|
|
  Posté le: Vendredi 16 Juin 2006 18:12:30
NRA : CRR06
(Nice) V2   
Ligne : 1045 m (15 dB)
|   |
|
|
erato06
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 31 Mai 2006
Messages : 5
Sexe : 
Ville : Nice
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v4r
|
|
|
|
|
 |
|
Bonjour,
Je suis très inquiet, j'ai fais ma demande au mois d'avril et mon lien apparaît toujours.
Le problème c'est que début juillet je pars en vacances comment vais je voir si mon lien est toujours là ou pas, puisque je ne pourrais pas me connecter.
S'il vous plaît c'est pas normal d'attendre si longtemps et je commence à désespérer d'avoir un jour ma nouvelle Freebox HD V5. Je regrette beaucoup que Free n'assure pas de suivi.
On nous dit que tant que tu as le lien c'est que c'est pas bon. Mais je trouve vraiment que c'est long, et je trouve aussi, que Free devrait envoyer un petit mail a ses clients histoire de dire ne vous inquiétez pas on est un peu en retard mais on ne vous oublie pas !... Cà rassure, vous ne trouvez pas ?
En espérant avoir une réponse positive, recevez mes salutations
PS : Excusez-moi encore juste une petite question : que veux dire Freebox : Non rempli. Merci |
|
_________________
erato06
Qui vivra verra ! |
|
|
|
| Posté le: Vendredi 16 Juin 2006 18:17:15
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
| |
|
|
freemat
Webmaster
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Mar 2004
Messages : 23595
Sexe :
Ville : Montargis
Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
Freebox : v4r
|
|
|
|
|
|
|
| erato06 a écrit: | | PS : Excusez-moi encore juste une petite question : que veux dire Freebox : Non rempli. Merci |
Ca veut dire que l'adresse MAC de ta Freebox actuelle n'est pas indiquée dans ton profil ADUF. |
|
_________________
Mat
[1] Posez votre question sur le forum en priorité, et non par messages privés 
[2] Evitez de poster votre propre problème dans le topic d'un autre membre
[3] Si votre problème est résolu, modifiez le statut de votre topic en bas de la page |
|
|
|
| Posté le: Vendredi 16 Juin 2006 18:25:09
NRA : CRR06
(Nice) V2
Ligne : 1045 m (15 dB)
| |
|
|
erato06
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 31 Mai 2006
Messages : 5
Sexe :
Ville : Nice
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v4r
|
|
|
|
|
|
|
Ca veut dire que l'adresse MAC de ta Freebox actuelle n'est pas indiquée dans ton profil ADUF
Merci pour le renseignement mais comment et ou je peux trouver cette adresse MAC et est ce important de la mettre ?
D'avance merci |
|
_________________
erato06
Qui vivra verra ! |
|
|
|
| Posté le: Vendredi 16 Juin 2006 18:27:32
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
| |
|
|
freemat
Webmaster
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Mar 2004
Messages : 23595
Sexe :
Ville : Montargis
Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
Freebox : v4r
|
|
|
|
|
|
|
| erato06 a écrit: | | Merci pour le renseignement mais comment et ou je peux trouver cette adresse MAC et est ce important de la mettre ? |
Tout est expliqué sur la page "Mon Profil" https://www.aduf.org/profile.php?mode=editprofile
C'est important d'avoir un profil correctement rempli quand on soumet un problème.
Pour le problème de délais en question, ce n'est cependant pas utile |
|
_________________
Mat
[1] Posez votre question sur le forum en priorité, et non par messages privés
[2] Evitez de poster votre propre problème dans le topic d'un autre membre
[3] Si votre problème est résolu, modifiez le statut de votre topic en bas de la page |
|
|
|
| Posté le: Vendredi 16 Juin 2006 18:38:14
NRA : CRR06
(Nice) V2
Ligne : 1045 m (15 dB)
| |
|
|
erato06
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 31 Mai 2006
Messages : 5
Sexe :
Ville : Nice
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v4r
|
|
|
|
|
|
|
Et pour ma question principale ma nouvel Freebox son retard, y a t-il quelqu'un qui peut me répondre s'il vous plaît je suis très inquiet !  |
|
_________________
erato06
Qui vivra verra ! |
|
|
|
| Posté le: Vendredi 16 Juin 2006 18:42:14
NRA : JAU76
(Le Havre) V2
Ligne : 2631 m (39 dB)
| |
|
|
lemiguel
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 23 Mai 2005
Messages : 450
Sexe :
Ville : Le Havre
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
|
|
|
|
|
|
|
| erato06 a écrit: | | Et pour ma question principale ma nouvel Freebox son retard, y a t-il quelqu'un qui peut me répondre s'il vous plaît je suis très inquiet ! |
evite d'écrire en gros et en rouge...( c'est assimilé à des cris..)...même si tu as de grosses inquiétudes..tu vas avoir une remarque de la modération.
cordialement.  |
|
|
|
|
| Posté le: Vendredi 16 Juin 2006 18:42:47
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
| |
|
|
freemat
Webmaster
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Mar 2004
Messages : 23595
Sexe :
Ville : Montargis
Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
Freebox : v4r
|
|
|
|
|
|
|
| erato06 a écrit: | | Et pour ma question principale ma nouvel Freebox son retard, y a t-il quelqu'un qui peut me répondre s'il vous plaît je suis très inquiet ! |
Il faut simplement patienter. Quand le lien disparaitra, cela voudra dire que l'expédition est proche. Si elle arrive pendant tes vacances et que tu ne peux pas aller la checrher, elle retournera chez Free, il faudra alors demander une nouvelle expédition à ton retour. |
|
_________________
Mat
[1] Posez votre question sur le forum en priorité, et non par messages privés
[2] Evitez de poster votre propre problème dans le topic d'un autre membre
[3] Si votre problème est résolu, modifiez le statut de votre topic en bas de la page |
|
|
|
| Posté le: Vendredi 16 Juin 2006 18:49:49
NRA : CRR06
(Nice) V2
Ligne : 1045 m (15 dB)
| |
|
|
erato06
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 31 Mai 2006
Messages : 5
Sexe :
Ville : Nice
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v4r
|
|
|
|
|
|
|
Au cas ou, comment saurais-je si ma Freebox est bien retourné chez Free ?
C'est peut être une question bête mais...  |
|
_________________
erato06
Qui vivra verra ! |
|
|
|
| Posté le: Vendredi 16 Juin 2006 18:54:13
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
| |
|
|
freemat
Webmaster
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Mar 2004
Messages : 23595
Sexe :
Ville : Montargis
Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
Freebox : v4r
|
|
|
|
|
|
|
| erato06 a écrit: | Au cas ou, comment saurais-je si ma Freebox est bien retourné chez Free ?
C'est peut être une question bête mais... |
Avec le numéro de colis qui sera dans ton suivi de commande. |
|
_________________
Mat
[1] Posez votre question sur le forum en priorité, et non par messages privés
[2] Evitez de poster votre propre problème dans le topic d'un autre membre
[3] Si votre problème est résolu, modifiez le statut de votre topic en bas de la page |
|
|
|
| Posté le: Vendredi 16 Juin 2006 18:57:58
NRA : CRR06
(Nice) V2
Ligne : 1045 m (15 dB)
| |
|
|
erato06
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 31 Mai 2006
Messages : 5
Sexe :
Ville : Nice
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v4r
|
|
|
|
|
|
|
Merci j'espère qu'elle viendra avant cette fichtre diable de Freebox  |
|
_________________
erato06
Qui vivra verra ! |
|
|
|
| Posté le: Lundi 19 Juin 2006 12:07:59
NRA : VIG38
(Grenoble) V2
Ligne : 1408 m (21 dB)
| |
|
|
Oxby
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 19 Juin 2006
Messages : 6
Sexe :
Ville : Echirolles
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
|
|
|
|
|
|
|
Salut à tous je viens juste d'être en ligne sur assistance voila se qui est dit :
chat018: Free service technique bonjour
0476405438: bonjour
t-chat018: que puis-je faire pour vous ?
0476405438: quel est la date de ma demande de renouvellement vers la V5 Merci
0476405438: allo
t-chat018: votre demande de renouvellement vers Freebox HD V5 que vous avez effectué le 24/04/2006 est en cours,je vous invite à patienter le temps de son transfert vers le point Kiala.
0476405438: elle est parti
t-chat018: elle est en cours de transfert
0476405438: merci
t-chat018: merci a vous
0476405438: bonne journée et bon courage
t-chat018: eutre question ,
t-chat018: ?
t-chat018: autre question ?
0476405438: sa va ma v4 marche nickel
t-chat018: tres bien
t-chat018: je vous remercie de la part de Free et de ma part aussi et je vous souhaite une excellente journée
0476405438: me même
mon lien de renouvellement n'a pas disparu qui peut me dire d'aprés le dialogue que j'ai eu si elle est en cours d'envoie
Merci |
|
|
|
|
|
|
