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  Posté le: Vendredi 14 Juillet 2006 17:49:50
NRA : ESP16
(Gond Pontouvre) V2   
Ligne : 3080 m (39 dB)
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Fonzy
(Auteur du topic)
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Freebox : Error4
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bonjour
je vais bientot déménager et ne compte pas me reinscrire chez Free car de plus en plus déçu du débit et des deconnexions !
est que je dois des frais de résiliation vu que c'est un déménagement ? mon ancienneté date de 8 mois car j'avais aussi déménagé en 2005 et repris Free mais anciennetée retombé donc à zéro .
merci pour vos réponses car sur un forum on me dit qu'en cas de démnagement je n'ai pas de frais de résiliation et ne voit rien dans la faq qui va dans ce sens .
je précise que mes CGV date de 06/2005 .
@ vous lire |
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| Posté le: Vendredi 14 Juillet 2006 17:58:52
NRA : MDS42
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Ligne : 614 m (9 dB)
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david42fr
Nouveau
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Bonsoir,
Malheureusement, tu es bon pour payer les frais, au prorata de ton ancienneté. Es tu en dégroupé ou en non dégroupé et vas tu dans une zone dégroupée ou pas? |
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| Posté le: Vendredi 14 Juillet 2006 18:08:22
NRA : ESP16
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Fonzy
(Auteur du topic)
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je suis en non dégroupé et vais surement dans une zone qui sera aussi non dégroupé
ça m'arrange pas de leur filer 66 euros de frais avec toutes les crasses que j'ai eu de la part de Free  |
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| Posté le: Vendredi 14 Juillet 2006 18:11:47
NRA : MDS42
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david42fr
Nouveau
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| Fonzy a écrit: | je suis en non dégroupé et vais surement dans une zone qui sera aussi non dégroupé
ça m'arrange pas de leur filer 66 euros de frais avec toutes les crasses que j'ai eu de la part de Free |
donc aucune raison d'amélioration; à part au niveau de la ligne en elle même... mais ils sont assez forts pour récupérer leur argent! |
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| Posté le: Vendredi 14 Juillet 2006 20:30:58
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
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Inscrit le : 16 Aoû 2005
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| Fonzy a écrit: | je vais bientot déménager et ne compte pas me reinscrire chez Free car de plus en plus déçu du débit et des deconnexions !
est que je dois des frais de résiliation vu que c'est un déménagement ? |
Il n'y a que si tu te réinscris chez Free que tu peux prétendre au remboursement des frais (ou au non-paiement en utilisant la procédure de déménagement, mais il faut alors se réinscrire chez Free dans un délai d'un mois). |
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A chacun son topic... Merci de respecter les autres usagers du forum...
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Ancien abonné Freebox ADSL
En cours de migration Orange Fibre vers Freebox Fibre
2 forfaits Free Mobile en cours |
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| Posté le: Samedi 15 Juillet 2006 10:01:53
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Fonzy
(Auteur du topic)
Nouveau
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je viens de me rendre compte qu'ils m'ont facturé 2 fois une carte wifi , que j'ai attendu pendant 6 mois car il m'avait envoyé une carte wifi pour Freebox 4 alors que j'ai une 3 . je leur avais renvoyé aussitot à l'époque et attendu une autre .
je suis dégouté  , je crois que je vais envoyer ma lettre de résiliation et leur fermer l'autorisation de prélevement car sinon je ne récuperait jamais mes 27 euros .
pensez vous que c'est une bonne idée ? je vais savoir dans la journée si je déménage à la fin du mois ... |
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