Boitier HD qui reboot

xtyou · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour

Je viens de recevoir ma Freebox HD mais j'ai déjà un problème Sad

Le boitier HD reboot toutes les 30 sec environ, j'arrive a avoir la TV pendant ce laps de temps.
Affichage sur l'écran LCD du boitier HD aléatoire, genre 1 fois sur 10, sinon rien ou juste les icônes sur le côté.

J ai reboot et hard reboot les 2 boîtiers, j'ai testé en ethernet et en wifi.
J'ai eu aussi le coup du firmware qui flash le boitier HD en boucle.
Sinon ça chauffe pas mal (même en 30 sec !!)

Y a une solution ou je le jette par la fenêtre?

edit: pour info, j ai recu ma Freebox aujourd'hui, je l avais commandé le 20/04 vers 21h15

jonath · Habitué **Hors-ligne**

tu n'es pas le seul dans ce cas rassures toi je suis en train de devenir fou avec ce prob je l'ai recu le 13/06 et cela me fait les memes symptomes que toi , j'ai fait tous les tests mais rien ne marche , j'attend donc kom me change le boitier Freebox hd

xtyou · Nouveau **Hors-ligne**

tu es passé par la hot line téléphonique?

jonath · Habitué **Hors-ligne**

oui et j'attends deseperement ke l on me change mon boitier hd
et toi kas tu fais
au fait si un corp passait par la il pourrait nous aider , ce serait sympa

xtyou · Nouveau **Hors-ligne**

Pour l'instant je n'ai rien fait, je voudrais savoir si le probleme est hard ou soft.
Si c'est soft, peut etre que le prochain firmware résoudra ce probleme....

nodfrog · Habitué **Hors-ligne**

Décidément ...
Je vois se multiplier les plaintes a propos des boitiers HD en ce moment.

Sachant que l'ADUF n'est pas connue du plus grand nombre de freenautes, ca laisse présager que peut etre d'autres freenautes sont aussi touchés par différents problèmes avec ce boitier ...

Je me dis que je fais bien d'attendre que ce trucs murisse un peu ...

Je suis un peu déçu de la part de Free, ce boitier n'a pas l'air d'une grande qualité.

jonath · Habitué **Hors-ligne**

ecoutez essayer de positionner le boitier hd en position verticale , je sais ke c'est pas evident mais en attendant ca a l'air de mieux fonctionner

lepharo · Intéressé **Hors-ligne**

Bonjour,
Moi je viens egalement d'avoir le probleme ce matin la Free HD reboot ss arret va de l'etape 1 à etape 6.

J'ai téléphoné à la hotline qui ma demander de rebooter le boitier au niveau du bouton du milieu debrancheé attendre 3 secondes, er rebaranche et la il m'a dit il doitr y apparaitre le mot Firmware.

Je lui ai dit que j'avais rien.

Il l'a dit alors d'attendre une heure ( mais je ne eux maintenant puisque je suis au travail ) de rebranche le boitier et ci cela ne remarche pas il me lechange

Voila

AIGLON · Intéressé **Hors-ligne**

salut a toi

j ai le meme soucis que toi et jonath xtyou

jonath est au courant

apparemment ce ne serait pas un problème soft

donc j attends la prise en charge de mon incident declare a la hotline il y a 3 jours

pour echange du boitier.

je retente regulierement des redemarrage mais sans succes

avec jonath on s est mis d accord et des que l un d entre nous y arrive il mail l autre

si t es d accord sur le principe on sera 3 he oui on se sent moins seul.

xtyou · Nouveau **Hors-ligne**

Un Corp pourrait-il nous indiquer la procédure exacte d'échange ?

lepharo · Intéressé **Hors-ligne**

Bonjour,
Moi j'ai mon boitier qui est defectueux , j'ai telephoner ce matin il me font l'echnge par contre il ne savent pas quand j'au rai le nouveau.

Pour info Free nous envoile nouveau boitier HD et nous devons renvoyer dans la foulée la Freebox HD defectueuse