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  Posté le: Lundi 17 Juillet 2006 13:39:09
NRA : BON31
(Toulouse) V2   
Ligne : 1994 m (21 dB)
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miloops
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 17 Juil 2006
Messages : 7
Sexe : 
Ville : TOULOUSE
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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bonjour,
je me suis inscrite sur Free début juin pour un dégroupage total.
Lors de mon aménagement en mai, la précédente locataire avait la Freebox + France Telecom.
Pour ma part, je n'ai pas reconduit France Telecom.
J'ai déjà du attendre 1 mois avant de pouvoir m'inscrire car soit disant ma ligne était bloquée par mon ancienne locataire.
De là, je m'inscris en choisissant le dégroupage total en notant FT active.
après discussion avec un ami et voyant mon dossier toujours en état 2 !!! depuis plus de 45 jours !!! je me dis que j'ai pu peut-être me tromper !!
Mais je n'y comprends rien, donc si quelqu'un pourrait me répondre, j'apprécierai beaucoup !!
car la hotline de Free est complètement incompétente !
Par avance merci
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| Posté le: Lundi 17 Juillet 2006 13:49:01
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2005
Messages : 32687
Sexe : 
Ville : MULHOUSE
Forfait : Freebox Optique
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| miloops a écrit: | | Pour ma part, je n'ai pas reconduit France Telecom. |
| miloops a écrit: | De là, je m'inscris en choisissant le dégroupage total en notant FT active.
après discussion avec un ami et voyant mon dossier toujours en état 2 !!! depuis plus de 45 jours !!! je me dis que j'ai pu peut-être me tromper !! |
Tu t'es effectivement trompé.
Une ligne FT active, c'est une ligne FT sur laquelle TU as un abonnement.
Une ligne FT inactive, c'est une ligne dont tu connais le numéro de l'ancien titulaire, mais pour laquelle, toi, tu n'as pas souscrit d'abonnement. |
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A chacun son topic... Merci de respecter les autres usagers du forum...
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Ancien abonné Freebox ADSL
En cours de migration Orange Fibre vers Freebox Fibre
2 forfaits Free Mobile en cours |
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| Posté le: Lundi 17 Juillet 2006 13:50:49
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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pereberni
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 26 Oct 2004
Messages : 48022
Sexe :
Ville : SAINT JEAN DE BRAYE
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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Oui ca sent la galère si un corp ne se penche pas sur le problème  |
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Voici mon poème préféréUn freenaute heureux = un pereberni heureux
Le français n'a jamais été ma langue préférée, alors ... |
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| Posté le: Lundi 17 Juillet 2006 13:53:48
NRA : BON31
(Toulouse) V2
Ligne : 1994 m (21 dB)
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miloops
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 17 Juil 2006
Messages : 7
Sexe :
Ville : TOULOUSE
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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en reprenant mon inscription, je constate que je suis passée par le système "vous venez d'emmenager dans un logement, vous connaissez l'ancien numéro du locataire, vous ne voulais pas souscrire à France Telecom".
donc je me suis inscrite à partir de là sachant que la ligne était intactive depuis moins de 3 mois.
après avoir lu quelques messages, j'ai cru comprendre que je ne m'étais pas trompé (j'ai confondu), et donc que je n'avais pas à souscrire un abonnement France Telecom.
Par contre, saurais-tu pourquoi mon état est toujours au 2 depuis le départ ? |
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| Posté le: Lundi 17 Juillet 2006 14:09:18
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jprenaux
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 22 Mai 2006
Messages : 99
Sexe :
Ville : Houilles
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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Salut Miloups,
Mets ton profil a jour avec le num de telephone de ton ancien locataire sur lequel ta demande de degroupage porte.
Ca aidera surement un gentil Corps Free qui aurait l'amabilite de t'aider 
A plus |
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En cours de demenagement de Rueil vers Houilles |
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| Posté le: Lundi 17 Juillet 2006 14:45:04
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
Messages : 44819
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
effectivement, vous avez demandé un dégroupage total sur ligne active, ce qui n'est pas adapté à votre situation. Il faut donc résilier cette demande, prendre un abonnement France Telecom, et vous abonnez de nouveau en dégroupage total (sur ligne active). |
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Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
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| Posté le: Lundi 17 Juillet 2006 14:49:58
NRA : DEC69
(Decines Charpieu) V2
Ligne : 4400 m (52 dB)
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Pontrev
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 01 Juin 2006
Messages : 62
Sexe :
Ville : Chassieu
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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| miloops a écrit: | en reprenant mon inscription, je constate que je suis passée par le système "vous venez d'emmenager dans un logement, vous connaissez l'ancien numéro du locataire, vous ne voulais pas souscrire à France Telecom".
donc je me suis inscrite à partir de là sachant que la ligne était intactive depuis moins de 3 mois.
après avoir lu quelques messages, j'ai cru comprendre que je ne m'étais pas trompé (j'ai confondu), et donc que je n'avais pas à souscrire un abonnement France Telecom.
Par contre, saurais-tu pourquoi mon état est toujours au 2 depuis le départ ? |
hello,
logiquement, c'est la bonne procédure si tu es toujours dans le délai de 3 mois. J'ai eu le même problème et mes nerfs (et la hotline Free...) m'avaient convaincu de reprendre une ligne chez FT pour relancer une inscription en dégroupage total ensuite... J'ai reçu un retour de FT quelques semaines après, me disant que la première demande en total NDI avait été accepté... Donc FT avait bloqué la demande de DT en NDI.
> as-tu toujours la tonalité en branchant un téléphone ? Cela te permet de savoir si ta ligne est toujours "chez" FT.
Si c'est le cas, à ta place, j'irai faire un peu le forcing dans une agence FT... Sinon, suivre le fil des abandonnés de l'étape 2 de tes conscrit(e)s... 
bon courage  |
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| sfavier a écrit: |
Heureusement que la capsule Apollo n'embarquait pas de Freebox !
On imagine que les gars seraient toujours là-haut en attente de se synchroniser avec Houston pour pouvoir rentrer sur Terre. |
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