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  Posté le: Samedi 10 Juin 2006 09:38:38
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sybiline
(Auteur du topic)
Nouveau
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Bonjour,
J'ai reçu ma Freebox hd il y a une dizaine de jours.
Prise de tête depuis....  cela étant je ne suis pas pro non plus 
Alors mon souci :
depuis la réception de la hd, la tv ne fonctionnait pas le soir uniquement. elle affichait problème de débit. j'ai contacté la hotline hier soir, ca a fonctionné. j'en ai également profité pour installer (tjrs avec la hot line) la fonction wifi. ca fonctionnait tjrs.
après avoir racroché, j'ai débranché hd tv pour l'installer plus loin et sans cable ethernet puisque j'était en wifi. depuis plus rien. impossible même en la racordant au modem. elle m'affiche "Erreur 3", impossible de télécharger le firmware ca s'arrête a l'étape 5 pour redemarrer.
la hot line contactée à nouveau m a dit qu'elle remontait l'info au service technique et "qu'éventuellement (!!!) on allait me l'échanger"
Quelqu'un a une autre solution à me proposer ?
Merci |
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Posté le: Samedi 10 Juin 2006 09:50:53
NRA : BAU06
(Nice) V2   
Ligne : 2049 m (30 dB)
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Claps
Habitué
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| As tu fait un hardreboot du boitier branché en ethernet sur le boitier ADSL ? |
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| Posté le: Samedi 10 Juin 2006 10:10:09
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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sybiline
(Auteur du topic)
Nouveau
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Bonjour,
Hardreebook c'est bien débrancher sa prise électrique du botier adsl ?? Si oui, je l'ai fait à plusieurs reprises, mais sans succès.
Désolée de poser des questions qui peuvent paraitre stupides, mais encore une fois je ne suis pas pro
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| Posté le: Samedi 10 Juin 2006 10:12:23
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
Webmaster
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Inscrit le : 06 Mar 2004
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Non. Tu branches le boitier TV en ethernet au boitier ADSL.
Ensuite, tu débranches électriquement le boitier TV, tu appuies sur un bouton en facade, tu laisses appuyer, tu rebranches. Quand l'afficheur indique "FIRMWARE", tu peux relacher. Là, le boitier va refaire toutes les étapes (1,2,3...) |
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Mat
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| Posté le: Samedi 10 Juin 2006 10:17:13
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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sybiline
(Auteur du topic)
Nouveau
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| oui je l'ai fait à plusieurs reprises cette manip (apprise avec la hot line hier soir) et rebelotte je viens de la refaire, mais sans succès |
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| Posté le: Samedi 10 Juin 2006 10:18:07
NRA : BAU06
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Claps
Habitué
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| sybiline a écrit: |
Désolée de poser des questions qui peuvent paraitre stupides, mais encore une fois je ne suis pas pro
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Il n'y a pas de question stupides
La difference entre un reboot simple et le hardreboot, c'est que ce dernier entraine la remise en reglage usine (remise à zero en bref) |
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| Posté le: Samedi 10 Juin 2006 10:20:44
NRA : BAU06
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Ligne : 2049 m (30 dB)
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Claps
Habitué
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| sybiline a écrit: | | oui je l'ai fait à plusieurs reprises cette manip (apprise avec la hot line hier soir) et rebelotte je viens de la refaire, mais sans succès |
As tu egalement fait un hard reboot du boitier ADSL ?
On ne sait jamais |
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| Posté le: Samedi 10 Juin 2006 10:21:30
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
Webmaster
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| Claps a écrit: | | sybiline a écrit: | | oui je l'ai fait à plusieurs reprises cette manip (apprise avec la hot line hier soir) et rebelotte je viens de la refaire, mais sans succès |
As tu egalement fait un hard reboot du boitier ADSL ?
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Attention à bien faire suivre le hard reboot du boitier ADSL par un reboot simple. |
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Mat
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| Posté le: Samedi 10 Juin 2006 10:22:14
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sybiline
(Auteur du topic)
Nouveau
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| le boitier adsl a été également débranché, puis rebranché à plusieurs reprises...toujours sans succès... |
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| Posté le: Samedi 10 Juin 2006 10:27:17
NRA : BAU06
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Claps
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| sybiline a écrit: | | le boitier adsl a été également débranché, puis rebranché à plusieurs reprises...toujours sans succès... |
Euh, je ne suis pas sur que tu es fait un hard reboot du boitier ADSL, pour le faire il faut debrancher et rebrancher 4 fois de suite mais assez rapidement, c'est a dire que tu attents l'affichage 88:88 et tu debranche puis tu rebranche,..etc 4 fois
La tu dois passer par la barre horizontale qui monte et qui descend
| freemat a écrit: | | Attention à bien faire suivre le hard reboot du boitier ADSL par un reboot simple. |
Pourquoi ? le hard reboot est toujours suivi d'un reboot simple ( automatiquement) |
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Dernière édition par Claps le Samedi 10 Juin 2006 10:36:44; édité 1 fois |
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| Posté le: Samedi 10 Juin 2006 10:37:51
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sybiline
(Auteur du topic)
Nouveau
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bien alors j'ai bien fait le hard reebook du boitier adsl. au niveau du boitier hd j'ai également fait un hard reebook et c'est tjrs pareil. il passe de l'étape 5 au firmwall
par contre mon wifi a disparu....au secoooouuurrssss mdr (je sens que Free va passer par la fenêtre....mdr) |
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| Posté le: Samedi 10 Juin 2006 10:38:40
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freemat
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| sybiline a écrit: | | par contre mon wifi a disparu....au secoooouuurrssss mdr (je sens que Free va passer par la fenêtre....mdr) |
J'ai bien précisé qu'il fallait faire un reboot simple du boitier ADSL à la suite du hard reboot ! |
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| Posté le: Samedi 10 Juin 2006 10:39:41
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freemat
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| Claps a écrit: | | Euh, je ne suis pas sur que tu es fait un hard reboot du boitier ADSL, pour le faire il faut debrancher et rebrancher 4 fois de suite mais assez rapidement, c'est a dire que tu attents l'affichage 88:88 et tu debranche puis tu rebranche,..etc 4 fois |
Il faut attendre le chenillard. Au 8888, ça peut ne pas fonctionner selon les séries.
| Claps a écrit: | | freemat a écrit: | | Attention à bien faire suivre le hard reboot du boitier ADSL par un reboot simple. |
Pourquoi ? le hard reboot est toujours suivi d'un reboot simple ( automatiquement) |
Je ne parle pas du reboot automatique. Une fois qu'elle a réaffichée l'heure, il faut faire un reboot simple (sinon plus de wifi, de mode routeur, de FreePlayer, de multiposte, ...) |
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Mat
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| Posté le: Samedi 10 Juin 2006 10:42:44
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Claps
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Aye.
Alors on reprends depuis le debut pour verifier.
Hard reboot ADSL, une fois le hard reboot terminé
tu branches le boitier HD sur la freeox ADSL via le cable ethernet (port jaune) ensuite tu rebranches le boitier ADSL en maintenant un bouton de facade enfoncé jusqu'au moment ou apparait firmware sur l'affichage, la tu relache le bouton et tu verifies bien que l'HD passe par les etapes 1 à 5 et redemarre automatiquement.
que ce pase t'il lors de ces etapes ? |
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| Posté le: Samedi 10 Juin 2006 10:44:47
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sybiline
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reboot simple effectué et wifi récupéré. Merci.
Boitier hd hardreebook et tjrs rien. |
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