|
|
  Posté le: Samedi 10 Juin 2006 09:58:52
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
|   |
|
|
rolandin
(Auteur du topic)
Régulier
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Fév 2006
Messages : 881
Sexe : 
Ville : Reventin Vaugris 38121
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
|
|
|
|
|
 |
|
Bonjour 
J'ai un copain qui ce trouve chez AOL, il était en non dégroupé, il a voici plus d'un mois et demi fait la demande du dégroupage total, il a acheté l'AOL Box et depuis plus de connexion, un message sur sa ligne nous dit "le n° que vous avez demandé n'est pas accessible".
Après de nombreuses interventions à la "hotline d'AOL" il n'a aucune réponse de la part de ce FAI, concernant l'état de sa ligne. Après renseignement auprès de FT sa ligne est en bonne état.
Pris d'un grand découragement il veut venir chez "Free"  Son N° de ligne est le xxxxxxxxxxx
| Equipe de modération: | | Pas de numéro en clair, merci d'y penser. |
Quelle est la procédure qu'il doit engager, avec AOL et Free de façon à ne pas avoir 2 FAI en même temps 
Merci de votre aide et bonne journée |
|
|
|
|
| Posté le: Samedi 10 Juin 2006 10:07:14
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
bensti
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 14 Mai 2005
Messages : 8230
Sexe :
Ville : Poitiers
Forfait : Non abonné à Free
|
|
|
|
|
|
|
A mon avis il devrait pouvoir s'inscrire à Free sans problèmes. Après le souci est de savoir si il s'inscrit en NDI ou en normal. IL a eu la lettre de FT concernant l'arrêt de son abonnement?
Sinon, voyez que chez les autres ya des gros soucis. Free n'est pas le seul. Merci pour ce exemple
Sinon 2, Oups pas de numéros en clair dans le topic! |
|
_________________
Pas de problème que des solutions  Et souvenez vous, ceux qui viennent sur les forums sont ceux qui ont des problèmes! donc pas la majorité!
Dégroupage de PAT86
http://benoit.lasjui.Free.fr/
"Je ne pense pas que deux trous du cul soient plus efficaces qu'un seul" |
|
|
|
| Posté le: Samedi 10 Juin 2006 10:09:03
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
| |
|
|
freemat
Webmaster
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Mar 2004
Messages : 23595
Sexe :
Ville : Montargis
Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
Freebox : v4r
|
|
|
|
|
|
|
| Chez AOL, il est en dégroupage total avec portabilité ou sans portabilité (== il a demandé a conservé son ancien numéro FT ou pas) ? |
|
_________________
Mat
[1] Posez votre question sur le forum en priorité, et non par messages privés 
[2] Evitez de poster votre propre problème dans le topic d'un autre membre
[3] Si votre problème est résolu, modifiez le statut de votre topic en bas de la page |
|
|
|
| Posté le: Samedi 10 Juin 2006 10:13:44
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
rolandin
(Auteur du topic)
Régulier
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Fév 2006
Messages : 881
Sexe :
Ville : Reventin Vaugris 38121
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
|
|
|
|
|
|
|
| bensti a écrit: | | A mon avis il devrait pouvoir s'inscrire à Free sans problèmes. Après le souci est de savoir si il s'inscrit en NDI ou en normal. IL a eu la lettre de FT concernant l'arrêt de son abonnement? |
Merci pour la réponse, c'est quoi en NDI ou normal
Il a en effet reçu la lettre de FT. depuis plusieurs semaines  |
|
|
|
|
| Posté le: Samedi 10 Juin 2006 10:16:07
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
rolandin
(Auteur du topic)
Régulier
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Fév 2006
Messages : 881
Sexe :
Ville : Reventin Vaugris 38121
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
|
|
|
|
|
|
|
| freemat a écrit: | | Chez AOL, il est en dégroupage total avec portabilité ou sans portabilité (== il a demandé a conservé son ancien numéro FT ou pas) ? |
Merci "freemat" de cette réponse rapide, il est en effet en dégroupage total et il a conservé son N° FT 
Merci |
|
|
|
|
| Posté le: Samedi 10 Juin 2006 10:17:28
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
| |
|
|
freemat
Webmaster
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Mar 2004
Messages : 23595
Sexe :
Ville : Montargis
Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
Freebox : v4r
|
|
|
|
|
|
|
| rolandin a écrit: | | freemat a écrit: | | Chez AOL, il est en dégroupage total avec portabilité ou sans portabilité (== il a demandé a conservé son ancien numéro FT ou pas) ? |
Il est en effet en dégroupage total et il a conservé son N° FT |
Ok. Donc il peut s'abonner chez Free en dégroupage total (avec portabilité ou sans comme il veut).
Attention !
Ne pas résilier AOL tant que la ligne n'est pas opérationnelle chez Free. |
|
_________________
Mat
[1] Posez votre question sur le forum en priorité, et non par messages privés
[2] Evitez de poster votre propre problème dans le topic d'un autre membre
[3] Si votre problème est résolu, modifiez le statut de votre topic en bas de la page |
|
|
|
| Posté le: Samedi 10 Juin 2006 10:25:24
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
rolandin
(Auteur du topic)
Régulier
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Fév 2006
Messages : 881
Sexe :
Ville : Reventin Vaugris 38121
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
|
|
|
|
|
|
|
| freemat a écrit: | | rolandin a écrit: | | freemat a écrit: | | Chez AOL, il est en dégroupage total avec portabilité ou sans portabilité (== il a demandé a conservé son ancien numéro FT ou pas) ? |
Il est en effet en dégroupage total et il a conservé son N° FT |
Ok. Donc il peut s'abonner chez Free en dégroupage total (avec portabilité ou sans comme il veut).
Attention !
Ne pas résilier AOL tant que la ligne n'est pas opérationnelle chez Free. |
Ok merci pour cette précision supplémentaire qui a son importance 
Il lui reste plus qu'a remplir son bulletin d'adhésion, je vais lui dire d'aller chercher les papiers qu'il faut
Merci encore |
|
|
|
|
| Posté le: Samedi 10 Juin 2006 10:26:50
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
| |
|
|
freemat
Webmaster
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Mar 2004
Messages : 23595
Sexe :
Ville : Montargis
Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
Freebox : v4r
|
|
|
|
|
|
|
| rolandin a écrit: | | Il lui reste plus qu'a remplir son bulletin d'adhésion, je vais lui dire d'aller chercher les papiers qu'il faut |
L'inscription en dégroupage total ne nécessite pas l'envoi de documents. Il y aura seulement l'autorisation de prélèvement à envoyer à sa banque. |
|
_________________
Mat
[1] Posez votre question sur le forum en priorité, et non par messages privés
[2] Evitez de poster votre propre problème dans le topic d'un autre membre
[3] Si votre problème est résolu, modifiez le statut de votre topic en bas de la page |
|
|
|
| Posté le: Samedi 10 Juin 2006 10:47:38
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
bensti
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 14 Mai 2005
Messages : 8230
Sexe :
Ville : Poitiers
Forfait : Non abonné à Free
|
|
|
|
|
|
|
| freemat a écrit: |
Ne pas résilier AOL tant que la ligne n'est pas opérationnelle chez Free. |
+1. Il peut le faire dès maintenant de toutes façons il n'a pas de synchro alors. Ca peut aller très vite! Oui il résiliera dès l'arrivée de la ligne Free (à voir dans le suivi de commande dans la console), selon les modalités d'AOL. |
|
_________________
Pas de problème que des solutions Et souvenez vous, ceux qui viennent sur les forums sont ceux qui ont des problèmes! donc pas la majorité!
Dégroupage de PAT86
http://benoit.lasjui.Free.fr/
"Je ne pense pas que deux trous du cul soient plus efficaces qu'un seul" |
|
|
|
| Posté le: Samedi 10 Juin 2006 10:59:17
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
rolandin
(Auteur du topic)
Régulier
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Fév 2006
Messages : 881
Sexe :
Ville : Reventin Vaugris 38121
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
|
|
|
|
|
|
|
| freemat a écrit: |
L'inscription en dégroupage total ne nécessite pas l'envoi de documents. Il y aura seulement l'autorisation de prélèvement à envoyer à sa banque. |
Ok nous venons de remplir le formulaire, maintenant je n'arrive pas à imprimer l'autorisation  Toutes les cases avec ses infos sont avec des signes incompréhensibles
Une idée du problème  ce collègue est un "Chat Noir"
@+ |
|
|
|
|
| Posté le: Samedi 10 Juin 2006 11:02:13
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
| |
|
|
freemat
Webmaster
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Mar 2004
Messages : 23595
Sexe :
Ville : Montargis
Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
Freebox : v4r
|
|
|
|
|
|
|
| rolandin a écrit: | | freemat a écrit: | | L'inscription en dégroupage total ne nécessite pas l'envoi de documents. Il y aura seulement l'autorisation de prélèvement à envoyer à sa banque. |
Ok nous venons de remplir le formulaire, maintenant je n'arrive pas à imprimer l'autorisation Toutes les cases avec ses infos sont avec des signes incompréhensibles
|
Adobe Reader pas à jour ?
Si cela ne fonctionne toujours pas, il est possible de se rabattre sur http://faq.Free.fr/data/ADP.pdf |
|
_________________
Mat
[1] Posez votre question sur le forum en priorité, et non par messages privés
[2] Evitez de poster votre propre problème dans le topic d'un autre membre
[3] Si votre problème est résolu, modifiez le statut de votre topic en bas de la page |
|
|
|
| Posté le: Samedi 10 Juin 2006 11:07:05
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
bensti
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 14 Mai 2005
Messages : 8230
Sexe :
Ville : Poitiers
Forfait : Non abonné à Free
|
|
|
|
|
|
|
Ouais ça semble le reader pas à jour ça. Ptet tout simplement que son PC est vérolé et qu'en fait la connexion AOL fonctionne très bien  |
|
_________________
Pas de problème que des solutions Et souvenez vous, ceux qui viennent sur les forums sont ceux qui ont des problèmes! donc pas la majorité!
Dégroupage de PAT86
http://benoit.lasjui.Free.fr/
"Je ne pense pas que deux trous du cul soient plus efficaces qu'un seul" |
|
|
|
| Posté le: Samedi 10 Juin 2006 11:22:01
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
rolandin
(Auteur du topic)
Régulier
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Fév 2006
Messages : 881
Sexe :
Ville : Reventin Vaugris 38121
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
|
|
|
|
|
|
|
| freemat a écrit: |
Adobe Reader pas à jour ? |
| bensti a écrit: |
Ouais ça semble le reader pas à jour ça. Ptet tout simplement que son PC est vérolé et qu'en fait la connexion AOL fonctionne très bien |
Merci Messieurs, cette impression ne ce faisait pas chez lui puisqu'il n'a pas de connexion, donc pas possible accés à l'adhésion
Cette impression ce faisait chez moi, j'ai trouvé la façon de faire en copiant le document en "pdf" sur mon bureau......le tout est dans une enveloppe, la boite est en bas de mon domicile 
Merci de votre aide à tous les deux
Une question : il ne lui a pas été demandé de speudo, ça sera pour quand il aura la ligne et la Freebox, je ne ma rappel plus |
|
|
|
|
| Posté le: Samedi 10 Juin 2006 11:27:19
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
| |
|
|
freemat
Webmaster
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Mar 2004
Messages : 23595
Sexe :
Ville : Montargis
Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
Freebox : v4r
|
|
|
|
|
|
|
| rolandin a écrit: | | Une question : il ne lui a pas été demandé de speudo, ça sera pour quand il aura la ligne et la Freebox, je ne ma rappel plus |
Y'a pas de demande de "pseudo".
Si il veut une adresse email Free, il pourra la créer quand il aura accès à sa console de gestion (quand tout sera activé en gros) |
|
_________________
Mat
[1] Posez votre question sur le forum en priorité, et non par messages privés
[2] Evitez de poster votre propre problème dans le topic d'un autre membre
[3] Si votre problème est résolu, modifiez le statut de votre topic en bas de la page |
|
|
|
| Posté le: Samedi 10 Juin 2006 11:40:16
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
rolandin
(Auteur du topic)
Régulier
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Fév 2006
Messages : 881
Sexe :
Ville : Reventin Vaugris 38121
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
|
|
|
|
|
|
|
| freemat a écrit: | | rolandin a écrit: | | Une question : il ne lui a pas été demandé de speudo, ça sera pour quand il aura la ligne et la Freebox, je ne ma rappel plus |
Y'a pas de demande de "pseudo".
Si il veut une adresse email Free, il pourra la créer quand il aura accès à sa console de gestion (quand tout sera activé en gros) |
Ok merci il ne me resteras plus qu'à surveiller sur "MA console", car son émail de contact est le mien
C'est bien ça
Merci encore, nous avons gagné un client de plus, bientôt il y aura mon gendre qui n'arrive toujours pas à avoir la ligen par FT, il avait dit au début que l'ouverture de la route pour arriver du poteau à sa clôture était à la charge de FT et dernièrement ne voyant rien venir depuis 2 mois il a eut comme info que c'était à SA charge ..... affaire à suivre |
|
|
|
|
|
|
