problème mise en route Freebox HD : pas de dl du firmware

minamoto · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour à tous,

je viens de recevoir ma Freebox hd
j'ai fait l'installation du net du wifi, tout fonctionne nickel

mais j'ai un soucis avec la Freebox hd
j'ai suivi la procédure du mode d'emploi (succint)
j'ai donc relié la Freebox et la Freebox hd par le cable ethernet (j'ai essaye tous les ports ethernet)
et lorsque je mets la Freebox hd pour dl le firmware il ne se passe rien

pas d'affichage rien que dalle, des nefles Smile

j'ai une led rouge qui s'allume du coté gauche (j'imagine que c'est la marche arret) mais c'est tout

ai je fait une fausse manip si oui que dois je corriger, ou la Freebox hd est elle mal en point ?

merci a tous pour vos prochaines réponses ?

minamoto · Nouveau **Hors-ligne**

une petite idée pour me dépanner ?
ou dois je me faire une raison ?
merci d'avance

ViCk latereur · Connaisseur **Hors-ligne**

fait un hard reboot

minamoto · Nouveau **Hors-ligne**

merci vick

une petite précision (je suis nouveau freenaute) : le hard reboot c'est bien la manip qui consiste a la débrancher 5 fois de suite c'est ca ?

je l'ai fait
mais le problème est qu'au branchement de la Freebox HD je n'ai pas du tout limpression quelle telecharge quelques choses car aucun message ne s'affiche !

ViCk latereur · Connaisseur **Hors-ligne**

non le hard reboot sur le HD c'est de debranché la HD du secteur appuié sur tout les bouton en facade et re branché tout en gardan les bouton enfoncé

Ric75 · Affirmé **Hors-ligne**

Tu as essayé d'appyer simplement sur le bouton power de la télécommande ?
EN tout cas, si tu as une lumière rouge c'est plutôt bon signe.
Essaie également de la brancher à la télé, pour voir si des infos s'affichent dessus (comme les 5 étapes de télechargement du firmware).

PS : le hard reboot du boitier HD, c'est :
-débrancher
-appuyer sur un bouton du boitier en façade
-tout en laissant appuyé, brancher le boîtier à l'electricité
-laisser appuyer jusqu'à l'apparition du mot FIRMWARE sur l'ecran LCD

minamoto · Nouveau **Hors-ligne**

ok merci pour la précision

@rick : vivi j'ai essayé aussi avec la télécommande, en fait j'ai essayé les premiers trucs à ma portée et assez simple (un peu comme pour une bagnole ou tu vérifies que tu es pas en panne d'essence:))
j'ai essayé de la brancher à la téloch aussi et la pareil que dalle, rien ne s'affiche

par contre je vais réssayer le hard reboot Freebox hd que je n'avais pas fait de la bonne facon
je vous tiens au courant

encore merci Wink

hm55 · Régulier **Hors-ligne**

bonjour

ca fait combiens de temps que tu attends cette Freebox

minamoto · Nouveau **Hors-ligne**

re a tous
bon j'ai essayé ce hard reboot mais il ne se passe toujours rien
la FB HD n'affiche toujours rien sur son écran et il ne se passe rien de plus

j'ai donc appellé la hotline qui me dit que ca provient surement du transfo qui est foutu
je suis assez perplexe
je vais donc le contrôler moi meme ce transfo et je les rappellerai ensuite

quelqu'un a déja eu des soucis avec leur transfo 9V là ?

@hm55 : je l'ai déja la Freebox c'est dans le cadre d'un nouvel abonnnement

fabamiel · Affirmé **Hors-ligne**

Voir "J attends une alimentation 9V pour un boitier HD"