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  Posté le: Dimanche 25 Juin 2006 18:22:26
NRA : MIC92
(Clamart) V2   
Ligne : 2103 m (31 dB)
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jeromefer
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 25 Juin 2006
Messages : 19
Sexe : 
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour a tous
Inscrit le 2 mai 2006 chez Free.
Freebox envoye le le 07/06/2006 par Colissimo http://www.coliposte.net/parti.....2501532701
Malheureusement je nétais pas chez moi le jour de la livraison mais le facteur m'a laisse un avis de passage. Heureux je fonce le soir meme a la Poste mais on me dit que mon colis est reparti sur Creteil ! ! Plusieurs jours plus tard un responsable de la poste me dit qu'il ne sait pas du tout ou est mon colis.
Et cela fait maintenant pratiquement 15 jours que ma Freebox a disparue .L'attente est vaiment trop longue. Et je ne suis meme pas sure de recevoir une Freebox un jour
Dommage car Free n'est pas responsable des erreurs de la Poste.
Je suis vraiment desemparé ! Que faire ??
J'ai appelé Colispost mais aucune réponse.
J'ai appelé Free plusieurs fois et aucunes réponses.
Quand je pense que cette superbe Freebox etait chez moi le 14 juin ! !
Merci bien
Jerome |
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| Posté le: Dimanche 25 Juin 2006 18:48:06
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
Webmaster
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Mar 2004
Messages : 23595
Sexe :
Ville : Montargis
Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
Freebox : v4r
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| Faut attendre un peu et rappeler Free pour déclencher un nouvel envoie. Si la Freebox n'est pas retournée encore chez Free, ils devronnt d'abord déclencher une enquête auprès de la Poste. |
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Mat
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| Posté le: Dimanche 25 Juin 2006 19:07:03
NRA : RAI93
(Le Raincy) V2
Ligne : 3246 m (45 dB)
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Gankuku
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 09 Juin 2006
Messages : 114
Sexe :
Ville : Gagny
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : v4r
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Bonsoir,
Merci de mettre à jour votre profil en y indiquant votre numéro de téléphone.
Cordialement. |
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*_* Ex-Hotliner Free *_* |
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| Posté le: Dimanche 25 Juin 2006 19:12:09
NRA : MIC92
(Clamart) V2
Ligne : 2103 m (31 dB)
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jeromefer
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 25 Juin 2006
Messages : 19
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Je viens de mettre a jour mon profil.
Merci pour vos reponses.
Jerome |
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| Posté le: Dimanche 25 Juin 2006 19:46:40
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Fric-Box
Régulier
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Avr 2004
Messages : 732
Sexe :
Ville : Montpeyroux (34)
Forfait : Freebox Optique
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je profite du topic pour préciser un détail :
Il faut être chez soi pour réceptionner la Freebox ?
Car je suis souvent absent... Et normalement la poste est censée le garder en dépot non ? |
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| Posté le: Dimanche 25 Juin 2006 19:51:48
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
Webmaster
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Mar 2004
Messages : 23595
Sexe :
Ville : Montargis
Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
Freebox : v4r
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| Fric-Box a écrit: | Il faut être chez soi pour réceptionner la Freebox ?
Car je suis souvent absent... Et normalement la poste est censée le garder en dépot non ? |
Non, en temps normal, la poste laisse un avis, et on a deux semaines pour aller chercher le colis ... quand ça se passe bien. |
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Mat
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| Posté le: Dimanche 25 Juin 2006 20:02:42
NRA : MIC92
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Ligne : 2103 m (31 dB)
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jeromefer
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 25 Juin 2006
Messages : 19
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| freemat a écrit: | | Fric-Box a écrit: | Il faut être chez soi pour réceptionner la Freebox ?
Car je suis souvent absent... Et normalement la poste est censée le garder en dépot non ? |
Non, en temps normal, la poste laisse un avis, et on a deux semaines pour aller chercher le colis ... quand ça se passe bien. |
Pour moi hors de question de ne plus aller au boulot ! ! |
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| Posté le: Dimanche 25 Juin 2006 20:28:13
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Tiag'
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 19 Fév 2006
Messages : 1274
Sexe :
Ville : egly
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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On dirait la poste au Portugal! Un colis est reparti le jour même parceke j'etait soi disant pas chez moi alors que j'y etais!  enfin maintenant j rigole mais c'est vraiment pas marrant quand ça t'arrive! |
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| Posté le: Dimanche 25 Juin 2006 20:30:44
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
Webmaster
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Mar 2004
Messages : 23595
Sexe :
Ville : Montargis
Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
Freebox : v4r
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| jeromefer a écrit: | | Pour moi hors de question de ne plus aller au boulot ! ! |
?? |
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Mat
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| Posté le: Dimanche 25 Juin 2006 20:42:42
NRA : MIC92
(Clamart) V2
Ligne : 2103 m (31 dB)
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jeromefer
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 25 Juin 2006
Messages : 19
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| freemat a écrit: | | jeromefer a écrit: | | Pour moi hors de question de ne plus aller au boulot ! ! |
?? |
Je voulais simplement dire que le facteur passe au moment ou je suis au boulot.
Travailler est vital pour mon porte-monnaie ! !
Surtout depuis que je suis oblige de telephoner depuis une cabine telephonique ! !
Il est dommage que Free n'est pas un depot sur l'Ile de France ouvert au public pour recuperer sa Freebox a coup sur ! ! |
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| Posté le: Dimanche 25 Juin 2006 20:48:49
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
Webmaster
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Mar 2004
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Sexe :
Ville : Montargis
Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
Freebox : v4r
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| jeromefer a écrit: | | Je voulais simplement dire que le facteur passe au moment ou je suis au boulot. |
Free ne peut rien faire pour cela. Mais peut-être qu'il laissera un avis de passage la prochaine fois et que le colis ne sera pas retourné aussi rapidement (ce qui n'est pas normal) |
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Mat
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| Posté le: Dimanche 25 Juin 2006 21:12:05
NRA : MIC92
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Ligne : 2103 m (31 dB)
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jeromefer
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 25 Juin 2006
Messages : 19
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Entierement d'accord.
La Poste reste un des piliers de notre bonne vieille France.
Elle est inataquable !! Meme l'erreur aussi grossiere faite au sujet de ma Freebox ne la fera reagir ! !Pas un sous d'humanite ne degage de tout ça ! !J'ai appele Chronopost qui m'a colle un numero de dossier pour quelques euros de conversation telephonique ! ! En me disant qu'on me contacterai dans une fourchette de 20 a 72 heures.
1 semaine apres, toujours rien ! !
A si ! !Il faut attendre me disent certains ! !Pas de de probleme mais attendre quoi ??
Une chose que j'apprecie lors de mes contacts avec Free c'est leur politesse et gentillesse. Depuis le 2 mai , chaque semaine passee, j'appelais leur hotline et me rassurait du mieux qu'ils pouvaient. Mais maintenant face a l'hipocrisie et l'indifference de Laposte , c'est durt de rester patient et d'attendre. J'ai de plus en plus peur d'etre obliger de me faire poser une 2eme ligne telephonique ou de payer les 90 euros de resiliation. Ce matin j'ai encore depense 10 euros en telephone familiale. Demain encore 10 sur la hotline Free... Ma tirelire est en train d'exploser !!
ps : j'ai meme propose aux gens de laposte d'aller chercher mon colis n'importe ou sur Paris ! ! Ils n'ont rien voulu savoir !! Pourtant il etait a Creteil . |
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| Posté le: Dimanche 25 Juin 2006 22:06:47
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Fric-Box
Régulier
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Avr 2004
Messages : 732
Sexe :
Ville : Montpeyroux (34)
Forfait : Freebox Optique
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| Citation: | La Poste reste un des piliers de notre bonne vieille France.
Elle est inataquable !! Meme l'erreur aussi grossiere faite au sujet de ma Freebox ne la fera reagir ! ! |
Faut pas confondre, chronopost c'est pas la poste, c'est privé, c'est coliposte le service colis de la poste.
de plus, faut pas exagérer non plus, chronopost m'a fait pire une fois, en prétendant que mon adresse n'existait pas, alors même que toutes mes lettres et tous mes colis laposte y arrivaient depuis toujours. Du coup j'ai du me tapper 100 bornes pour aller chercher mon colis parce qu'ils ne voulaient même pas réessayer de me livrer et ils attendaient les deux semaines pour le renvoyer, alors franchement, les conneries, c'est pas réservé à la poste...
| Citation: | | chaque semaine passee, j'appelais leur hotline et me rassurait du mieux qu'ils pouvaient. |
Prends un psy, ca te coutera aussi cher et ca sera plus efficace... |
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| Posté le: Dimanche 25 Juin 2006 22:21:45
NRA : MIC92
(Clamart) V2
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jeromefer
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 25 Juin 2006
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Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Autant pour moi, je me suis trompe , ce n'est pas chronoposte mais colispost.
Je n'ai pas encore besoin de psy mais au train ou ça va, il va m"en faloir un tres bientot !!
Mais franchement cela fait quand meme plaisir d'avoir un interlocuteur qui vous ecoute, vous respecte et vous dits gentillement oh revoir ! !
Meme si c'est du cinema. A la Poste il n'ont meme pas cet egard ! !
Vendredi soir, la guichetiere m'a dit en me voyant :
"Encore vous ! !"
Pas un bonjour , un p'tit geste sympa ! !Rien. Ca sent vraiment le mepris !!
Jerome |
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| Posté le: Dimanche 25 Juin 2006 22:35:06
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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rororaider
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 30 Mai 2005
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Sexe : 
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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bonjour,
apparemment, d'après le suivi, le colis est toujours en instance à la poste de Clamart.
"Colis Numéro 8V62501532701 à destination de 92140
Date Libellé Site de
traitement
14/06/06 Colis en instance à La Poste, destinataire avisé disposant de 15 jours pour aller le retirer. "
Vous êtes sûr qu'il ne l'on pas ?? 14 juin + 15 jours 'instance' ==> 29 juin
Elle devrait encore y être non ??? |
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