[Résolu] Rien ! Etape 5 lors d'un déménagement

amancio · Habitué **Hors-ligne**

Bonjour,

ceci est un peu la suite de ce sujet : https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=64603&highlight=

j'ai donc effectué une procédure de déménagement (où je garde ma Freebox), le nouvel accès a été demandé le 5/07
et aujourd'hui j'ai accès à l'interface de gestion de ce nouveau compte et même à ma future adresse IP.

Le problème c'est que je pensais passer de l'étape 4 (ligne construite) à l'étape 6 (ligne activée) sans passer par l'étape 5 (envoi de la Freebox) !

Est-ce que certains d'entre auraient eu des blocages sur cette étape ?

Et puis surtout compte tenu de la vitesse à laquelle cette ligne a été mise en place je m'inquiète du devenir de mon ancienne ligne car je suis dans cet appartement jusqu'à la fin du mois !

Que va devenir la ligne ADSL d'une part et le téléphone d'autre part ?

Merci de me faire partager votre expérience.

boïl · Corp Free **Hors-ligne**

Bonsoir,

c'est juste un message type, ça passera à l'étape suivante sans envoi.

PS : ça serait plus simple avec votre nouveau numéro de ligne dans votre profil Wink

amancio · Habitué **Hors-ligne**

Voilà, j'ai changé le numéro dans le profil...

Concrètement j'aimerais savoir jusqu'à quand je pourrais disposer de ma Freebox sur ma ligne ADSL ancienne.
Et tout aussi important est-ce que mon téléphone 087X restera opérationnel sur l'ancienne ligne jusqu'à la fin du mois ?

Et la question subsidiaire est : quand pourrais-je sans risque demander la migration du téléphone sur la nouvelle ligne ?

Merci.

boïl · Corp Free **Hors-ligne**

amancio · Habitué **Hors-ligne**

Aujourd'hui 18 Juillet mon nouvel accès est ouvert. Aie !

Pour l'instant à mon ancien domicile (et actuel jusqu'à la fin du mois) l'ADSL marche bien, le téléphone aussi. Pourvu que çà dure.

Quelqu'un pourrait-il me confirmer que si je débranche ma Freebox (ou en cas de coupure) elle ne synchronisera plus car affectée à mon nouvel accès ?
Et dire qu'il y a de l'orage dans l'air Sad

. Misère !

Et maintenant une petite prière pour que le téléphone ne soit pas coupé avant le 27 Juillet...

boïl · Corp Free **Hors-ligne**

amancio · Habitué **Hors-ligne**

Merci c'est sympa !

Même sans garantie c'est toujours un espoir de garder la ligne. Parce qu'en dégroupage total se retrouver sans téléphone c'est galère.

A partir du 27 Juillet l'affectation de ma Freebox au nouvel accès ne posera plus de problème, mais je vous recontacterais comme demandé à ce moment-là.

Préférez-vous sur le forum ou en MP ?

Et merci encore.

boïl · Corp Free **Hors-ligne**

amancio · Habitué **Hors-ligne**

Bonjour,

quelques nouvelles de mon dossier...

Jeudi j'ai bien cru que les carottes étaient cuites : mon épouse en branchant l'ordinateur n'a pas pu se connecter, et le téléphone n'avait plus de tonalité Crying or Very sad

Ben finalement c'était juste une indisponibilité du DSLAM dont nous dépendons... (mais de 2H à 10H du matin quand même Sad

)

Si j'osais abuser, je vous demanderais bien s'il est possible à votre niveau d'activer la sonnerie du téléphone sur le dispositif SIP ? A l'heure actuelle SIP est activé mais c'est la Freebox qui sonne ; si c'était SIP qui sonnait celà me permettrait de brancher l'ordinateur à l'ancien domicile avec un modem ordinaire et de téléphoner via SIP même si la Freebox est affectée au nouvel abonnement.
Si cette manipulation était possible on pourrait basculer la Freebox sur le nouvel abonnement dès maintenant.

Merci et bon week-end.

boïl · Corp Free **Hors-ligne**

amancio · Habitué **Hors-ligne**

Tant pis !

Mais sachez que j'apprécie à sa juste valeur de pouvoir contacter une personne car malgré ma fidélité à Free (c'est le premier opérateur que nous ayons pris en Haut Débit) je trouve que c'est une très lourde machine administrative Confused

avec une inertie contrastant fortement avec sa capacité d'inovation.

Alors un peu d'humain dans cette machine c'est rassurant !

Bon week-end (c'est pas tout çà mais j'ai un appartement à repeindre moi Wink

)

amancio · Habitué **Hors-ligne**

Bonjour,

Pour boïl : comme demandé le 19/07 je vous indique via ce forum qu'il est désormais possible sans gêne excessive pour moi d'affecter ma Freebox sur mon nouvel abonnement Free.

Etant donné qu'il s'agit d'un dégroupage total j'espère que dès le 1er ou le 2 Aout je serais en mesure de récupérer mon numéro 087X.

Merci à vous.

boïl · Corp Free **Hors-ligne**

Bonjour,

c'est fait, effectif sous 48 heures environ.

amancio · Habitué **Hors-ligne**

Bonjour,

tout s'est à peu près bien déroulé (branchement Fbx OK dans nouvel appartement).
Sauf qu'aujourd'hui on est le 1 Août, que j'ai demandé la récupération de mon numéro de téléphone Freebox et qu'on me répond qu'il est encore actif sur mon ancien abonnement (qui lui doit être coupé depuis hier) !

Et il faut que je récupère ce numéro dans les 5 jours qui viennent Crying or Very sad

.

Une solution ? Merci.

boïl · Corp Free **Hors-ligne**