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  Posté le: Mercredi 28 Juin 2006 19:08:30
NRA : BOB13
(Bouc-bel-air) V2   
Ligne : 1706 m (25 dB)
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chris133
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Mai 2006
Messages : 30
Sexe : 
Ville : Cabries
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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Bonsoir
Depuis que je me suis abonné le 20/04/2006 (soit deux mois maintenant), à ce jour je n'ai toujours pas de synchro sur ma Freebox en effet celui ci reste sur un rectangle fixe.
J'ai prévenu la hotline qui à ce jour à lancé trois tickets gamot qui restent sans réponse.
Devant cette situation, que dois-je faire maintenant ayant utilisé les récours de HOTLINE qui ne me donne pas de nouvelles dois je recourir à d'autre solutions.
En espérant qu'un corp saura me répondre clairement et non pas de facon evasive à mon problème car maintenant ca commence à devenir lourd.
| Citation: | Ligne téléphonique xxxxxxxxxx
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé
NRA : BOB13
Longueur : 1706 mètres
Affaiblissement : 25 dB
Votre adresse IP/masque est 82.242.175.xxx/24
Passerelle (gateway) 82.242.175.xxx
Votre numéro de téléphone Freebox est le xxxxxxxxxx
Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox
DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM bob13-1 ligne xx/xx/xx
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 920 kb/s (up) 6780 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data
Interleave 5409 (far) 901 (near)
Chan data
Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 30 dB (up) 51 dB (down)
Noise margin 7 dB (up) 7 dB (down)
Output power 12 (up) 18 (down)
Interleave
Fec 5481 (far) 1532 (near)
Hec 37 (far) 1 (near)
Crc 43 (far) 2 (near)
Rx cells 336
Tx cells 4888
Fast Path
Fec 5481 (far) 1532 (near)
Hec 37 (far) 1 (near)
Crc 43 (far) 2 (near)
Rx cells 336
Tx cells 4888
Interleaved profile required for G-DMT lite 0
Requested bitrate too high for G-DMT lite 0 |
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| Posté le: Mercredi 28 Juin 2006 19:12:14
NRA : BAU06
(Nice) V2
Ligne : 2512 m (36 dB)
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tekways
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Avr 2004
Messages : 271
Sexe :
Ville : Nice
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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commence par nettoyer ta ligne téléphonique  |
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| Posté le: Mercredi 28 Juin 2006 19:14:07
NRA : BOB13
(Bouc-bel-air) V2
Ligne : 1706 m (25 dB)
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chris133
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Mai 2006
Messages : 30
Sexe :
Ville : Cabries
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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ma ligne est propre car
1) j'ai essayé en amont sur l'arrivée de FT et rien
2) un itinérant de Free est intervenu et a constaté aucun défaut chez moi
alors l'expert ? |
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| Posté le: Mercredi 28 Juin 2006 19:15:56
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
Webmaster
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Mar 2004
Messages : 23595
Sexe :
Ville : Montargis
Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
Freebox : v4r
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| Donne le numéro du dernier ticket GAMOT. |
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Mat
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| Posté le: Mercredi 28 Juin 2006 19:17:01
NRA : BOB13
(Bouc-bel-air) V2
Ligne : 1706 m (25 dB)
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chris133
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Mai 2006
Messages : 30
Sexe :
Ville : Cabries
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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voici le dernier n° du ticket gamot
W606809347 |
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| Posté le: Mercredi 28 Juin 2006 19:19:51
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
Webmaster
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Mar 2004
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Freebox : v4r
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| Le GAMOT n'est pas sans réponse, mais indiqué qu'aucun défaut n'a été détecté. Free va sûrement préparer une expertise pour ton problème. |
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Mat
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| Posté le: Mercredi 28 Juin 2006 19:22:31
NRA : BOB13
(Bouc-bel-air) V2
Ligne : 1706 m (25 dB)
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chris133
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Mai 2006
Messages : 30
Sexe :
Ville : Cabries
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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je n'ai pas l'impression car lorsque le technicien est venu il m'a dit que c'est une inversion de cable de la part de FT
or sur le deuxieme ticket gamot le message de FT est : "demander une expertise de la ligne"
or Free sur les 3 tickets qu'il a lancé, se contente de les relancer pour le meme motif :
Ticket d'incident sur votre ligne
No Ticket : W606809347 Etat signalisation : en qualification
Date de dépot :
mardi 20 juin 2006 à 14:27:54 Date de réponse :
pas de réponse à ce stade
Dépot de signalisation :
Service interrompu
Symptômes:
Problème d'alignement
Inversion 2 à 2 sur RCO on
Références de l'inversion 2 à 2 sur RCO : L/INX21094
Déjà fonctionné:
Non
Commentaire:
inversion avec L/INX21094 - RAS ensalle OP
Retour France Telecom :
Info clôture du ticket : |
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| Posté le: Mercredi 28 Juin 2006 19:23:31
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
Webmaster
Hors-ligne
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Freebox : v4r
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| chris133 a écrit: | or sur le deuxieme ticket gamot le message de FT est : "demander une expertise de la ligne"
or Free sur les 3 tickets qu'il a lancé, se contente de les relancer pour le meme motif :
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Free a parfois besoin de relancer des tickets normaux pour préparer une expertise. |
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Mat
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| Posté le: Mercredi 28 Juin 2006 19:27:51
NRA : BOB13
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Ligne : 1706 m (25 dB)
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chris133
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Mai 2006
Messages : 30
Sexe :
Ville : Cabries
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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c'est un peu simple comme réponse
je veux bien qu'il relance pour bien voir que le problème ne vient pas de chez eux mais en attendant c'est l'abonné qui est privé de connexion depuis l'abonnement (aucune jouissance à ce jour) et en plus prélevement sur le compte bancaire.
il ne faudrait pas que l'histoire tarde trop..... |
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| Posté le: Mercredi 28 Juin 2006 19:29:52
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
Webmaster
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Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
Freebox : v4r
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| chris133 a écrit: | | c'est un peu simple comme réponse |
Je ne travaille pas chez Free donc je fais les réponses qu'il m'est possible de faire.
| Citation: | je veux bien qu'il relance pour bien voir que le problème ne vient pas de chez eux mais en attendant c'est l'abonné qui est privé de connexion depuis l'abonnement (aucune jouissance à ce jour) et en plus prélevement sur le compte bancaire.
il ne faudrait pas que l'histoire tarde trop..... |
L'expertise impose un certain nombre de tickets, dans un intervalle assez proche, ...
Free sait ce qu'il a à faire pour en préparer une |
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Mat
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| Posté le: Mercredi 28 Juin 2006 19:36:50
NRA : BOB13
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chris133
(Auteur du topic)
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merci freemat pour toutes tes réponses
| Citation: | L'expertise impose un certain nombre de tickets, dans un intervalle assez proche, ...
Free sait ce qu'il a à faire pour en préparer une
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en espérant que ce que tu as dit est vrai et rapide
espérons le
bonsoir freemat |
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