Perte temporaire de synchro sur utilisation ligne FT

guitoune78 · Nouveau **Hors-ligne**

Salut

Je me décide, car je deviens un freenaute fâché.

Depuis l'installation de ma FB-V4 en dégroupage partiel, celle-ci perd sa synchro
(pendant environ 1 minute) sur utilisation de la ligne FT (appel entrant ou sortant).

Vous imaginez les nombreux appels au 3244, et les innombrables vérifications
entreprises.

Chez moi, j'ai enlevé le condensateur, nettoyé les fils, enlevé toutes
les rallonges, changé le filtre (acheté chez FT), déplacé la FB,
coupé le tél DECT... rien n'y fait.

Même bricolé un filtre passe-haut (je suis ingé électronique) !

Free a fait 2 tests de position, puis envoyé un GAMOT
(sans réponse depuis 1 mois).

Je paye pour un service dégradé, d'origine. La côte de confiance de Free
est dans les bas-fonds.

Depuis 2 semaines, c'est le débit qui diminue (quoi qu'encore
satisfaisant).

Lundi, j'enverrai un courier en RAR avec copie FT et UFC.

Une idée ?

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

Bonjour,
Est-ce que la Freebox perd sa synchro si tu la branches toute seule, sans filtre, sans aucun téléphone branché sur les prises FT et que tu appelles la ligne FT ?

Si oui, ce n'est pas ton installation qui est en cause mais soit la Freebox, soit le Dslam.

Sinon, remets en place petit à petit ton (ou tes) filtre(s), téléphone sur FT, ... et teste à chaque fois jusqu'à trouver l'élément fautif.

guitoune78 · Nouveau **Hors-ligne**

Eh... démarche scientifique, tout ça ! Pas mal.

Je vais essayer.

Concernant la FB, j'ai déjà fait un test croisé:
-> ma Freebox chez ma soeur: pas de perte synchro
-> sa Freebox ici: problème identique (bien que sa FB reste vérouillée)

a+

guitoune78 · Nouveau **Hors-ligne**

Bon, ce matin ultime test.

Installation réduite au + simple: arrivée FT (nettoyée) reliée à entrée Freebox. Rien d'autre.

Synchronisation.

Je m'appelle (depuis le GSM): pan ! Chenillard.

La même chose avec un filtre ADSL (acheté 2 fois + cher chez FT): même punition.

(D'ailleurs, ma femme m'a dit: t'as déjà fait ça)

Ajouté à mon dernier post, je pense que le problème n'est vraiment pas chez moi,
et que je ne suis pas sorti de l'auberge.

Que faire ? ? ?

TiYoshi · Affirmé **Hors-ligne**

Faut attendre le GAMOT ... Sad

Est-ce que tu vois le Ticket GAMOT dans ta console d'administration de Free ?
Si non, il est possible que l'info ne soit pas remontée par la hotline.

Si oui, faut attendre :'( il est possible que ça soit un problème de filtre ADSL mais chez FT.

Je suis dans le même cas que toi (enfin qu'en cas d'appel entrant sur ligne FT) mais je n'ai pas de désynchronisation avec une autre Freebox (ou autre modem) chez moi ...

gasikara · Habitué **Hors-ligne**

salut,

essaie de regarder là, il y a peut-être des idées qui peuvent t'aider.
bon courage.

http://www.f-b-x.net/#ouvrir

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

gasikara · Habitué **Hors-ligne**

guitoune78 · Nouveau **Hors-ligne**

Jennifer · Connaisseur **Hors-ligne**

Bonjour,

Le ticket GAMOT mentionné a bien obtenu un retour : pas de défaut constaté sur le réseau FT.
De votre côté, pouvez vous brancher votre Freebox sur l'arrivée FT de la ligne ?
Par ailleurs, pourriez vous apporter des précisions quant au test croisé que vous avez effectué, notamment sur le "sa Freebox ici: problème identique (bien que sa FB reste vérouillée)" ?

guitoune78 · Nouveau **Hors-ligne**

Jennifer · Connaisseur **Hors-ligne**

Compte tenu des précisions apportées, je lance un nouveau GAMOT.

guitoune78 · Nouveau **Hors-ligne**

Re

Un indice supplémentaire pour Corp et les autres:

quand la FB retrouve sa synchro (après 1 minute environ), et que je
suis en cours de communication sur la ligne analogique FT, alors
le taux d'erreurs FEC augmente dans des proportions énormes
à vue d'oeil (je regarde ça sur la console de la télé).

D'autre part, le Noise Margin est toujours plutôt faible (environ 7 dB).

Tout ceci pour dire que la ligne est "bruitée". Ce qui explique mon problème.

Il y a une saloperie quelque part, entre le DSLAM et les deux
bouts de fils blancs et gris chez moi.

@+

guitoune78 · Nouveau **Hors-ligne**

oui j'ai déconnecté TOUS les autres fils dans la prise, et enlevé le filtre
(appelé à tort "condensateur", puisqu'il y a aussi une bobine dedans
pour faire une terminaison d'impédance); au passage, j'ai recoupé et
redénudé les fils blancs et gris, histoire d'avoir du cuivre non oxydé
(et reconnecté gris 1, blanc 3)

j'ai déjà appelé 2 fois le 1013, ils m'ont dit "all is good", même qu'un tech
s'est déplacé dans l'immeuble (mais pas chez moi)

que faire, que faire ... ? ? ?

j'ai comme l'impression que Free et FT se renvoient la balle, et
moi pendant ce temps là, j'attends Mad

Maxou · Habitué **Hors-ligne**

bonjour
pour ceux qui connaissent mon expérience désolé de remettre ça sur le plateau, mais il faut que ça sorte Wink

.

ton problème est peut-être autre, et je te souhaite si tu fais appel au 1013, de ne pas avoir à faire à un individu sur lequel je suis tombé;

J'ai eu ce problème aussi, uniquement en décrochant le combiné du téléphone (ligne FT)
J'ai appelé le 1013 une première fois, du coté de chez FT R-A-S monsieur (malgré un bruit de fond et des parasites venant d'un appareil électronique (filtre ADSL dans leur PC)).
La deuxième fois le téleconseillé a détecté une anomalie, rendez-vous avec un technicien est pris.
Le jours "J", vers 6h00 du MAT opération sur ma ligne, test quelques minutes plus tard, plus de déco.
Le jours "J" - 1h00, appel du technicien de chez FT, pour me demander ce qui se passe, entre-temps je lui fais la remarque de la manip faite vers 6h00, non non monsieur, rien n'a été fait !, j'arrive !.
Résultat 132€ pour ma pomme (déplacement & mesure sur ma ligne), et oui, même en dégroupage partiel tu n'es pas à l'abri de la connerie.

Conseil;
Attend bien sagement le retour de ton GAMOT, où attend que FT fasse sa hotline ADSL, maintenant ce que j'en dis... ! Wink