Je souhaiterais une info sur l'échange de mes deux boites

highlander91 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour

Je suis en FB V5.

Je suis toujours en train d'attendre ma Freebox HD de remplacement.
https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=62090&highlight=

Pire un boitier ADSL qui me fait plein de misères (contairement à celui recu initialement qui fonctionnait parfaitement)
a été envoyé par erreur (Mais j'ai HEUREUSEMENT redonné à KIALA mon boitier ADSL - et non HD - pour ne pas perdre ma
connectivité ADSL/TELEPHONE car en DT).
J'ai donc bien 1 boitier ADSL et un boitier HD.

Je suis près à entendre qu'il y a bouchon à la logistique et que cela ne va plus tarder mais j'aimerais
être sûr que l'échange de mes deux boitiers est acquis et en cours ?

On a fait plein de tests avec la HOTLINE. J'ai même été escaladé un jour au service qui déclenche les échanges.
mais à chaque fois que je rappelle, on me dit "je ne comprends pas pourquoi ce n'est pas parti encore"

Bref puis je attendre en l'état ou dois je encore appeler pour d'autres tests ?

Merci beaucoup.

PS : C'est quand même pénible les désynchro, l'affichage de l'appelant qui ne se fait plus,
la perte de téléphone en journée et quand on m'appelle la personne entend "toutes les lignes de votre correspondant
sont occupées". je suis en pleine recherche d'un nouvel emploi alors si cela pouvait aller "un peu" vite.

Merci

highlander91 · Nouveau **Hors-ligne**

Je pense que je vais pouvoir m'asseoir sur une réponse...

Je vais donc à nouveau contacter la HOTLINE...

Savez vous si on peut suspendre l'abonnement CANALSAT chez CANALSAT quand Free est incapable
de nous fornir un terminal qui fonctionne ?

Merci

highlander91 · Nouveau **Hors-ligne**

Bon eh bien je dois dire que rien n'avance...

C'est en cours..

Je vais donc suspendre mon abonnement CSAT..

Pour ceux que cela interesse, il faut écrire ICI en expliquant précisément les soucis que vous avez avec Free.

CANALPLUS CANALSAT SERVICE CLIENTELE
62976 ARRAS CEDEX 9

Bon courage @ Tous