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  Posté le: Mardi 30 Mai 2006 19:57:52
NRA : GUY78
(Guyancourt) V2   
Ligne : 1833 m (23 dB)
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ndamien
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 31 Oct 2004
Messages : 8
Sexe : 
Ville : Guyancourt
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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Bonjour,
Le 13 mais j'aurais du recevoir ma Freebox HD mais Kiala l'a livré à un mauvais point relais.
Au lieu de la renvoyer vers le bon point relais, ils disent qu'ils l'ont retourné vers Free.
Quand je contact la hotline de Free ils ne sevant pas trop quoi me répondre a part de patienter.
Cela fait 2 semaine que je patiente, mais comme ma Freebox HD a été déclaré a mon NRA, ma Freebox v4 ne fonctionne plus.
Avez-vous une idee de la démarche a suivre pour que Free décide de se bouger pour me retrouver ma Freebox ou m'en renvoyer une autre si celle-ci est vraiment perdu???
Merci d'avance |
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| Posté le: Mardi 30 Mai 2006 22:14:04
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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SUBUNTO
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Avr 2006
Messages : 121
Sexe :
Ville : Gentilly
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v4r
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dans un premier temp il y aura un enquete afin de savoir ou est ta Freebox ,
tu pense bien il y a des petits malin qui disent qu'ils ont perdu leur Fbx alors qu'il en est rien
une fois l'enquete revenu une fbx te sera renvoyé automatiquement
il suffit de patienté un peu  |
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| Posté le: Mardi 30 Mai 2006 22:47:38
NRA : MEK33
(Bordeaux) V2
Ligne : 4125 m (48 dB)
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yeahyeah
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 01 Mai 2006
Messages : 162
Sexe :
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Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v6
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| Citation: | dans un premier temp il y aura un enquete afin de savoir ou est ta Freebox ,
tu pense bien il y a des petits malin qui disent qu'ils ont perdu leur Fbx alors qu'il en est rien
une fois l'enquete revenu une fbx te sera renvoyé automatiquement
il suffit de patienté un peu
Salut,
En même temps quand tu retire ta Freebox au point relais, il y a une signature.
Donc si pas de signature, soit il n'y est pas allé, soit ce qu'il dit est vrai.
@ pluche |
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| Posté le: Samedi 24 Juin 2006 22:24:01
NRA : GUY78
(Guyancourt) V2
Ligne : 1833 m (23 dB)
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ndamien
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 31 Oct 2004
Messages : 8
Sexe :
Ville : Guyancourt
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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Free a bien réactivé mon ancienne Freebox pour que je puisse acceder à la television et au telphone.
Par contra aucune nouvelle de la Freebox, Free est toujours incapable de me dire si une Freebox va bientot m'etre livré.
Mais par contre le debit des 60€ pour la migration a été faite sans problème....
Je sais plus quoi faire pour obtenir une F HB!!
PLZ Rien ME !!
Merci |
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