DT: Chenillard Lent

oliverf1 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

Voici la situation :

- J'ai ouvert une ligne FT le 17/07, lé téléphone fonctionne bien

- Le 20/07 je fais ma demande de DT chez Free

- le 31/07 plus de tonalité chez moi, je me dis : "chouette la ligne est dégroupée"
( confirmation plus tard sur la console Free:
"Votre inscription a été validée par France Télécom le vendredi 04 août 2006, OK" )

- Hier donc le 09/08 je vais chercher ma Freebox à la poste, je la branche et depuis hier 21h : chenillard lent

J'ai fait plusieurs "hard-reboot", il y a une seule prise dans mon appartement et l'installation vient d'etre refaite à neuf et j'ai vérifier il n'y a pas de condo

-J'ai téléphoné au 1013 pour confirmation, ma ligne a bien été dégroupé le 03/08/06

Ce que je comprends pas, c'est que sur la console je suis toujours en "étape 4" est-ce lié au "portage" de mon numéro géographique ? Quand j'appel ce-dernier j'obtiens une sonnerie "encombrement".

PS :je n'ai pas d'autre modem ADSL

Au secours !

Merci
--
Olivier

IDAN · Nouveau **Hors-ligne**

j ai le meme soucis que toi avec le chenillar tous mon branchement est ok j ai meme essayé un autre modem dessus rien j ai contacté la hotline il me dise qu il faut att ben je leur dis c bizare ma ligne est ouverte depuis le 20/07???

oliverf1 · Nouveau **Hors-ligne**

Ouais, apparemment nous ne sommes pas les seuls dans ce cas.

A mon avis c'est Free qui n'a pas cablé de son coté. FT a cablé jusqu'au ""point d'entré de la salle de dégroupage"" (connais pas les termes exacts). Il doit manquer un cable entre ce point et le DSLAM de Free.
Sinon je vois pas pourquoi il n'y aurait plus de tonalité et FT dirait que le dégroupage a bien été fait !

Vu le nombre de personnes, je pense pas que ca soit autant d'erreurs de cablage ...

oliverf1 · Nouveau **Hors-ligne**

Après lecture de quelque post sur le forum, il semble quand meme que la majorité des gens "bloqués en étape 4" arrive à se connecter et donc à une synchronisation.

Moi je reste sur le chenillard, donc pas de synchro.

Y-a-t-il un Corp qui pourait regarder mon problème ?

D'avance merci à lui.

--
Olivier

oliverf1 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

Contrairement a tout ceux bloqué en étape 4, je n'ai pas de connexion !! La fbx a jamais synchronisé ... Sad

(
Et pourtant ma ligne analogique est coupé depuis le 31/07 et j'ai recu le courrier de FT me disant que ma ligne est dégroupé!

Il doit donc y avoir un problème qq part !!

Y-a-t-il des personnes bloqué en étape 4 et sans synchro ou bien je suis le seul ?
Rien !!
Et si jamais à ces heures perdues un Corp pouvait me dire ce qui se passe exactement ?

Merci

Olivier

IDAN · Nouveau **Hors-ligne**

salut olivier j etais dans ton cas demandé a la hotline ou le chat Free un gamot et la FT ma telephone ce matin et c bon j ai une syncro mnt

mais j ai un autre prob avant en liaison chez mon voisin avec 25 m de cables j avais 11megas et la mon install me donne au mieux 7.5

donc voila l ami j ai quand meme encore un prob

oliverf1 · Nouveau **Hors-ligne**

OK, merci je vais essayer de leur demander un GAMOT, mais la dernière fois, il ne voulait rien faire tant que je serais pas en étape 6 ...
Sad

IDAN · Nouveau **Hors-ligne**

ha ok si tu n est pas a l etape 6 c normal att un peux alors Wink

oliverf1 · Nouveau **Hors-ligne**

Normal, je suis pas sur.

FT a bien dégroupé ma ligne depuis le 31/07 donc je devrais au moins avoir une synchro !
A la rigueur resté bloqué sur le rectangle si ma fbx n'est pas déclarée sur le DSLAM, mais au moins la synchro.

D'ailleurs tous les autre bloqué en étape 4 arrive à se connecter...

Donc il va falloir que j'attende que Free corrige enfin son bug dans ces traitements informatique pour pouvoir demander un gamot.
Ensuite le temps que le GAMOT soit traité, j'aurais pas de connexion avant le mois de septembre Sad

sinon courage pour ton débit

IDAN · Nouveau **Hors-ligne**

non pour toi si ton gamot est accepté tu devrais att au moi 3 jours Wink