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Problème téléphone Freebox (plus de tonalité)
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MessagePosté le: Lundi 17 Juillet 2006 23:19:30 NRA : DOM38 (Domene) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 1051 m (15 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
gentil_iguane
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bonjour,

Ce post fait suite au post d'ecureuil : Problème téléphone Freebox :
https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=64743

Je viens de créer un utilisateur spécifique pour cette ligne ici avec les coordonnées de la personne.
Comme cela, la personne recevra directement les messages dans sa boite mail...

Depuis l'adoption des nouveaux tarifs (28 destinations en illimité), le mercredi 5 juillet 2006, le téléphone de sa Freebox grésille et n'a plus de tonalité.

Pleins de tests ont été fait, avant le téléphone de la Freebox grésillait, maintenant c'est silence total.

Si un corp pouvait aider...

merci
anne


Dernière édition par gentil_iguane le Lundi 17 Juillet 2006 23:21:06; édité 1 fois
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MessagePosté le: Mardi 18 Juillet 2006 00:10:21 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
jkirsch
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Qu'indique l'état de la téléphonie sur la télévision ?
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MessagePosté le: Mardi 18 Juillet 2006 00:24:30 NRA : DOM38 (Domene) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 1051 m (15 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
gentil_iguane
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Il n'y a pas de télévision...

Faudrait peut-être en trouver une pour test...

Je dois y aller demain ou après demain... mais je n'ai pas de télé non plus!

Donc, si vous avez des idées de test ... avant ma ballade chez la personne...

Elle se débrouille pas mal pour une personne de 71 ans... mais elle avait quand même du mal à distance pour aller voir ses mails avec kmail et répondre à aduf pour confirmer le mail de sa connexion sur aduf...et tant qu'elle n'avait pas confirmé, je ne pouvais envoyer aucun post!

anne
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MessagePosté le: Mercredi 19 Juillet 2006 15:33:32 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
ecureuil
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bonjour,

Je vais ce soir chez la personne qui a des soucis de téléphone Freebox.

Pas de Corp pour me donner des tests à faire?

anne
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MessagePosté le: Jeudi 20 Juillet 2006 00:51:52 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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bonjour,

Je reviens du test de téléphone Freebox...

j'ai inversé les téléphones... (FT et Free)
Fait des hard reboot...

Vraiment pas de bruit dans le téléphone branché sur la Freebox
Sur la ligne FT, tonalité avec les 2 téléphones...

Je n'ai pas trouvé de tv pour tester...

J'aimerais savoir ce qu'un test avec tv apporterait...
Cela me donnerait des renseignements sur le problème de téléphonie Freebox?

Anne
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MessagePosté le: Jeudi 20 Juillet 2006 00:53:40 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
ViCk latereur
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oui sur l'affichage TV la Freebox peut te dire si la telephonie est defectueuse ou non
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MessagePosté le: Jeudi 20 Juillet 2006 01:02:21 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
jkirsch
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ViCk latereur a écrit:
oui sur l'affichage TV la Freebox peut te dire si la telephonie est defectueuse ou non

et tu disposes également sur celle-ci d'une commande pour essayer de faire sonner le téléphone.
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MessagePosté le: Jeudi 20 Juillet 2006 01:38:04 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Je ne vois pas ces options avec la télécommande de ma Freebox...

Je recherche chez Free des infos...
Trouvé...
y-a plus qu'à trouver une tv et retourner chez la personne...
Vous ne voyez pas un moyen plus simple...

anne


Dernière édition par ecureuil le Jeudi 20 Juillet 2006 01:43:33; édité 1 fois
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MessagePosté le: Jeudi 20 Juillet 2006 02:20:04 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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je viens de faire un montage chez moi avec ma carte d'acquisition vidéo...

je vois les chaines mais je n'arrive pas à tomber sur le menu

extrait de la FAQ :
------------------
Freebox V3 / V4

Afficheur digital

Pour accéder au menu en lecture sur l'afficheur digital Freebox, il faut tout d'abord que le service télévision soit désactivé. L'appui successif sur l'un des boutons P+, OK ou P- produira alors l'effet escompté en faisant défiler un menu contenant 3 rubriques disctinctes sur ledit afficheur.

Au défilement de la rubrique souhaitée, l'abonné doit appuyer sur la touche + ou - du volume Freebox pour valider son choix.
-----------------

J'ai soit la mosaique soit les chaines ... mais jamais de menu...
J'ai une des premières versions de v3

Si vous avez une idée de la manip à faire avec la télécommande

J'ai fini par touver : appui prolongé sur la touche '?'
Il suffisait de lire un peu plus bas!

-----------------
Pour accéder au menu d'informations techniques via le récepteur de télévision, il suffit que ce dernier soit allumé et que le service télévision soit activé sur la Freebox. Cette option est également disponible sur les liaisons dégroupées ne permettant pas la réception des chaînes de télévision.

L'appui prolongé sur la touche ? de la télécommande Freebox fera apparaître sur le téléviseur les 4 rubriques suivantes avec leurs options respectives.
-----------------

C'est la 2ème ou 3ème fois que je teste la tv Freebox avec ma carte d'acquisition vidéo depuis que j'ai la Freebox... c'est un peu galère...

Maintenant que j'ai compris comment cela fonctionne, y-a plus qu'à trouver une tv en prêt et repartir voir la Freebox!

merci
anne


Dernière édition par ecureuil le Jeudi 20 Juillet 2006 03:19:06; édité 1 fois
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MessagePosté le: Jeudi 20 Juillet 2006 22:57:24 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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bonjour,

Je viens de mettre une télévision derrière la Freebox.

Etat
Freebox V4
Version logiciel 2006061901/2006032001
mode dégroupé

diagnostic DSP OK
diagnostic téléphonie défectueux
Sevice TV oui
Reception flux vidéo oui

Cela confirme donc un problème de téléphonie

Maintenant que ce passe t-il?
Freebox défectueuse?

anne
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MessagePosté le: Vendredi 21 Juillet 2006 13:58:25 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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bonjour,

Un corp Free pourrait-il donner une ébauche de solution?

Je n'ai vraiment plus d'idée de test pour savoir si c'est la Freebox qui est défectueuse...
Mais après avoir lu des topics précédents, cela ressemble aux symptomes : Freebox défectueuse (comme indiquée sur l'interface de la télé).

anne


Dernière édition par ecureuil le Vendredi 21 Juillet 2006 13:58:47; édité 1 fois
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MessagePosté le: Vendredi 21 Juillet 2006 14:52:25 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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ecureuil a écrit:
diagnostic téléphonie défectueux

ecureuil a écrit:
Maintenant que ce passe t-il?
Freebox défectueuse?

Freebox défectueuse.
A priori, il ne te reste plus qu'à appeler la hotline.
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MessagePosté le: Vendredi 21 Juillet 2006 19:38:04 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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jkirsch a écrit:

Freebox défectueuse.
A priori, il ne te reste plus qu'à appeler la hotline.


Un Corp Free sur ce forum ne pourrait pas avoir la même action...

J'ai déjà fait tous les tests que les personnes indiquées...

anne
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MessagePosté le: Lundi 24 Juillet 2006 17:00:59 NRA : BUR91 (Bures Sur Yvette) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 1597 m (19 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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salut

qlq un pourrait me dire si on peut faire pareil avec la Freebox hd et coment le faire
merci
ps desole si ca a ete deja demande ou marque avant
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MessagePosté le: Mercredi 26 Juillet 2006 00:13:46 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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il n'y a hélas pas grand monde qui regarde ce post...

Je ne suis pas sure que tu obtiennes une réponse

anne
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