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  Posté le: Vendredi 23 Juin 2006 21:55:14
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Exosud
(Auteur du topic)
Connaisseur
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Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v6
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Bonjour,
Une demande de dégroupage total sur N° résilié par FT depuis moins d'un mois, a été effectuée le 18 Mai. Toujours sans réponse à ce jour 23 Juin !
Pas de suivi console, ni e-mail, ni courrier... Est-ce normal? Merci.
(Qui veut le N° de ligne par MP?) |
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| Posté le: Vendredi 23 Juin 2006 21:57:40
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
Webmaster
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Mar 2004
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Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
Freebox : v4r
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Envoie moi :
- numéro
- adresse exacte + nom de l'ancien titulaire de la ligne FT si tu as
- contenu de la page des caractéristiques techniques (Cf. https://www.aduf.org/viewtopic.php?p=592517#592517 pour la manip)
Edit : tu veux dire qu'il n'y a même pas d'accès au suivi de commande ? Dans ce cas, essayer une récupération du mot de passe sur le site. Me préciser le nom/prénom de la personne qui s'est inscrit dans le MP. |
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Mat
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| Posté le: Vendredi 23 Juin 2006 22:00:25
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Exosud
(Auteur du topic)
Connaisseur
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| freemat a écrit: | | Edit : tu veux dire qu'il n'y a même pas d'accès au suivi de commande ? |
Ben comme elle n'a reçu aucun login, comment entrer dans la console de suivi?
Le reste en MP............
Edit: MERCI......... Freemat !
Bon, il semblerait qu'il y avait des distorsions dans le dossier, et qu'il soit parti en classement vertical... à la poubelle, quoi  On va en refaire un autre...
Edit: Encore un bel exemple de communication à la Free !
Puisqu'on t'oblige à créer une adresse e-mail lors de l'inscription, on pourrait t'écrire que telle pièce du document ne va pas afin que tu en renvoies une autre... même pas, on préfère perdre un client à la rue l'Évêque !!!!!!!!
La Demoiselle est entrain de voir qui d'autre que Free dégroupe dans son secteur VAI69  |
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Dernière édition par Exosud le Samedi 24 Juin 2006 12:46:44; édité 7 fois |
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| Posté le: Mardi 27 Juin 2006 18:55:56
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Exosud
(Auteur du topic)
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Bon, vu le nombre de posts semblables au mien, ça semble être le grand bordel chez Free !
Freemat, stp tu pourrais insister pour voir ce qui se passe réellement? J'ai analysé le dossier d'inscription que j'ai envoyé pour la cop (car c'est moi qui l'ai fait) et tout est parfait. Il ne manque absolument rien. Sauf bien sûr le fait que le N° appartenait AVANT à une abonnée qui a planté Free de 400€. En tout état de cause la nouvelle abonnée à qui FT a refilé ce N° n'est pas responsable !!!!!!!!!!
Pourquoi ceux qui ont réceptionné l'inscription n'envoient-ils pas un mail afin que l'on puisse s'expliquer?
Ne me dites pas qu'ils faut aussi envoyer l'incription en recommandé avec AR |
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| Posté le: Mardi 27 Juin 2006 18:58:36
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
Webmaster
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| Exosud a écrit: | | Freemat, stp tu pourrais insister pour voir ce qui se passe réellement? J'ai analysé le dossier d'inscription que j'ai envoyé pour la cop (car c'est moi qui l'ai fait) et tout est parfait. Il ne manque absolument rien. Sauf bien sûr le fait que le N° appartenait AVANT à une abonnée qui a planté Free de 400€. En tout état de cause la nouvelle abonnée à qui FT a refilé ce N° n'est pas responsable !!!!!!!!!! |
Tu en as renvoyé un ou pas ? Il n'y a rien à faire de plus, pas de trace d'un quelconque premier dossier. |
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Mat
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| Posté le: Mardi 27 Juin 2006 19:00:12
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Exosud
(Auteur du topic)
Connaisseur
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Pffffffff... tu m'avais pas dit qu'il n'y avait pas de trace........ 
Elle habite Lyon et je ne la revois pas avant le 07/07...
On sera toujours dans les temps depuis la résil??????? |
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| Posté le: Mardi 27 Juin 2006 19:04:12
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
Webmaster
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| Exosud a écrit: | Pffffffff... tu m'avais pas dit qu'il n'y avait pas de trace........
Elle habite Lyon et je ne la revois pas avant le 07/07...
On sera toujours dans les temps depuis la résil??????? |
Quand tu seras prêt à faire un nouveau dossier, renvoi moi les détails (adersse, numéro, ...) je regarderai si c'est tjs OK. |
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Mat
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| Posté le: Mardi 27 Juin 2006 19:05:39
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Exosud
(Auteur du topic)
Connaisseur
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| Ok..... Merci |
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| Posté le: Dimanche 16 Juillet 2006 01:35:16
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Exosud
(Auteur du topic)
Connaisseur
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Voilà.........
Donc nouvelle demande et dossier (avec copie au Sieur Freemat - que je remercie) effectuée le 7 Juillet... Mail de Free accusant réception et validant la demande, le 12 Juillet !
Ca s'améliore grandement...
Difficile de sortir de chez Free, mais pas facile d'y entrer non plus...
Car voici la console de suivi d'activation de ligne... 
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Dernière édition par Exosud le Dimanche 16 Juillet 2006 01:44:31; édité 1 fois |
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| Posté le: Dimanche 16 Juillet 2006 11:15:09
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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pereberni
Connaisseur
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Voici mon poème préféréUn freenaute heureux = un pereberni heureux
Le français n'a jamais été ma langue préférée, alors ... |
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| Posté le: Dimanche 16 Juillet 2006 14:36:20
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Exosud
(Auteur du topic)
Connaisseur
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| pereberni a écrit: | | superr |
Mouaisssss... comme tu dis
Mais la console devait "légèrement" déconner, car aujourd'hui...
"En route pour de nouvelles aventures" comme dit Lara Croft |
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Dernière édition par Exosud le Dimanche 16 Juillet 2006 14:37:25; édité 1 fois |
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| Posté le: Dimanche 16 Juillet 2006 15:49:40
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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pereberni
Connaisseur
Hors-ligne
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Ha!!!! le NRA n'est pas équipé ou saturé  |
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Voici mon poème préféréUn freenaute heureux = un pereberni heureux
Le français n'a jamais été ma langue préférée, alors ... |
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| Posté le: Dimanche 16 Juillet 2006 15:56:58
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Tiag'
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 19 Fév 2006
Messages : 1274
Sexe :
Ville : egly
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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| Exosud a écrit: | | pereberni a écrit: | | superr |
Mouaisssss... comme tu dis
Mais la console devait "légèrement" déconner, car aujourd'hui...
"En route pour de nouvelles aventures" comme dit Lara Croft |
Moi je dis, c'est mal barré pour ton amie!
T'es sur qu'elle veut une connexion avant fin 2012? |
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Posté le: Dimanche 16 Juillet 2006 16:01:48
NRA : ARL13
(Arles) V2   
Ligne : 3208 m (33 dB)
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jeffbeback
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Mai 2005
Messages : 15277
Sexe :
Ville : Arles
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Je pense pas!
Il y a le même message pour ma frangine pour un NDI et le DSLAM à Arles n'est pas saturé (ou alors françois04 n'est pas à jours)!
Donc si quelqu'un à une explication sur la signification de ce message (c'est signalé dans la faq mais il n'y a pas sa signification)
A+ |
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| Posté le: Dimanche 16 Juillet 2006 16:20:50
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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pereberni
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 26 Oct 2004
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Sexe :
Ville : SAINT JEAN DE BRAYE
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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| Mais c'est sur quel NRA , je ne l'ai vu inscrit nul part sur ce topic |
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Voici mon poème préféréUn freenaute heureux = un pereberni heureux
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Dernière édition par pereberni le Dimanche 16 Juillet 2006 16:21:07; édité 1 fois |
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