci sur la prise. Le téléphone marche bien. Bref, c'est vraiment l'adsl qui pose souci.
Est-ce que qqchose aurait pu griller dans la prise ?? Est-ce que le fait de brancher débrancher le filtre à chaque appelle téléphonique à pu abimer la prise ?? Bref, c'est vraiment très bizarre tout ça. |
Bonjour,
Je pense que ça ne vient que du filtre, dumoment qu'il suffisait avant d'enlever le filtre pour pouvoir utiliser votre téléphone et que tout a été vérifié par FT et par Free. quand vous avez échangé votre filtre, avez testé avec un nouveau ou un ancien et ce dernier a-t-il été testé oui ou non?
Cordialement. |
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Dernière édition par t-chatteur010 le Lundi 29 Mai 2006 14:55:28; édité 1 fois |
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| Posté le: Lundi 29 Mai 2006 18:04:42
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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lvri
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Helas, j'ai essayer avec plusieurs filtre différents et rien n'y fait. 
Un fil de la prise aurait-il pu griller sachant que seulement deux fils sont branchés ?? La vérité est ailleurs ... |
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| Posté le: Lundi 29 Mai 2006 18:16:56
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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stephsvs
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| Elle habite dans une maison , un appart ? |
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| Posté le: Lundi 29 Mai 2006 18:28:50
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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lvri
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| Elle habite dans une maison. Il n'y a qu'une seule prise téléphonique. |
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| Posté le: Lundi 29 Mai 2006 18:38:12
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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stephsvs
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| lvri a écrit: | | Elle habite dans une maison. Il n'y a qu'une seule prise téléphonique. |
Il doit y avoir un boîtier entre la prise et l'extérieur , dans le grenier , le garage ... , il faut le trouver , l'ouvrir et regarder ce qu'il y a dedans , voir même faire une photo et nous donner tout ça . |
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Dernière édition par stephsvs le Lundi 29 Mai 2006 18:38:49; édité 1 fois |
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| Posté le: Lundi 29 Mai 2006 20:47:20
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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lvri
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| Ouhla !! J'vais essayer de récupérer ça. Je vous tiens au courant. Merci ! |
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| Posté le: Jeudi 1 Juin 2006 19:34:17
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lvri
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Alors on a trouvé aucun boitier visible, à moins qu'il soit dans le toit, et là, dur de voir .... Par contre, au dessus de la prise, il y en a un mais ...... à l'extérieur. Donc, je ne pense pas que l'on ai le droit d'ouvrir ce boitier.
Bref, ça craint car toujours rien, et si FT se déplace, bah c'est payant ........ on se demande pourquoi on paie 13€ d'abonnement si c'est juste pour renflouer les caisses de FT. Bref, |
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| Posté le: Samedi 3 Juin 2006 11:04:55
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lvri
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| un petit up ?? qqun a t'il une autre idée ?? Faut-il faire venir un gars de chez FT ?? Merci |
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| Posté le: Samedi 3 Juin 2006 14:27:52
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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stephsvs
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| Si ce n'est pas déjà fait , il faudrait commencer par débrancher les fils qui ne servent à rien dans la prise , il ne doit y rester que les deux en haut à gauche ( plots 1 et 3 ) , en général ce sont le gris et le blanc . |
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| Posté le: Dimanche 4 Juin 2006 12:58:22
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lvri
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C'est déjà fait. Il ne reste plus que ces deux fils sur la prise. Je desespère pour ma collègue ......
Je crois qu"il va falloir que FT vienne jeter un oeil là-dessus car c'est vraiment bizarre tout ça.  |
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