[migration DRA38 -> EUP38] plus de synchro depuis debut m

noopz · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,
Suite au programme de migration vers le NRA-HD EUP38, la ligne de multiples problèmes depuis la date officiel de la migration.
Depuis début mars, j'ia constaté avec d'autres abonnés dans mon cas une baisse du débit déscandant à 250ko/s ainsi qu'une perte du téléphone (plus de tonalité, n° FT plus attribué)
Ma ligne était alors toujours sur l'ancien NRA (DRA38-2), alors que Free me soutenait via la hotline que la migration avait été effectuée.
La migration s'est réellement faite début mai. Ma ligne, correctement relié au bon NRA fonctionnait alors parfaitement. Pas de soucis d'internet, de telephone ou de television.
Le jour d'apres, j'ai perdu la synchro, d'abord avec un rectangle restant en position clignotante, puis le lendemain avec un chenillard lent.
Les caracteristiques techniques de ma ligne indique depuis lors à la place du nom du Dslam:

DSLAM DBD::mysql::st execute failed: You have an error in your SQL syntax near '' at line 1 at /usr/local/bin/get_ligne.pl line 73, <> line 1. ligne / / (3)

et les données suivantes sont vides (sans meme un 0 )
J'avais l'habitude de communiquer par les newsgroups pour suivre l'état de mon dossier, et cela a petite dose (moins de 1 fois par semaine)
Je n'ai plus de réponse de Free depuis plus d'un mois.
J'aimerais savoir quoi faire désormais :
*résilier mon abonnement chez Free?
*attendre encore ?
*rejoindre une asso de consommateur pour attaquer Free ?
J'attends vos conseils, merci d'avance
Bertrand

welty · Nouveau **Hors-ligne**

J'ai le meme soucis.

Et il semblerait que beaucoup de gens rencontrent des problèmes lors de la migration vers un NRA HD.

Serait-t-il possible que l'ADUF fasse une petite enquete et publie un article sur ces difficultés, comme vous l'avez fait pour annoncer le premier NRA HD, qui est justement celui qui pose problème : EUP38.

Welty