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  Posté le: Lundi 12 Juin 2006 23:02:02
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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bensti
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 14 Mai 2005
Messages : 8230
Sexe : 
Ville : Poitiers
Forfait : Non abonné à Free
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| aurel51 a écrit: | | moi je n'en ai pas eu, commandé le 24/04. |
Bonne précision, mais apparement toi tu sais quand tu l'as commandé 
Tu l'as reçue? |
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Pas de problème que des solutions  Et souvenez vous, ceux qui viennent sur les forums sont ceux qui ont des problèmes! donc pas la majorité!
Dégroupage de PAT86
http://benoit.lasjui.Free.fr/
"Je ne pense pas que deux trous du cul soient plus efficaces qu'un seul" |
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| Posté le: Vendredi 23 Juin 2006 09:08:11
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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| bensti a écrit: | | jkirsch a écrit: | | Le fait qu'il ait actuellement accès au lien sans blocage laisse sous-entendre qu'aucune commande de Freebox V5 n'a été faite. |
Oui en effet je le penses aussi. C'est pour cela qu'il ne donne pas la date exacte de la commande (ya pas un acusé de reception de la commande? ). N'essayerai-t-il pas de soudoyer une V5 car il est frustré d'avoir renouveller juste avant la sortie? |
C'est le moment d'aller lire la newletter du jour, de faire le rapprochement, voire, le cas échéant, de présenter ses plus plates excuses ...
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Posté le: Vendredi 23 Juin 2006 10:56:27
NRA : GOB75
(Paris 05) V2   
Ligne : 1741 m (25 dB)
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WIENER PAUL
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 01 Avr 2006
Messages : 13
Sexe :
Ville : PARIS
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : v3 non PPP
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Merci pour vos interventions.
J'ai envoyé une lettre recommendée à Free pour expliquer que j'ai commandé une V5 et que je n'ai pas besoin d'un V4 périmé et maintenant j'attends la réponse. La lettre a été reçue par Réclamation Free le 14/06/06, c'est dire il y a 9 jours !
Par ailleurs je n'ai pas reçu au moment de ma commande de confirmation ou accusé de réception qui paraît -il n'est pas légalement obligatoire. Chez Free on ne fait que ce qui est légalement obligatoire ? Même pas toujours, puisque maintenant les factures sont légalement obligatoires et je n'en reçoit pas. |
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| Posté le: Dimanche 2 Juillet 2006 13:17:45
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Kami78
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Jan 2005
Messages : 6860
Sexe :
Ville : Le vésinet
Forfait : Accès libre
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| Pas de nouvelles ? Au fait la V4 n'est pas périmée ! |
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Freemobile 2 euros
Imac Core 2 Duo 3.06 GHz - RAM 4 - OS X.8.2
Connexion Fibre Docsis3 - DL 30 mbps UL 1 mbps ping 5 |
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| Posté le: Dimanche 2 Juillet 2006 16:52:06
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2005
Messages : 32687
Sexe :
Ville : MULHOUSE
Forfait : Freebox Optique
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| WIENER PAUL a écrit: | | Même pas toujours, puisque maintenant les factures sont légalement obligatoires et je n'en reçoit pas. |
Tu les reçois. Elles sont disponibles dans ton espace de gestion. L'exemplaire papier n'est pas obligatoire. |
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A chacun son topic... Merci de respecter les autres usagers du forum...
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Ancien abonné Freebox ADSL
En cours de migration Orange Fibre vers Freebox Fibre
2 forfaits Free Mobile en cours |
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| Posté le: Dimanche 2 Juillet 2006 18:30:13
NRA : GOB75
(Paris 05) V2
Ligne : 1741 m (25 dB)
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WIENER PAUL
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 01 Avr 2006
Messages : 13
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Ville : PARIS
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : v3 non PPP
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| Kami78 a écrit: | | Pas de nouvelles ? Au fait la V4 n'est pas périmée ! |
Merci Kami, console moi, explique en quoi le V4 n'est pas périmé ? |
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| Posté le: Dimanche 2 Juillet 2006 18:34:12
NRA : GOB75
(Paris 05) V2
Ligne : 1741 m (25 dB)
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WIENER PAUL
(Auteur du topic)
Nouveau
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| Kami78 a écrit: | | Pas de nouvelles ? Au fait la V4 n'est pas périmée ! |
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| Posté le: Dimanche 2 Juillet 2006 18:58:49
NRA : GOB75
(Paris 05) V2
Ligne : 1741 m (25 dB)
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WIENER PAUL
(Auteur du topic)
Nouveau
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Freebox : v3 non PPP
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J'ai demandé un Free Box V5 et j'ai reçu un Free Box V4, dont je n'ai que faire et ce qui me fait perdre mes deux ans d'ancienneté. J'ai envoyé une lettre recommendée pour protester et demander le Free Box V5 aux conditons de mon ancienneté de deux ans, c'est à dire gratuitement.
Ma lettre recommendée dans laquelle j'ai demandé qu'on répare l'erreur et qu'on me donne le Freebox V5 a été reçue par Réclamation Free le 14 06 06 c'est à dire il y a presque trois semaines.Elle est restée sans réponse. Or qui ne dit rien consent. Est-ce à dire que Free admet m'avoir fait livrer est-ce par erreur ou volontairement un V4 à la place du V5 demandé et n'a pas l'intention de l'échanger ? Autrement dit ce que le client désire compte pour du beurre. Ce n'est sans doute pas légalement obligatoire de satisfaire le client ni même de lui répondre. |
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| Posté le: Dimanche 2 Juillet 2006 21:59:11
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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bensti
Connaisseur
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Inscrit le : 14 Mai 2005
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Ville : Poitiers
Forfait : Non abonné à Free
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Bah manifestement ils veulent rien savoir. Il faudrait qu'ils te fassent un échange "amical". en plus je vois pas trop sur quoi tu va pouvoir réclamer devant une juridiction vu que le modem est "prêté"  |
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Dégroupage de PAT86
http://benoit.lasjui.Free.fr/
"Je ne pense pas que deux trous du cul soient plus efficaces qu'un seul"
Dernière édition par bensti le Dimanche 2 Juillet 2006 21:59:40; édité 1 fois |
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