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  Posté le: Mardi 20 Juin 2006 15:50:46
NRA : NCB79
(Niort) V2   
Ligne : 2030 m (30 dB)
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Touloulou_91
(Auteur du topic)
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 01 Nov 2005
Messages : 221
Sexe : 
Ville : NIORT
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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Free propose ceci :
Vous venez d'emménager dans un logement neuf situé en zone dégroupée et vous souhaitez bénéficier directement d'un accès Total Freebox sans avoir à faire
construire une ligne ni devoir souscrire à un abonnement téléphonique.
Mon appartement a été refait à neuf. Je dispose bien d'une prise téléphonique et sans tonalité. Cela veut-il dire que j'ai une ligne téléphonique ou bien dois-je en conclure que c'est juste le cablage qui est fait ?
Que veut dire "construire une ligne" ?
J'ai engagé une inscription VGA dans le cadre mon déménagement. Entre-t-elle bien dans mon cas précis ?
Mon agence immobilière m'a dit que en bas de la porte de l'appartement il y avait une série de chiffre à communiquer à FT pour l'ouverture de ligne. Que dois-je en conclure ? MA ligne est-elle construite ? Dois-je ou non annuler mon inscription VGA faite au 13 juin ?
Merci de votre aide, je suis perdu !!! |
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| Posté le: Mardi 20 Juin 2006 17:38:59
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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bensti
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 14 Mai 2005
Messages : 8230
Sexe :
Ville : Poitiers
Forfait : Non abonné à Free
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| Construire une ligne ça veut dire que FT n'a jamais raccordé de ligne au NRA. Dans ton cas, même si il a été remis à neuf, il existait forcément une ligne FT non? Donc VGA impossible. Tu t'es engagé dans une procédure qui n'aboutira pas. Rétractes toi tant qu'il est encore temps. |
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Pas de problème que des solutions  Et souvenez vous, ceux qui viennent sur les forums sont ceux qui ont des problèmes! donc pas la majorité!
Dégroupage de PAT86
http://benoit.lasjui.Free.fr/
"Je ne pense pas que deux trous du cul soient plus efficaces qu'un seul" |
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| Posté le: Mercredi 21 Juin 2006 08:26:07
NRA : NCB79
(Niort) V2
Ligne : 2030 m (30 dB)
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Touloulou_91
(Auteur du topic)
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 01 Nov 2005
Messages : 221
Sexe :
Ville : NIORT
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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Sûr de votre réponse ?
Un corp pourrait-il m'aider ?
J'ai eu un avis divergent par T-chatteur005. J'ai engagé mon inscription le 13 juin ! Puis-je encore me retracter ?
Si je me retracte quel procédure engagée pour renouveller mon abonnement car je viens de déménager et j'ai toujours ma Freebox ! On m'a bien dit de ne pas la renvoyer !
Merci de m'éclairer. |
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| Posté le: Mercredi 21 Juin 2006 08:37:21
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2005
Messages : 32687
Sexe :
Ville : MULHOUSE
Forfait : Freebox Optique
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La présence de la prise téléphonique en elle-même ne veut rien dire.
Il y a deux cas de figure possibles et il n'est pas possible au seul vu des informations que tu donnes de savoir dans quel cas tu te situes.
Cas 1 : La présence de la prise téléphonique est antérieure à la réfection à neuf de l'appartement (ou a été changée dans le cadre de celle-ci).
Dans ce cas, il faudrait savoir si avant sa réfection ce logement disposait réellement d'une ligne téléphonique ou s'il s'agissait également d'un précablage.
S'il s'agissait également d'un précablage, la procédure VGA est utilisable. Dans le contraire, le logement est raccordé et il faut passer par FT pour ouvrir une ligne.
Cas 2 : La prise téléphonique a été posée lors de la réfection à neuf de l'appartement pour précabler celui-ci.
Dans ce cas, la procédure VGA est utilisable. |
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Ancien abonné Freebox ADSL
En cours de migration Orange Fibre vers Freebox Fibre
2 forfaits Free Mobile en cours |
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| Posté le: Mercredi 21 Juin 2006 08:42:38
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2005
Messages : 32687
Sexe :
Ville : MULHOUSE
Forfait : Freebox Optique
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| Touloulou_91 a écrit: | | Si je me retracte quel procédure engagée pour renouveller mon abonnement car je viens de déménager et j'ai toujours ma Freebox ! On m'a bien dit de ne pas la renvoyer ! |
La nouvelle procédure de déménagement n'est pas utilisable dans le cas d'une réinscription en utilisant la procédure VGA. En effet, cette procédure entièrement online ne permet pas de saisir la référence du formulaire de déménagement.
Il est donc nécessaire d'utiliser l'ancienne procédure de déménagement et donc de résilier de manière classique. Une fois le nouvel abonnement activé, le remboursement des frais pourra être demandé. |
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Ancien abonné Freebox ADSL
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| Posté le: Mercredi 21 Juin 2006 11:25:45
NRA : NCB79
(Niort) V2
Ligne : 2030 m (30 dB)
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Touloulou_91
(Auteur du topic)
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 01 Nov 2005
Messages : 221
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Ville : NIORT
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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Le corp t-chatteur005 m'a dit que je devais passer par une procédure VGA !
Vais-je pouvoir me faire rembourser mes frais de résiliation ? Comment ?
Mon appart dispose bien du cablage. La précédente locataire n'avait pas le téléphone. Seul au bas de la porte il existe une serie de chiffre à communiquer à FT pour ouvrir la ligne
Sur le site de Free il est indiquer que je vais payer 400 euros si je rends pas la Freebox or, on m'a bien dit de la garder et d'attendre l'avancement de la procédure VGA.
Seul problème je ne sais pas si celle procédure était le bon chois à faire... |
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| Posté le: Mercredi 21 Juin 2006 11:47:52
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Bilbnot
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 09 Sep 2005
Messages : 2055
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| Il vous est necessaire de renvoyer votre ancienne Freebox, et de resilier votre ancien abonnement. Si vous avez fait la procedure en VGA, il convient maintenant de patienter. |
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| Posté le: Mercredi 21 Juin 2006 11:50:49
NRA : NCB79
(Niort) V2
Ligne : 2030 m (30 dB)
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Touloulou_91
(Auteur du topic)
Habitué
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Inscrit le : 01 Nov 2005
Messages : 221
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Ville : NIORT
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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un autre corp de Free (tchatteur005) m'a dit l'inverse !!! Ne vais-je pas payer 400 euros ? Est-il encore temps ?
J'ai déjà résilier mon compte Free. Va t-on me rembourser mes frais de résiliation suite à cette nouvelle inscription en VGA ?
Mon inscription a-t-elle été prise ne compte ?
Merci. |
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| Posté le: Mercredi 21 Juin 2006 11:58:34
NRA : NCB79
(Niort) V2
Ligne : 2030 m (30 dB)
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Touloulou_91
(Auteur du topic)
Habitué
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Inscrit le : 01 Nov 2005
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"Construire une ligne ça veut dire que FT n'a jamais raccordé de ligne au NRA. Dans ton cas, même si il a été remis à neuf, il existait forcément une ligne FT non? Donc VGA impossible. Tu t'es engagé dans une procédure qui n'aboutira pas. Rétractes toi tant qu'il est encore temps" lu plus haut sur ce post !
Or après on me dit inscription VGA possible (message mp de tchatteur005) ! Qui croire ? Que faire ? |
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| Posté le: Mercredi 21 Juin 2006 13:47:57
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
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| Bilbnot a écrit: | | Il vous est necessaire de renvoyer votre ancienne Freebox, et de resilier votre ancien abonnement. |
| Touloulou_91 a écrit: | un autre Corp de Free (tchatteur005) m'a dit l'inverse !!! Ne vais-je pas payer 400 euros ? Est-il encore temps ?
J'ai déjà résilier mon compte Free. Va t-on me rembourser mes frais de résiliation suite à cette nouvelle inscription en VGA ?
Mon inscription a-t-elle été prise ne compte ?
Merci. |
A ta place je ferais confiance à Bilbnot.
Comme je te l'ai indiqué plus haut, la nouvelle procédure de déménagement n'est pas compatible avec la réinscription VGA. Il te faut donc effectivement renvoyer ta Freebox et payer les frais de résiliation de l'ancien abonnement.
Si tu as démarré ta procédure de réinscription moins de 3 mois après la résiliation de l'ancien abonnement, les frais seront remboursés.
| Bilbnot a écrit: | | Si vous avez fait la procedure en VGA, il convient maintenant de patienter. |
Pour ce qui est de ton inscription elle-même, si tu veux des nouvelles sur son avancement ou sur sa validité, je te conseille de contacter la hotline inscription au 1044 (appel au tarif local). |
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Dernière édition par jkirsch le Mercredi 21 Juin 2006 13:50:10; édité 2 fois |
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