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  Posté le: Jeudi 15 Juin 2006 15:36:53
NRA : 4AA54
(Nancy) V2   
Ligne : 1444 m (21 dB)
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shaka
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Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : v5
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Bonjour je possede une Freebox V2 et depuis 3 semaines je n'ai ni tv ni tonalité pour le telephone alors que les 2 diodes sont vertes et que je peux surfer normalement.
Au debut ça s'arrangeait avec un hard reboot mais depuis 3 semaines rien n'y fait j'avais appelé la hotline on m'avais conseillé de renouveller pour une HD ce que j'avais fait mais dans l'attente je n'ai ni tv ni telephone
Je remercie d'avance ceux qui me consacrerons un peu de leur temps et de leur experience.
| Citation: | Ligne téléphonique xxxxxxxxxx
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé
NRA : 4AA54
Longueur : 1444 mètres
Affaiblissement : 21 dB
Votre adresse IP/masque est 82.224.86.xxx/24
Passerelle (gateway) 82.224.86.xxx
Votre numéro de téléphone Freebox est le xxxxxxxxxx
Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox
DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM 4aa54-2 ligne xx/xx/xx
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 832 kb/s (up) 6016 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data
Interleave 6304 (far) 832 (near)
Chan data
Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 17 dB (up) 27 dB (down)
Noise margin 7 dB (up) 8 dB (down)
Output power 11 (up) 19 (down)
Interleave
Fec 73 (far) 23756 (near)
Hec 88 (far) 0 (near)
Crc 0 (far) 0 (near)
Rx cells 99019
Tx cells 418839
Fast Path
Fec 73 (far) 23756 (near)
Hec 88 (far) 0 (near)
Crc 0 (far) 0 (near)
Rx cells 99019
Tx cells 418839
Interleaved profile required for G-DMT lite 0
Requested bitrate too high for G-DMT lite 0 |
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Dernière édition par shaka le Jeudi 15 Juin 2006 16:46:17; édité 2 fois |
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| Posté le: Jeudi 15 Juin 2006 17:12:09
NRA : 4VA54
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Ligne : 2130 m (31 dB)
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benmacbeben
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Freebox : v5
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va sur ta console de gestion voir si ta ligne telephonique n'a pas ete chunté et profites en pour voir si tu arrive a faire sonner ton tel
sinon va voir la hotline en ligne et enbete les un bon moment ... |
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ahhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhh !!!!
demande renouvellement pour V5 20/04 a 20H50
recu le 14/06
tout marche impeccable |
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| Posté le: Jeudi 15 Juin 2006 17:40:40
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shaka
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quand j'essaie d'appeler le numero Freebox c'est sur messagerie
| Citation: | | a sur ta console de gestion voir si ta ligne telephonique n'a pas ete chunté |
je vois ça comment? car tout a l'air normal.
merci benmacbeben d'avoir pris le temps. |
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| Posté le: Jeudi 15 Juin 2006 17:45:18
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benmacbeben
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et est ce que tu arrives a faire sonner ton tel ?
sinon est ce que ton tel marche ? |
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| Posté le: Jeudi 15 Juin 2006 18:34:50
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shaka
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non impossible de le faire sonner c'est la boite vocale de Free (repondeur)
oui mon tel marche j'ai essayé avec 3 telephones dont 1 filaire
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| Posté le: Jeudi 15 Juin 2006 18:42:32
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benmacbeben
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as tu essayé de rebooter avec seulement le telephne et en enlevant la peritel de la tele
essayes une fois avec un boot classique
puis avec un hard boot mais je sais pas comment on fait un hard reboot
je crois qu'il faut eteindre et remettre sous tension plusieur fois |
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| Posté le: Jeudi 15 Juin 2006 18:59:31
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shaka
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oui je viens d'essayer le hard reboot (débrancher/rebrancher 5 fois puis les 2 diodes clignotent orange ensemble....)
ça change rien mais ma Freebox a les 2 diodes vertes allumées donc ça fonctionne en plus je peux surfer mais pas de tonalité et la Freebox ne réagi pas a la telecommande ( qui marche bien elle) quand je veux allumer la tv
et au niveau de mes caracteristiques de lignes c'est des valeurs normales ? j'y connais rien moi |
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| Posté le: Jeudi 15 Juin 2006 19:54:49
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shaka
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est ce que quelqu'un qui s'y connait pourrait jetter un coup d'oil sur mes caracteristiques de ligne ça serai trés gentil de sa part
| Citation: | Ligne téléphonique xxxxxxxxxx
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Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox
DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM 4aa54-2 ligne xx/xx/xx
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 832 kb/s (up) 6016 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data
Interleave 6304 (far) 832 (near)
Chan data
Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 17 dB (up) 27 dB (down)
Noise margin 7 dB (up) 8 dB (down)
Output power 11 (up) 19 (down)
Interleave
Fec 73 (far) 23756 (near)
Hec 88 (far) 0 (near)
Crc 0 (far) 0 (near)
Rx cells 99019
Tx cells 418839
Fast Path
Fec 73 (far) 23756 (near)
Hec 88 (far) 0 (near)
Crc 0 (far) 0 (near)
Rx cells 99019
Tx cells 418839
Interleaved profile required for G-DMT lite 0
Requested bitrate too high for G-DMT lite 0 |
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| Posté le: Jeudi 15 Juin 2006 20:26:56
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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ViCk latereur
Connaisseur
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Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| j crois que c'est normal Free a desactiver ton tel et ta TV car la nouvelle Freebox est registré sur le dslam |
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Raccordée actuellement en offre Freebox Delta VDSL (degroupage total)
Longueur : 750 mètres
Affaiblissement : 7 dB |
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| Posté le: Jeudi 15 Juin 2006 20:56:14
NRA : 4VA54
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Ligne : 2130 m (31 dB)
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benmacbeben
Nouveau
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Inscrit le : 09 Juil 2005
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Sexe :
Ville : nancy
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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essaye le nouveau service d'assistance par internet et demande leur d'accelerer ton envoi pour rupture de service.
es tu degroupé total ? si oui fais pression sur le tele conseillé en lui expliquant que tu n'a plus de telephone .......il peut te mettre dans les prioritaire |
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tout marche impeccable |
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| Posté le: Jeudi 15 Juin 2006 21:13:13
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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ptoso
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Fév 2005
Messages : 25964
Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
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Bonsoir,
Iln'est pas possible "d'accélérer" et ce n'est pas lié. Pour information son probleme est signalé et va être traité.
Bonne soirée
Philippe TOSO |
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| Posté le: Jeudi 15 Juin 2006 22:23:47
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shaka
(Auteur du topic)
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Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : v5
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merci Mr ptoso, j'espere une solution prochaine alors
merci de votre aide benmacbeben et ViCk latereur |
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| Posté le: Jeudi 15 Juin 2006 22:25:39
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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ViCk latereur
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 09 Juin 2005
Messages : 1622
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| shaka a écrit: | merci Mr ptoso, j'espere une solution prochaine alors
merci de votre aide benmacbeben et ViCk latereur |
mais de rien l'amis |
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Affaiblissement : 7 dB |
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| Posté le: Dimanche 25 Juin 2006 09:11:47
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shaka
(Auteur du topic)
Nouveau
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Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : v5
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voila aprés une semaine de bon fonctionnement rebelote plus de tv ni de tonalité au téléphone mais le net marche bien
| Citation: | Ligne téléphonique xxxxxxxxxx
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Spurious atu detected 0
No lock possible 0
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Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 0 kb/s (up) 0 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data
Interleave 0 (far) 0 (near)
Chan data
Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 0 dB (up) 0 dB (down)
Noise margin 0 dB (up) 0 dB (down)
Output power 0 (up) 0 (down)
Interleave
Fec 0 (far) 0 (near)
Hec 0 (far) 0 (near)
Crc 0 (far) 0 (near)
Rx cells 0
Tx cells 0
Fast Path
Fec 0 (far) 0 (near)
Hec 0 (far) 0 (near)
Crc 0 (far) 0 (near)
Rx cells 0
Tx cells 0
Interleaved profile required for G-DMT lite 0
Requested bitrate too high for G-DMT lite 0 |
ça vous inspire? |
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| Posté le: Dimanche 25 Juin 2006 09:18:15
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
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Inscrit le : 18 Jan 2005
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Forfait : Freebox Optique
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Bonjour, | shaka a écrit: | Rx cells 0
Tx cells 0 |
Ta Freebox n'a pas été vue par le Dslam à l'heure des tests.
Les caractéristiques sont vides donc inutilisables.
Il te reste les infos sur la TV pour avoir une idée.  |
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