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  Posté le: Jeudi 6 Juillet 2006 10:07:44
NRA : BAU06
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Ligne : 2418 m (36 dB)
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Remo
(Auteur du topic)
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Freebox : v5
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Bonjour,
Je viens de résilier mon abonnement DT/NDI 0383170265 et je ne peux plus accéder à la console d'administration de mon compte (et donc à mes factures) depuis le 3 juillet. Normal, me direz-vous, sauf que j'aurais bien aimé pouvoir me faire rembourser les frais de résiliation (70 € tout de même) au moment de me réinscrire début septembre, et pour cela il me faut la "dernière facture Free pour l’ancien abonnement (comportant les frais de résiliation)" (d'après ce formulaire). Comment faire SVP ?
Merci. |
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| Posté le: Jeudi 6 Juillet 2006 10:14:19
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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Bonjour
Pour le moment, il n'y a aucune facture avec les frais de résiliation disponible. Je pense qu'elle sera dispo le mois prochain, du fait de la résiliation "tardive" de votre abonnement.
Recontacter moi dans ce topic d'ici là, je vous la ferai parvenir par mail (adresse de contact de l'abonnement résiliée). |
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| Posté le: Jeudi 6 Juillet 2006 11:22:40
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Remo
(Auteur du topic)
Nouveau
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| Posté le: Samedi 12 Août 2006 20:52:57
NRA : BAU06
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Remo
(Auteur du topic)
Nouveau
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| Pourriez-vous regarder si une facture avec les frais de résiliation est maintenant disponible ? Les identifiants qui correspondaient à ma ligne (0383170265/s******r) me conduisent aux factures d'un autre abonné. Merci d'avance. |
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| Posté le: Samedi 12 Août 2006 21:23:34
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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Bonsoir,
je viens de valider l'envoi de cette facture vers votre adresse email de contact. Vous devriez la recevoir d'ici demai, je pense. |
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Boïl - http://www.Free.fr
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| Posté le: Samedi 12 Août 2006 22:45:24
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Remo
(Auteur du topic)
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| Reçu. Merci pour votre intervention. |
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