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  Posté le: Lundi 12 Juin 2006 11:34:47
NRA : BUB62
(Bully Les Mines) V2   
Ligne : 2206 m (30 dB)
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iceje
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Juin 2006
Messages : 21
Sexe : 
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Salut a tous !
Je suis nouveau
Cela fait plus d'un an que je suis abonné !
il y a une semaine j'etais devant la tv qd ma Freebox a rebooté pour rester bloqué a l'etape 2..
Depuis plus rien :/
j'ai phoné et j'ai bien testé mes cables et la Freebox chez mon voisin ca marche !
j'ai phoné Free 2 fois pendant 10 minutes et tjrs aucune amelioration
Alors je suis abonné a canal sat et canal + et j'ai plus rien !
j'aimerai savoir ce qui me reste a faire pour resoudre ce probleme rapidement merci d'avance ^o^ |
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| Posté le: Lundi 12 Juin 2006 11:38:10
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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bensti
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 14 Mai 2005
Messages : 8230
Sexe :
Ville : Poitiers
Forfait : Non abonné à Free
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| chenillard lent c'est ça? Ouh là ça parait problématique ça. Ton câble xDSL est bien pluggé? Sinon, il faudrait que tu fasses ouvrir un test pour voir si c'est pas ton plot dans le DSLAM qui est grillé! Sinon, ça peut être un décâblage intempestif de la part de FT ou un slamming. |
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Pas de problème que des solutions  Et souvenez vous, ceux qui viennent sur les forums sont ceux qui ont des problèmes! donc pas la majorité!
Dégroupage de PAT86
http://benoit.lasjui.Free.fr/
"Je ne pense pas que deux trous du cul soient plus efficaces qu'un seul" |
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| Posté le: Lundi 12 Juin 2006 11:39:43
NRA : BUB62
(Bully Les Mines) V2
Ligne : 2206 m (30 dB)
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iceje
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Juin 2006
Messages : 21
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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oui chenillard lent et j'ai testé chez mon voisin ma Freebox avec mes calbles ca ne bloque pas  |
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| Posté le: Lundi 12 Juin 2006 11:39:51
NRA : ZZ295
(Cormeilles En Parisis) V2
Ligne : 1060 m (13 dB)
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glecocq
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 13 Avr 2005
Messages : 205
Sexe :
Ville : Cormeilles En Parisis
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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| pour vérifier s'il s'agit d'un slamming, il faut appeler la HotLine, et le cas échéant enclencher la procédure de récupération d'une ligne victime d'écrasement disponible sur ta console de gestion. |
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| Posté le: Lundi 12 Juin 2006 11:41:33
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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bensti
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 14 Mai 2005
Messages : 8230
Sexe :
Ville : Poitiers
Forfait : Non abonné à Free
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| glecocq a écrit: | | pour vérifier s'il s'agit d'un slamming, il faut appeler la HotLine, et le cas échéant enclencher la procédure de récupération d'une ligne victime d'écrasement disponible sur ta console de gestion. |
Bah sans etre un slamming, ça peut etre un souci au niveau du DSLAM |
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Dégroupage de PAT86
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| Posté le: Lundi 12 Juin 2006 11:42:30
NRA : BUB62
(Bully Les Mines) V2
Ligne : 2206 m (30 dB)
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iceje
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Juin 2006
Messages : 21
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| j'ai deja phoné la hotline il devrait resoudre le probleme nan ? la hotline ma dit qu'il avait fait un appel d'incident ou un truc dans ce genre la |
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| Posté le: Lundi 12 Juin 2006 11:42:54
NRA : ZZ295
(Cormeilles En Parisis) V2
Ligne : 1060 m (13 dB)
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glecocq
Habitué
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Messages : 205
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Ville : Cormeilles En Parisis
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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tout à fait  |
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| Posté le: Lundi 12 Juin 2006 11:43:51
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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bensti
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 14 Mai 2005
Messages : 8230
Sexe :
Ville : Poitiers
Forfait : Non abonné à Free
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| Il y a quelque chose d'indiqué dans la console d'administration à la rubrique "afficher le dernier ticket d'incident" ? |
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Dégroupage de PAT86
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| Posté le: Lundi 12 Juin 2006 11:45:31
NRA : BUB62
(Bully Les Mines) V2
Ligne : 2206 m (30 dB)
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iceje
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Juin 2006
Messages : 21
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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De plus ya de ca 3 4 jours alors que feebox ne marchait plus, je me suis decidé alors que gt au taf de demander un degroupage total...
voila ce que j'ai sur mon compte maintenant
Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le jeudi 22 janvier 2004
Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom
Votre inscription a été validée par France Télécom
Votre ligne est en cours de construction par France Télécom
Votre Freebox est en cours d'envoi.
Colis envoyé le 21/09/2005 par Colissimo n° 8V61478483511
Votre connexion est activée
Afficher votre IP et votre numéro de téléphone |
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| Posté le: Lundi 12 Juin 2006 11:49:29
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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bensti
Connaisseur
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Inscrit le : 14 Mai 2005
Messages : 8230
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Ville : Poitiers
Forfait : Non abonné à Free
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Aie, tu as demandé un Dégroupage Total sur une ligne qui ne fonctionnait pas? 
Et sinon dans "afficher le dèrnier ticket d'incident"? |
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Dégroupage de PAT86
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| Posté le: Lundi 12 Juin 2006 11:51:30
NRA : BUB62
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iceje
(Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 12 Juin 2006
Messages : 21
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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j'ai pas accé a mon compte  j'ai juste le message noté precedemment |
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| Posté le: Lundi 12 Juin 2006 11:52:05
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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bensti
Connaisseur
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Inscrit le : 14 Mai 2005
Messages : 8230
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Forfait : Non abonné à Free
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| iceje a écrit: | | j'ai pas accé a mon compte j'ai juste le message noté precedemment |
Comment ça? |
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Dégroupage de PAT86
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| Posté le: Lundi 12 Juin 2006 11:52:46
NRA : BUB62
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iceje
(Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 12 Juin 2006
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Sexe :
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Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le jeudi 22 janvier 2004
Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom
Votre inscription a été validée par France Télécom
Votre ligne est en cours de construction par France Télécom
Votre Freebox est en cours d'envoi.
Colis envoyé le 21/09/2005 par Colissimo n° 8V61478483511
Votre connexion est activée
Afficher votre IP et votre numéro de téléphone
Consulter vos factures
info | Si vous êtes en cours de migration, l'accès complet à votre interface de gestion sera rétabli une fois que cette opération sera achevée. |
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| Posté le: Lundi 12 Juin 2006 11:54:39
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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bensti
Connaisseur
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Ville : Poitiers
Forfait : Non abonné à Free
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| Ce que je vois c'est que tu est en train d'être migré en dégroupage total tout simplement alors. Après, qu'appelles "ma Freebox ne marchait pas et j'ai demandé le dégroupage total" |
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| Posté le: Lundi 12 Juin 2006 11:57:53
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iceje
(Auteur du topic)
Nouveau
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oui c'est ca...mais pendant une migration c'est normal d'etre bloqué a l'etape 2 ?
Combien de temps prend la migration ? |
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