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  Posté le: Mardi 4 Juillet 2006 13:32:28
NRA : GRE92
(Asnieres-sur-seine) V2   
Ligne : 1066 m (15 dB)
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moucham
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 17 Mar 2004
Messages : 56
Sexe : 
Ville : Asnieres sur seine
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
Voila, je compte me réinscrire chez Free le mois prochain, apres hesitation pour aller chez neuf, mais à prioris le n° de tel reste comme actif chez Free....
Quelle est la démarche ou le délais pour al mise à jour de la base de donnée client ? |
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| Posté le: Mardi 4 Juillet 2006 13:49:33
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2005
Messages : 32687
Sexe :
Ville : MULHOUSE
Forfait : Freebox Optique
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| moucham a écrit: | | Quelle est la démarche ou le délais pour al mise à jour de la base de donnée client ? |
Dans quel contexte ? |
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| Posté le: Mardi 4 Juillet 2006 14:33:52
NRA : GRE92
(Asnieres-sur-seine) V2
Ligne : 1066 m (15 dB)
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moucham
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 17 Mar 2004
Messages : 56
Sexe :
Ville : Asnieres sur seine
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| jkirsch a écrit: | | moucham a écrit: | | Quelle est la démarche ou le délais pour al mise à jour de la base de donnée client ? |
Dans quel contexte ? |
Et bien pour Free je suis tjs inscrit chez eux, d'ou l'impossibilité de s'inscrire, puisque dans leur base je suis inscrit  |
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| Posté le: Mardi 4 Juillet 2006 19:12:43
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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ptoso
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Fév 2005
Messages : 25964
Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
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Bonjour,
Indiquez votre numéro de tel dans votre profil svp.
Cordialement
Philippe TOSO |
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| Posté le: Jeudi 6 Juillet 2006 11:36:59
NRA : GRE92
(Asnieres-sur-seine) V2
Ligne : 1066 m (15 dB)
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moucham
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 17 Mar 2004
Messages : 56
Sexe :
Ville : Asnieres sur seine
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| ptoso a écrit: | Bonjour,
Indiquez votre numéro de tel dans votre profil svp.
Cordialement
Philippe TOSO |
Voila je viens de mettre mon profil à jour |
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| Posté le: Jeudi 6 Juillet 2006 15:34:21
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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ptoso
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Fév 2005
Messages : 25964
Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
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Bonjour,
Visiblement le modem n'est pas encore réceptionné. Vous l'avez retourné ?
Cordialement
Philippe TOSO |
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| Posté le: Vendredi 7 Juillet 2006 09:02:41
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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dominion
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 08 Juil 2005
Messages : 32
Sexe :
Ville : Montbeliard
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
J'ai le même problème. Je n'arrive pas à me réinscrire chez vous. A la hotline, ils m'ont dit que cela pouvait durer 3 mois ! 
Aidez-moi ! Je ne veux pas passer du côté obscure de la Force.....
Merci,
Un exFuturFreenaute |
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Dernière édition par dominion le Vendredi 7 Juillet 2006 09:03:46; édité 1 fois |
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| Posté le: Vendredi 7 Juillet 2006 10:03:29
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2005
Messages : 32687
Sexe :
Ville : MULHOUSE
Forfait : Freebox Optique
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| dominion a écrit: | | J'ai le même problème. Je n'arrive pas à me réinscrire chez vous. |
1. Ici, c'est l'ADUF, c'est pas Free. Je suppose que c'est sur Free que tu as un problème pour te réinscrire et pas chez nous. 
2. Dans quel contexte n'arrives-tu pas à te réinscrire ? Suite à un déménagement ? ... |
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| Posté le: Vendredi 7 Juillet 2006 13:22:22
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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dominion
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 08 Juil 2005
Messages : 32
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Ville : Montbeliard
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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En disant vous, je parlais au Corp Free 
J'ai déja exposé mon problème dans un autre thread où tu es intervenu d'ailleurs il me semble.
J'ai exactement le même problème que l'auteur de ce thread.
J'ai résilié au mois de Juin. Je désire me réinscrire en Juillet mais j'ai un message comme quoi le n° est déja inscrit chez Free.
Si un corp pouvait faire accélérez les choses, ca serait le bonheur... |
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| Posté le: Vendredi 7 Juillet 2006 16:18:29
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2005
Messages : 32687
Sexe :
Ville : MULHOUSE
Forfait : Freebox Optique
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| dominion a écrit: | | J'ai déja exposé mon problème dans un autre thread où tu es intervenu d'ailleurs il me semble. |
Je ne connais pas par coeur l'ensemble des threads dans lesquels j'interviens.
Si tu veux que les gens aient connaissance du contexte, soit tu continues dans ton thread original, soit tu redonnes le contexte.
Comme déjà indiqué par ailleurs, pour une résiliation faite en juin, le minimum vital pour qu'une réinscription sur le même numéro se passe bien, c'est le mois d'août. Il n'y a pas que Free qui a des bases de données dans l'affaire, mais aussi FT, et c'est l'interface entre les deux qui a de grandes chances de bloquer en cas de réinscription plus rapide. |
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Dernière édition par jkirsch le Vendredi 7 Juillet 2006 16:21:30; édité 1 fois |
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| Posté le: Vendredi 7 Juillet 2006 16:51:28
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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ptoso
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Fév 2005
Messages : 25964
Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
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| dominion a écrit: | Bonjour,
J'ai le même problème. Je n'arrive pas à me réinscrire chez vous. A la hotline, ils m'ont dit que cela pouvait durer 3 mois !
Aidez-moi ! Je ne veux pas passer du côté obscure de la Force.....
Merci,
Un exFuturFreenaute |
Bonjour,
Oula il ne faut pas penser aux cas extremes. Mais pour l'instant il faut effectivement attendre que la ligne soit complétement déconstruite.
Cordialement
Philippe TOSO |
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| Posté le: Samedi 8 Juillet 2006 04:05:42
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Doctor
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 22 Mai 2006
Messages : 53
Sexe :
Ville : Caen
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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Pour avoir le DT + V5 ?
T'es pas né de la derniere pluie, si tu connais le forum de l'aduf, on t'aura prévenu !
Allé bonne chance, et ... bonne attente !
PS : RDV en Septembre ? |
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| Posté le: Mardi 11 Juillet 2006 10:10:58
NRA : GRE92
(Asnieres-sur-seine) V2
Ligne : 1066 m (15 dB)
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moucham
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 17 Mar 2004
Messages : 56
Sexe :
Ville : Asnieres sur seine
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| dominion a écrit: | Bonjour,
J'ai le même problème. Je n'arrive pas à me réinscrire chez vous. A la hotline, ils m'ont dit que cela pouvait durer 3 mois !
Aidez-moi ! Je ne veux pas passer du côté obscure de la Force.....
Merci,
Un exFuturFreenaute |
Oui, la Freebox a bien été envoyé, G pas encore l'acusé répception, mais depuis le temps elle a du arriver, vu que le délais de la poste est de 48h00.
Par contre je comprend pas bien le problème et le rapport avec FT ? Si je veux m'abonner à neuf cela fonctionne, donc pas besoin de maj de la base de données de FT ou de "déconstruction" de ligne. Je suis pas un spécialiste technique de l'ADSL, mais la je ne vois qu'une non maj des bases Free. Mais je suis tout ouie pour une expliquation  |
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| Posté le: Mardi 11 Juillet 2006 10:31:19
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2005
Messages : 32687
Sexe :
Ville : MULHOUSE
Forfait : Freebox Optique
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| moucham a écrit: | | Par contre je comprend pas bien le problème et le rapport avec FT ? Si je veux m'abonner à neuf cela fonctionne, donc pas besoin de maj de la base de données de FT ou de "déconstruction" de ligne. Je suis pas un spécialiste technique de l'ADSL, mais la je ne vois qu'une non maj des bases Free. Mais je suis tout ouie pour une expliquation |
Tant que ce ne sera pas correctement mis à jour dans les bases FT, le dialogue entre Free et FT sera le suivant :
Free : Cabler le XXXXXXXXXX chez nous s'il vous plait.
FT : On ne peut pas, il est déjà cablé chez vous.
Alors que, dans la réalité, le cablage n'est plus présent, au moins administrativement parlant, depuis ta résiliation, pour la simple raison que Free ne va pas payer une location de ligne à FT pour une ligne qui n'a plus d'abonné.
Si un autre FAI faisait la demande de cablage, FT se contenterait d'écraser l'information "cablée chez Free" par "cablé chez l'opérateur X". |
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| Posté le: Mardi 11 Juillet 2006 15:55:22
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Doctor
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 22 Mai 2006
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Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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Si tu passe de DP à DT ils te cableront  |
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