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  Posté le: Lundi 26 Juin 2006 18:51:26
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jcaby
(Auteur du topic)
Nouveau
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Bonjour,
Je viens de remarquer aujourd'hui que j'avais perdu ma console d'administration ....
Lorsque je me connecte sur mon compte, je me retrouve bloqué sur la fenêtre des 7 étapes (plus précisémment dans l'étape 1 "Nous n'avons pas encore reçu votre formulaire d'inscription") alors que connexion fonctionne tout à fait normalement.
Le problème vient-il de la commande que j'ai effectuée il y a quelques de la Freebox HD (v5) 
Quelqu'un pourrait-il me renseigner ? |
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| Posté le: Lundi 26 Juin 2006 18:58:26
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
Webmaster
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| Non, en dégroupage total sur ligne inactive, le numéro de la ligne (donc l'identifiant) change. Tu va recevoir le nouveau par mail et/ou par courrier dans quelques temps. |
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Mat
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| Posté le: Lundi 26 Juin 2006 19:03:34
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jcaby
(Auteur du topic)
Nouveau
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| Il ne change pas tout de suite car la console a fonctionné une grosse semaine ..... |
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| Posté le: Lundi 26 Juin 2006 19:04:34
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
Webmaster
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| jcaby a écrit: | | Il ne change pas tout de suite car la console a fonctionné une grosse semaine ..... |
Il change, dans la plupart des cas, après le câblage. Donc c'est normal qu'il ait déjà fonctionné. |
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Mat
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| Posté le: Lundi 26 Juin 2006 19:07:25
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jcaby
(Auteur du topic)
Nouveau
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| Ok merci bcp pour l'info et la rapidité |
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| Posté le: Lundi 26 Juin 2006 19:09:48
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
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| jcaby a écrit: | | Ok merci bcp pour l'info et la rapidité |
Tiens une question. Tu as déjà un numéro Freebox en 087x ? |
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Mat
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| Posté le: Lundi 26 Juin 2006 19:14:32
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jcaby
(Auteur du topic)
Nouveau
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Oui, cela fait un bout de temps que je l'ai d'ailleurs (2003 je crois, je l'ai récupéré après une procédure de déménagement...)
Pourquoi |
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| Posté le: Lundi 26 Juin 2006 19:24:46
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
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| jcaby a écrit: | Oui, cela fait un bout de temps que je l'ai d'ailleurs (2003 je crois, je l'ai récupéré après une procédure de déménagement...)
Pourquoi |
Mais depuis combien de temps tu es abonné en NDI ?
Essaye de te logguer sur la console avec le numéro en 087x et ton mot de passe habituel. |
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Mat
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| Posté le: Lundi 26 Juin 2006 19:28:50
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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ptoso
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| Cela va fonctionner |
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| Posté le: Lundi 26 Juin 2006 19:29:16
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jcaby
(Auteur du topic)
Nouveau
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Il y quelques jours que je suis passé en NDI (après une procédure de déménagement ...)
Super ça marche avec mon numéro en 087x 
Merci bcp |
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| Posté le: Lundi 26 Juin 2006 19:29:52
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
Webmaster
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| jcaby a écrit: | | Super ça marche avec mon numéro en 087x |
Et du coup, tu dois voir ton nouvel identifiant dans la console
(comme ça tu pourras mettre à jour ton profil ADUF ) |
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Mat
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| Posté le: Lundi 26 Juin 2006 19:32:21
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jcaby
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| OK je le fais de suite. Encore Merci |
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| Posté le: Mardi 27 Juin 2006 19:11:40
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jcaby
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Hello
Je reviens à la charge avec ma console d'adm ....
Aujourd'hui c'est différent :
La console d'adm est accessible avec mon numéro Freebox 087x et avec le numéro FT (non activé)
Mais les infos dedans sont complètement erronée
Caractéristiques tech. de la ligne : "Il n'y a actuellement aucune information disponible sur votre ligne" alors que la semaine dernière cela fonctionnait
IP : "Vous ne disposez pas d'une IP fixe" alors que je suis dégroupé
Suivi de ma commande "
Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le vendredi 09 juin 2006
Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom
Votre inscription a été validée par France Télécom le jeudi 01 janvier 1970,
Votre ligne a été construite le jeudi 01 janvier 1970
Votre Freebox est en cours d'envoi.
Votre connexion est activée.
Afficher les informations techniques de votre ligne "
Et je ne vois pas d'information sur ma demande de renouvellement en Freebox HD (v5)
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| Posté le: Mardi 27 Juin 2006 19:17:48
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
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| jcaby a écrit: | | Caractéristiques tech. de la ligne : "Il n'y a actuellement aucune information disponible sur votre ligne" alors que la semaine dernière cela fonctionnait |
Tu as mis le bon numéro dans ton profil ADUF là ?
| Citation: | IP : "Vous ne disposez pas d'une IP fixe" alors que je suis dégroupé
Suivi de ma commande " |
Qu'indique exactement ta page d'infos techniques ?
| Citation: | Votre inscription a été validée par France Télécom le jeudi 01 janvier 1970,
Votre ligne a été construite le jeudi 01 janvier 1970
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Rien d'anormal, c'est juste un effet de bord du changement de numéro |
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Mat
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| Posté le: Mardi 27 Juin 2006 19:21:11
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jcaby
(Auteur du topic)
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La console est identique avec le numéro en 087x (cf profil ADUF) et avec le numéro FT
Et pourquoi pas le je n'arrive pas à voir mon suivi de commande Freebox HD ? |
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