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  Posté le: Vendredi 2 Juin 2006 09:19:33
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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gigiland
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 17 Déc 2004
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Bonjour,
J'ai fait une demande de déménagement de ma ligne (avec un dégroupage total sur une ligne inactive) au debut du mois de mai (Demande prise en compte le 04/05 par Free) .
Ma ligne a été activé le 18/05. Mais ma Freebox bloquait à l'étape 6 (mise à jour). J'ai donc appelé la hot line le vendredi 19/05. là on m' a demandé d'attendre le lundi. N'ayant aucune évolution j'ai rappelé la hot line le lundi 22/05. Là après quelque tests avec l'opérateur téléphonique, celui ci a conclu à une erreur de raccordement de ma ligne. Il m'a donc demandé d'attendre quelques jours il faisait le nécéssaire. Dès le lendemain (23/05) ma Freebox s'est mise sur le chenillard lent et depuis elle y est toujours.
Malgré deux autre appels à la hot line ( les 24/05 et 29/05) pas d'évolution.
Que puis je faire pour que celà bouge? Je vais rappeler la hotline ce soir mais là je commence à douter et commence également si je ne vais pas changer de FAI car là j'en ai marre. Ca fait un mois que je n'ai plus internet....
Merci d'avance de vos conseils.
| Equipe de modération: | | Déplacé dans Freebox Dégroupé | |
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| Posté le: Vendredi 2 Juin 2006 10:21:29
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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gigiland
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 17 Déc 2004
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Apparemment personne ne voit de solution à mon problème?
Je crains que ça va durer encore longtemps.
Merci quand même. |
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| Posté le: Vendredi 2 Juin 2006 10:24:02
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
Webmaster
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Mar 2004
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Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
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| gigiland a écrit: | | Apparemment personne ne voit de solution à mon problème? |
Tu as posté ton message il y a à peine une heure ... |
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Mat
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