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  Posté le: Lundi 29 Mai 2006 16:26:25
NRA : CHA92
(La Garenne Colombes) V2   
Ligne : 2311 m (33 dB)
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Rogntudju
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Inscrit le : 29 Mai 2006
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Sexe : 
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Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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Hello Tout le monde,
Apparament je suis aussi victime du mal du siècle !
depuis vendredi 12 mai, ma connexion est aussi instable qu'un Mamouth fil de feriste au dessus des chutes du Niagara...
La ligne se connecte et 30 secondes + ou - après (c'était 3 minutes au début mais ça devient de pire en pire...), chenillard rapide pendant 5 minutes et la ligne revient... pour repartir aussitôt.
Je suis en degroupage partiel depuis trois ans env. et ma ligne est "clean" : pas de condos, une seule prise, pas de ralonge et cablage en cable ethernet blindé.
un ticket d'incident a été lancé par Free le 17 Mai (W605724716) sans succès...
J'ai essayé avec une autre alim... sans succès
un nouveau ticket d'incident a été relancé par Free vendredi sans réponse encore
FT a passé aussi, à ma demande, un test Mirabel... sans succès
Petite précision : ma FB est un modèle B-FBX-ADSL04
et sa mac address commence par 00 07 CB 11...
Je me tourne vers vous pour avoir un peu d'aide dans la resolution de ce dossier, je ne peux plus ni téléphoner, ni surfer, ni regarder la télé, ni parler avec mes amis... AU SECOURS ! 
Cordialement
Rogn |
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| Posté le: Lundi 29 Mai 2006 16:30:30
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Kami78
Connaisseur
Hors-ligne
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Sexe :
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Forfait : Accès libre
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| Rogntudju a écrit: | | Je suis en degroupage partiel depuis trois ans env. et ma ligne est "clean" : ... une seule prise, pas de ralonge et cablage en cable ethernet blindé. |
Si tu as laissé le filtre il est peut-être HS ?  |
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Freemobile 2 euros
Imac Core 2 Duo 3.06 GHz - RAM 4 - OS X.8.2
Connexion Fibre Docsis3 - DL 30 mbps UL 1 mbps ping 5 |
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| Posté le: Lundi 29 Mai 2006 16:33:44
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Mout
Support IRC
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Ville : Villeurbanne
Forfait : Freebox Optique
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j'ai a peu pres le meme probleme (au nombre de prises pres) que toi.
j'ai reçu ce bilan à faire et à renvoyer à la hl de Free.
| Hotline mail a écrit: | Je vous invite à remplir ce bilan d'installation en deux parties afin qu'on l'envoie au service technique:
Début du souci:
Branché sur Xdsl :
Servicé interrompu ou dégradé?:
Si coupures, frequence et durée :
Nbre de prises total/utilisés/filtrés/
Le filtre fournie avec la Freebox sur la prise utilisée par la fbx sans filtre supplémentaire?:
Avez vous déjà eu l'adsl? :
Présence d'un filtre maitre :
Utilisation d'aucune rallonge telephonique? :
Utilisation des connectiques fournis :
Présence de condensateurs dans les prises :
Présence d'une arrivée FT :
Présence de condensateurs dans l'arrivée FT :
Retrait de tous les condensateurs?:
Arrivée FT vérifiée :
Présence d'un filtre radio :
Présence d'une alarme domestique :
Alarme reliée à la ligne :
Installation reliée à la ligne (ex :décodeur TV) :
Presence de domotique (Systême automatisé d'ouverture ou fermeture de
porte, volet, garage, gestion lumière ou température) :
Environement intérieur (dans un rayon de 3M autour du modem : tout matériel de musique, sono, Caisson de basse, tout type d'antenne, tout ce qui contient des aimants):
Environement exterieur (relais GSM, installations médicales ou militaires, batiments ministeriels, maison d'arret, aéroport, Gare, Tramway, Ligne haute tension):
Pas de multiprise électrique?:
Autre modem sur sa ligne : synchronisé?
Son modem sur une autre ligne : synchronisé?
Avec autre filtre et autre connectique |
moi, je ne le renvoie pas tant que j'ai pas vu tous les points. il m'en maque quelques uns. |
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Cordialement,
Mout |
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| Posté le: Lundi 29 Mai 2006 16:35:13
NRA : CHA92
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Ligne : 2311 m (33 dB)
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Rogntudju
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| Kami78 a écrit: | | Rogntudju a écrit: | | Je suis en degroupage partiel depuis trois ans env. et ma ligne est "clean" : ... une seule prise, pas de ralonge et cablage en cable ethernet blindé. |
Si tu as laissé le filtre il est peut-être HS ? |
Pas de condo 
et pour le filtre, j'ai un filtre maitre et une seule prise teléphonique |
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Dernière édition par Rogntudju le Lundi 29 Mai 2006 16:36:41; édité 1 fois |
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| Posté le: Lundi 29 Mai 2006 16:48:15
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Kami78
Connaisseur
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| En principe un filltre maître n'est pas requis avec ton installation et ça ne coûte rien de la vérifier sans lui... |
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| Posté le: Lundi 29 Mai 2006 16:57:09
NRA : CHA92
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Rogntudju
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| Kami78 a écrit: | | En principe un filltre maître n'est pas requis avec ton installation et ça ne coûte rien de la vérifier sans lui... |
Oui, je sais bien, mais lors de ma première installation ADSL ( Mangoosta !!! ) il n'y vait que ce type de filtre dispo... je vais essayer de repasser avec un simple filtre sur prsie gigogne alors, on verra bien |
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Dernière édition par Rogntudju le Lundi 29 Mai 2006 17:25:35; édité 1 fois |
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| Posté le: Lundi 29 Mai 2006 21:34:29
NRA : CHA92
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Ligne : 2311 m (33 dB)
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Rogntudju
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| c'est encore pire ce soir |
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| Posté le: Mardi 30 Mai 2006 10:58:01
NRA : CHA92
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Rogntudju
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Ce matin j'ai réussi à avoir des caractéristiques de ligne, je vous les mets pour info...
| Citation: | Ligne téléphonique xxxxxxxxxx
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé
NRA : CHA92
Longueur : 1882 mètres
Affaiblissement : 27 dB
Votre adresse IP/masque est 81.57.17.xxx/24
Passerelle (gateway) 81.57.17.254reverse DNS activé 81.57.17.xxxrogntudju.com
Votre numéro de téléphone Freebox est le xxxxxxxxxx
Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox
DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM cha92-1 ligne xx/xx/xx
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 945 kb/s (up) 14416 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data
Interleave 12532 (far) 945 (near)
Chan data
Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 17 dB (up) 35 dB (down)
Noise margin 10 dB (up) 7 dB (down)
Output power 9 (up) 18 (down)
Interleave
Fec 0 (far) 0 (near)
Hec 0 (far) 0 (near)
Crc 0 (far) 0 (near)
Rx cells 12
Tx cells 14
Fast Path
Fec 0 (far) 0 (near)
Hec 0 (far) 0 (near)
Crc 0 (far) 0 (near)
Rx cells 12
Tx cells 14
Interleaved profile required for G-DMT lite 0
Requested bitrate too high for G-DMT lite 0 |
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| Posté le: Mercredi 31 Mai 2006 11:12:23
NRA : CHA92
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Ligne : 2311 m (33 dB)
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Rogntudju
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Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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Hello,
J'ai remplacé mon filtre maitre par le f'un des filtres fournis en standard par Free,
j'ai donc du tout recabler avec des prises FT (j'étais en RJ11), les décos continuent avec la même fréquence...
je suis repassé avec mon filtre maitre et mon ancien cablage, mais là je ne vois plus quoi essayer...
Est-ce que le problème peut provenir de la Freebox ? |
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| Posté le: Mercredi 31 Mai 2006 16:30:34
NRA : CHA92
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Ligne : 2311 m (33 dB)
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Rogntudju
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Sexe :
Ville : Colombes
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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Hum...
Je me demande i quelqu'un à lu/vu ce post...
Youhou les corps ! 
Je vais louper Roland Garos avec ces bétises moi 
me faites pas louper le premier tour de la coupe du monde hein ! |
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| Posté le: Mercredi 31 Mai 2006 16:47:34
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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ptoso
Corp Free
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Messages : 25964
Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
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Bonjour,
Aucun défaut n'a été constaté par le gamot. Vous avez fait un essai directement en arrivée de ligne en déconnectant provisoirement le reste des prises ?
Des travaux dans l'immeuble ou aux alentours ?
Cordialement
Philippe TOSO |
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| Posté le: Mercredi 31 Mai 2006 17:16:18
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Parker_
Habitué
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Inscrit le : 28 Juil 2005
Messages : 483
Sexe :
Ville : Lesquin
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour,
As tu essayé un autre modem adsl que la Freebox ? |
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| Posté le: Mercredi 31 Mai 2006 17:19:01
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Rogntudju
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Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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Hello Philippe,
Oui, je n'ai qu'une prise dans mon installation donc c'est plus simple
Pas de travaux à ma connaissance...
les déco ont commencé le 12 mai (je vois ça grace à l'historique de Grenouille) et ne s'arrêtent plus depuis
un nouveau GAMOT est en cours : W605749768
J'ai tout recablé hier pour voir si ça changeait qqe chose sans succès
j'ai le meme comportement avec un filtre maitre ou juste le filtre gigogne fourni par Free. |
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| Posté le: Mercredi 7 Juin 2006 14:29:18
NRA : CHA92
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Rogntudju
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et voilà on est le 7 juin et toujours le silence total de la part de Free sur ce dossier...
Bientôt un mois que je ne peux plsu utiliser ma connexion et que je suis obligé de passer mes appels avec mon portable ou ma ligne FT et que je suis privé de télé 
Que me reste-t'il comme solution avant le référé ? |
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| Posté le: Jeudi 8 Juin 2006 15:22:20
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Rogntudju
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pas de réponse au GAMOT ouvert le 26 mai ....
bon ou mauvais signe ?  |
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