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  Posté le: Lundi 5 Juin 2006 11:34:25
NRA : CUG31
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kogaratsu
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Bonjour,
Je me suis désabonné le mois dernier pour mon ancien logement et parallèlement j'ai lancer une procude d'abonne sur ligne innéxistante.
J'ai bien recu la confirmation de désabonnement, mais aucune nouvelle du coté de mon nouvelle abonnement...
Ce matin par curiosité j'ai tenté de me connecter à la console de mon ancien abonnement et je suis tombé sur une procédure d'activation à l'étape 2... Est-ce l'activation de mon nouveau logement (bien que je n'ai rien recu sur mon mail !) ou bien Free réutilise le même login / password pour quelqu'un d'autre (ce qui ne serai pas malin ou d'un hasard étonnant) ?? |
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| Posté le: Lundi 5 Juin 2006 11:36:07
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
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| kogaratsu a écrit: | | J'ai bien recu la confirmation de désabonnement, mais aucune nouvelle du coté de mon nouvelle abonnement... |
Résilisation effective quand ? Nouvelle inscription envoyée quand ? |
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Mat
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| Posté le: Lundi 5 Juin 2006 11:38:49
NRA : CUG31
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kogaratsu
(Auteur du topic)
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| freemat a écrit: | | kogaratsu a écrit: | | J'ai bien recu la confirmation de désabonnement, mais aucune nouvelle du coté de mon nouvelle abonnement... |
Résilisation effective quand ? Nouvelle inscription envoyée quand ? |
Résiliation effective depuis la fin du mois dernier, et nouvelle inscription demandé le 12/05 (demande sur ligne inexistante, logement neuf, pas la moindre nouvelle a ce propot !) |
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| Posté le: Lundi 5 Juin 2006 11:41:57
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
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| kogaratsu a écrit: | | Résiliation effective depuis la fin du mois dernier, et nouvelle inscription demandé le 12/05 (demande sur ligne inexistante, logement neuf, pas la moindre nouvelle a ce propot !) |
Si la nouvelle inscription a été reçue alors la résiliation n'était pas encore effective, il y a peu de chance qu'elle ait été prise en compte.
Le suivi dit quoi exactement ?
Essaye de modifier l'url du suivi pour obtenir :
| Code: | | http://adsl.Free.fr/suivi/suivi_techgrrr.pl?id=XX&idt=YY |
(Remplacer XX et YY par les bonnes valeurs) |
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Mat
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| Posté le: Lundi 5 Juin 2006 11:45:53
NRA : CUG31
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kogaratsu
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le suivi dis :
1 Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le jeudi 01 juin 2006
2 La mise en place des équipements nécessaires à l'ouverture du service Freebox est en cours d'installation (DSLAM). Dès que l'installation sera effective le dégroupage de votre ligne sera lancé. Merci pour votre patience.
La date de reception du formulaire (que je n'ai pas envoyé puisque j'ai de nouvelle de mon activation) correspond à la résiliation de l'ancienne ligne... ?
Je fait le test sur l'adresse que tu m'a donné, et je tiens au courrant. |
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| Posté le: Lundi 5 Juin 2006 11:47:49
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
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| freemat a écrit: | | kogaratsu a écrit: | | Résiliation effective depuis la fin du mois dernier, et nouvelle inscription demandé le 12/05 (demande sur ligne inexistante, logement neuf, pas la moindre nouvelle a ce propot !) |
Si la nouvelle inscription a été reçue alors la résiliation n'était pas encore effective, il y a peu de chance qu'elle ait été prise en compte.
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J'ai dit une bêtise, je croyais que tu t'étais réabonné sur la même ligne.
Tu as donc pris la nouvelle procédure VGA, pour les logements qui n'ont jamais eu de ligne téléphonique ? |
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Mat
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| Posté le: Lundi 5 Juin 2006 11:51:15
NRA : CUG31
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kogaratsu
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Les caractéristiques techniques correspondent a mon ancien logement, je sais en effet que le locataire suivant voulais prendre Free lui aussi !
bou j'ai vraiment cru que c'était pour moi l'étape 2 ...
Mais Free devrait faire gaffe avec les accée des anciens (même si je suis en demande de réabonnement autre part) abonnés |
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Dernière édition par kogaratsu le Lundi 5 Juin 2006 11:51:50; édité 1 fois |
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| Posté le: Lundi 5 Juin 2006 11:52:05
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
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| kogaratsu a écrit: | | Les caractéristiques techniques correspondent a mon ancien logement, je sais en effet que le locataire suivant voulais prendre Free lui aussi ! bou j'ai vraiment cru que c'était pour moi l'étape 2 ... |
Ok, donc c'est le nouveau locataire qui a pris du NDI. |
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Mat
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| Posté le: Lundi 5 Juin 2006 11:53:33
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kogaratsu
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| freemat a écrit: | | freemat a écrit: | | kogaratsu a écrit: | | Résiliation effective depuis la fin du mois dernier, et nouvelle inscription demandé le 12/05 (demande sur ligne inexistante, logement neuf, pas la moindre nouvelle a ce propot !) |
Si la nouvelle inscription a été reçue alors la résiliation n'était pas encore effective, il y a peu de chance qu'elle ait été prise en compte.
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J'ai dit une bêtise, je croyais que tu t'étais réabonné sur la même ligne.
Tu as donc pris la nouvelle procédure VGA, pour les logements qui n'ont jamais eu de ligne téléphonique ? |
Exacte.
J'ai démanagé dans un autre département dans un logement neuf, donc sans ligne téléphonique et pour cette inscription j'attend toujour des nouvelles de Free... |
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| Posté le: Lundi 5 Juin 2006 11:54:21
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
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| kogaratsu a écrit: | | J'ai démanagé dans un autre département dans un logement neuf, donc sans ligne téléphonique et pour cette inscription j'attend toujour des nouvelles de Free... |
Pour le moment, personne ne semble avoir eu de nouvelles depuis le lancement de cette procédure. |
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| Posté le: Lundi 5 Juin 2006 11:58:18
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kogaratsu
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| freemat a écrit: | | kogaratsu a écrit: | | J'ai démanagé dans un autre département dans un logement neuf, donc sans ligne téléphonique et pour cette inscription j'attend toujour des nouvelles de Free... |
Pour le moment, personne ne semble avoir eu de nouvelles depuis le lancement de cette procédure. |
Oui, de ce que j'ai vu sur le forum, certains on eu des nouvelles (difficilement) de la hotline, qui explique les différente étapes. Mais il est extraiment domage de ne pas avoir de console montrant les étapes d'activation de cette procédure pour savoir ou on en est... |
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| Posté le: Mercredi 14 Juin 2006 14:33:22
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kogaratsu
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Mon ancien login login/password est toujour actif !
J'accède aux caractéristiques de ligne de mon ancien appart, les options d'abonnement (!) (plus grave) et à la gestion de mes mails !!! Si la personne qui a repris la ligne à le même login password elle accède a mes boites mail !!!!
Et de toutes facons je vois pas pourquoi j'accèderais à ca console de gestion ! |
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| Posté le: Mercredi 21 Juin 2006 10:37:59
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kogaratsu
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Allo un corp qui vois ca !!!
Mes compte mail sont maintenant géré depuis la console du nouveau locataire de mon ancien logement !!!!
Je ne peux plus créer de compte mail, sauf a aller sur ca console de gestion (puisque le login/password que j'utilisais marche encore !!).
C'est quoi se bazard ?? |
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